제 안 요 청 서

사 업 명	국가아동학대정보시스템 전면개편 구축 사업
주관기관	중앙아동보호전문기관

2015.10.20

사업 책임자	중앙아동보호전문기관 정보관리팀		Tel. 02-558-1448 Fax. 02-558-1339
	팀 장	김 상 진
	상담원	김 지 혜 이 종 희

목 차
< 대 목차 >	< 소 목차 >
Ⅰ. 사업 개요	1. 추진배경 및 필요성
	2. 사업 범위
	3. 기대효과
Ⅱ. 현황 및 문제점	1. 업무 현황
	2. 정보화 현황
	3. 문제점 및 개선방향
Ⅲ. 사업 추진계획	1. 추진목표
	2. 추진전략
	3. 추진체계
	4. 추진일정
	5. 추진방안
Ⅳ. 제안요청 내용	1. 제안요청 개요
	2. 용어정의
	3. 목표시스템 구성도
	4. 구축대상 업무
	5. 상세 요구사항
Ⅴ. 제안서 작성요령	1. 제안서의 효력
	2. 제안서 작성지침 및 유의사항
	3. 제안서 목차
	4. 세부작성지침
Ⅵ. 안내사항	1. 입찰방식
	2. 제안서 평가방법
	3. 기술성 평가기준
	4. 제출서류
	5. 제안서 제출 일정 및 방법
	6. 제안 설명회 개최
	7. 입찰시 유의사항
<붙임1> 제안서 작성관련 양식
<붙임2> 정부통합전산센터 입주관련 규정
<붙임3> 도입장비(HW/SW, IPT) 구성내역
<붙임4> 국가아동학대정보시스템 기능개선 요구사항
<붙임5> 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

I. 사업개요

○ 사 업 명 :「국가아동학대정보시스템 전면개편 구축」사업

○ 사업기간 : 계약일로부터 210일 (약 7개월)

○ 사업예산 : 2,492,614,800원 (부가세 및 조달수수료 포함)

○ 사업자 선정방식 : 공개입찰 후 협상에 의한 계약체결(조달청 공고)

1		추진배경 및 필요성

□ 특례법 시행에 따른 아동학대 업무수행 절차 변화 요구

○「아동학대 범죄의 처벌 등에 관한 특례법」이 시행(14.9.29)됨에 따라  피해아동, 그 가족, 학대행위자 등에 대한 기록·관리 의무가 강화되었으나 시스템 반영 미비로 아동학대 대응 업무에 대한 기록·보관 누락 우려

○ 보건복지부·법무부·아동보호전문기관·경찰청 등 관계기관 협의를 통해「아동학대 유관기관 공동업무수행지침」은 마련되었으나,

- 기존 시스템을 수정·보완하여 사용하고 있는 상황으로, 공동업무 수행 지원에 한계

□ 정책지원을 위한 다양한 통계기능 제공 필요

○ 아동학대 통계는 통계청 통계포탈 등을 통해 국가 승인통계로 제공되고 있으나,

- 최근, 잇따른 아동학대 이슈 사건 발생으로 보다 세분화된 통계 요구 증가

- 정책수립 지원을 위한 다양한 통계정보 제공 기반 마련 필요

- 아동학대 관련 연구를 위한 개인정보가 배제된 연구용 데이터베이스 제공

□ 아동학대정보시스템 인프라 확대 및 타 정보시스템 연계추진 필요

○ 업무절차 변화로 경찰, 시·도 담당자 등 신규 사용자가 대량으로 증가할 것으로 예상

- 사용자 증가에 따른 권한 세분화, 사용자간 의사소통 지원, 업무공유 기능 신설 등 시스템 개선 필요

- 통합 전화망(IPT) 구축, 보안 시스템 강화, 저장용량 확대 등 인프라 용량 확충 필요

○ 타 정보시스템 연계를 통해 아동학대 피해자 보호를 위한 통합적 사례관리 등 업무 내실화 필요

2		사업범위

□ 아동학대 사례관리 지원 시스템 개선 구축

○ 사건접수, 현장조사, 사례판단, 결과조치, 서비스계획/제공, 사례종결, 사후관리 등 사례관리 프로세스 지원 시스템 개선 구축

□ 사례, 피해아동, 학대행위자 등의 정보관리 강화

○ 피해아동, 가족, 행위자 등에 대한 정보연계 조회 구축

○ 대용량 자료 전송/저장 기능 구축

□ 통계정보 확대 및 기능 개선

○ 데이터 표준관리 시스템 도입

○ 사례, 피해아동, 행위자 등 주제별 통계 기능 구현

○ 마감 기능을 통한 단위 기간별 정확한 통계 및 보고서 제공 기능 구현

○ 통계 수치에 대한 상세 데이터 목록 제공 기능 구현

□ 아동학대 신고전화 녹취/통계 구축

○ 아동학대 신고전화 전수 녹취 및 수신/응대/응대율 등의 전화통계 기능 구축

□ 사례관리 주체 간 협업체계 강화 구축

○ 게시판, 메일, 전자결재, 문서수발신 등 그룹웨어 시스템 도입

○ 중앙/지역 아동보호전문기관, 경찰, 시군구의 관할별 사례관리를 위한 권한관리 체계 개선

○ 다양한 사용자 그룹별 권한 부여 및 관리기능 제공

□ 아동학대 정보시스템 사용편의성 개선

○ 사례관리 중복정보 입력 최소화 및 수정 편의성 개선

□ 기반 인프라 고도화 구축

○ 정부통합전산센터 이전(대전)

○ WEB/WAS/DB 등 주요 전산장비 확충 및 이중화

○ 개인정보 부정사용방지 기능 구현 및 정보보안 강화

3		기대효과

○ 사례관리 업무절차와 방법 개선하여 정보시스템에 반영함으로써, 제·개정된 특례법 및 아동복지법에 적합한 업무수행

○ 업무 표준화 및 개선된 정보시스템을 통해 효과적 업무처리환경 구축과 아동학대 업무수행의 질적 강화

○ 아동학대 대응 업무에 필요한 타 정보시스템 연계를 통한 피해아동에 대한 통합적이고 지속적인 관리 체계 마련

○ 업무관리 기능을 통한 사례 업무량 관리 및 관리감독을 통해 사례 담당자의 소진 예방 및 사례 질적 강화 도모

○ 정보시스템 인프라 확충을 통한 아동학대 DB 및 관련 증거자료, 문서의 안정적 보존·관리

○ 사용자별 권한 및 관리기능 부여로 개인정보보호 및 사용자 만족도 향상

○ 다양하고 신뢰성 있는 통계 데이터 및 보고서 제공으로 효과적인 아동학대 예방정책 마련 및 현상 분석 가능

○ 사용자간 업무공유 및 소통기능 마련을 통해 확대된 관계기관간의 원활한 업무협조 및 수행 가능

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무 현황

소속	사용자 계정 발급현황	권한내역	권한
계	1,007
아동보호 전문기관	551	마스터	- 기관 내 모든 사례의 관리기능 사용자 계정 관리, 사례담당자 지정 통계검색 및 공통기능
		상담원	- 기관 내 모든 사례의 읽기권한 담당 사례에 대한 입력 및 관리 권한 통계검색 및 공통기능
		임상심리치료전문인력	- 기관 내 모든 사례의 읽기권한 담당 치료사례의 서비스 및 사후관리 입력 권한 통계검색 및 공통기능
		사무원	공통기능
학대피해아동 쉼터	108	쉼터원장 및 치료사	- 기관 내 모든 사례의 읽기 권한 담당 치료사례의 서비스 및 사후관리 입력 권한 통계검색 및 공통기능
경찰	331	경찰	관할 기관 내 모든 사례의 읽기 권한 담당자로 지정된 사례의 현장조사서, 사례판단서 입력권한 응급조치결과보고서, 긴급임시조치결과보고서 입력 및 출력 통계검색 기능
			※ 현재 경찰서별 2명 이상의 사용자 계정 요청으로 2배 이상 증가 필요
보건 복지부	2	보건 복지부	전국아동보호전문기관의 모든 사례 읽기권한 통계검색
시도 담당 공무원	15	시도담당공무원	관할 지역 내 아동보호전문기관의 모든 사례 읽기권한 통계검색 ※ 시도담당공무원에서 지자체를 포함한 공무원에게 계정 지급 확대 예상
공통기능			교육/행사신청, 메일관리, 기관문서 수/발신, 공지사항, 자료실 사용권한

□ 권한 및 사용자 현황

□ 업무수행 현황

<최근 3년 국가아동학대정보시스템 업무수행 현황>

구분	2012	2013	2014
계	265,564	356,855	551,826
신고접수	10,943	13,076	17,789
현장조사	16,935	21,323	30,620
초기개입결과	8,979	10,857	15,024
서비스제공	228,707	311,599	488,393

□ 조회, 통계, 보고서 현황

○ 조회정보

< 국가아동학대정보시스템 조회 가능항목 >

대상자 관리		업무수행		사업관리
소계	2	소계	16	소계	4
아동카드	1	사례현황	1	지역자원	1
행위자카드	1	신고접수서	1	교육사업	1
		현장조사서	1	홍보사업	1
		사례판단서	1	협력사업	1
		조치관리
		조치결과	1
		응급/임시조치	1
		피해아동보호명령	1
		고소/고발	1
		친권 제한/정지/상실	1
		서비스	1
		사례종결	1
		사후관리	1
		이관관리	1
		사례담당자	1
		사례회의록	1
		수퍼비전	1

○ 통계

- 단순 : 업무수행 및 홍보협력 사업관련 69개 항목

- 교차 : 연도별·기관별·시군구별 70개 항목

- 다차 : 제공되지 않음

※ 단순통계와 교차통계에서 중복되는 통계항목 존재

< 국가아동학대정보시스템 통계 검색 가능항목 >

구분	항목명	구분	항목명
신고 접수서	사례이관(사례이관유형)	사례 판정	관할지역내 학대유형
	신고자유형		방임유형(빈도)
	신고접수경로		방임유형(장소)
	신고접수유형		방임유형(행위)
	재신고여부(성별)		사례판정결과
	재신고여부(연령)		성학대유형(결과)
현장 조사	관할지역		성학대유형(빈도)
	다문화가족여부		성학대유형(장소)
	보호조치이력		성학대유형(행위)
	아동가구거주상태		신체학대유형(결과)
	아동가구거주수준		신체학대유형(빈도)
	영아피해아동연령		신체학대유형(장소)
	외부서비스기관이용여부(피해아동)		신체학대유형(행위)
	외부서비스기관이용여부(학대행위자)		아동학대사례발생빈도
	응급조치여부		아동학대사례유형별 피해아동성별
	피해아동가족유형		아동학대사례유형별 피해아동연령
	학대피해아동 교육기관		아동학대사례유형1(중복학대유형별도분류)
	학대피해아동 국민기초생활수급권		아동학대사례유형2(중복학대유형미분류)
	학대피해아동 국적		유기(행위)
	학대피해아동 귀화여부		정서학대유형(빈도)
	학대피해아동 성별		정서학대유형(장소)
	학대피해아동 연령		정서학대유형(행위)
	학대피해아동 외국국적		최초학대발생시기
	학대행위자특성(관찰및보고된특성)		아동학대발생장소
	학대피해아동특성(장애)	조치 결과	친권상실,제한결과
	학대행위자 거주상태		친권상실,제한청구여부
	학대행위자국민기초생활수급권 대상여부		피해아동초기조치결과
	학대행위자 국적		피해아동최종조치결과
	학대행위자 귀화여부		학대행위자고소고발결과
	학대행위자 성별		학대행위자고소고발결과(위반법률)
	학대행위자 소득수준		학대행위자초기조치결과
	학대행위자 연령		학대행위자최종조치결과
	학대행위자 외국국적	서비스 제공 일지	피해아동 서비스제공
	학대행위자 직업유형		학대행위자 서비스제공
	학대행위자 최종학력		부모또는가족 서비스제공
	학대행위자특성(관찰및보고된특성)	사례 종결	사례종결현황
	학대행위자특성(장애)		주요종결사유
	학대행위자와 학대피해아동과의 관계	사후 관리	피해아동 사후관리제공
	학대행위자와 학대피해아동과의 동거여부
			부모또는가족 사후관리제공
			학대행위자 사후관리제공
	현장조사 경찰동행여부
	현장조사 소요시간	교육 사업	교육대상자
			교육인원
			교육횟수

○ 보고서

< 국가아동학대정보시스템 보고서 항목 : 총 16개 >

구 분		2013
현황	연도별	신고접수
		피해아동
		학대행위자
		아동학대정보
		서비스/사업
	분기별	신고접수
		피해아동
		학대행위자
		아동학대정보
		서비스/사업
기간별	연도별	신고접수
		아동학대정보
		피해아동/학대행위자
		서비스
	분기보고	분기별 신고접수, 초기개입결과 등 아동학대현황
	월보고	월별 신고접수, 초기개입결과 등 아동학대현황

2		정보화 현황

□ 국가 아동학대정보시스템 현황

○ 국가 아동학대 정보시스템 구성도

[별도 열람]

* ｢정보시스템 구축‧운영지침(행정자치부 고시 제2014-1호)｣에 의거 입찰에 참가하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서를 제출하고 사업담당자 입회하에 열람 가능

□ 현행 정보시스템 기능 구성

구분	프로그램	기능
대상자 관리	아동카드 관리	피해아동 정보관리
	학대행위자카드 관리	학대행위자 정보관리
사례관리	사례관리현황	신고접수된 사례관리 목록, 조회
	신고접수서	신고접수서 목록, 등록, 수정, 삭제 관리 (기본정보, 신고자, 경찰통보, 대상자, 신고내용, 재신고, 오인신고)
	현장조자서	현장조사서 목록, 등록, 수정, 삭제 관리 (기본정보, 조사대상자, 조사자 소견, 아동정보, 행위자 정보, 위험사정척도)
	사례판단	사례판단 목록, 등록, 수정, 삭제 관리 (판단일, 학대혐의여부, 범죄혐의여부, 판단정보, 학대유형별 상세정보)
	조치관리	조치결과
		응급/임시조치
		피해아동보호명령
		고소/고발/사건처리
		친권제한/정지/상실(아동학대 행위자에 대한 친원 제한/정지/상실 내용 등록, 수정, 삭제 관리)
	서비스 계획	사례 개입 관련 제공 서비스 계획 목록, 등록, 수정, 삭제 관리
	서비스 제공	제공된 서비스 목록, 등록, 수정, 삭제 관리
	사례종결	사례개입 목표 달성된 사례 종결서 목록, 등록, 수정, 삭제 관리
	이관 관리	타 아동보호전문기관으로 이관 필요 사례에 대해 기관간 사례 연계(이관 발신, 이관 수신)
	사례 담당자 관리	사례 담당자 지정 및 변경
	사례 회의록 관리	기관 자체/사례판정위원회/외부기관연계 회의에 대한 회의록 목록, 등록, 수정, 삭제, 심의사례 관리
	수퍼비전 관리	수퍼바이저에게 제공받은 수퍼비전 등록, 수정 관리
사업관리	지역자원 관리	서비스연계, 교육사업, 홍보사업, 협력사업 진행을 위한 관련 기관 목록, 등록, 수정, 삭제 관리
	교육사업 관리	아동보호전문시관에서 실시한 교육사업 실적 입력 및 관리
	홍보사업 관리	아동보호전문시관에서 실시한 홍보사업 실적 입력 및 관리
	협력사업 관리	아동보호전문시관에서 실시한 협력사업 실적 입력 및 관리
통계관리	통계 조회	검색조건 설정을 통한 각종 통계 조회 및 출력, 엑셀 다운로드
	보고서 조회	지방자치단체 등에 통계보고를 위한 보고서 조회, 출력
	통계 관리	제공되는 통계 목록 및 사용여부 조회
업무관리	공지사항	공지사항 게시판
	자료실	자료실 게시판
	교육/행사 신청	교육 및 행사 신청, 관리
	메일 관리	정보시스템 사용자 메일 목록, 수발신 관리
	기관 문서 수/발신	아동보호전문기관 문서(공문) 수발신 및 목록 관리
사이트 관리 (관리자용)	계정관리	사용자 ID 목록, 등록, 수정, 삭제
	사용자 관리 (마스터 사용가능)	정보시스템 사용자 현황 조회, 사용자ID 관리
	마감 관리	년마감 및 통계 적재 테이블 생성
	대외기관 I/F	대외기관 인터페이스 관리
	관리자 기능	코드/센터/권한/메뉴/용어/게시판/로그 관리

3		문제점 및 개선방향

□ 문제점

○ 특례법 시행에 따라 변화된 아동학대 업무수행 업무절차 적용 미흡

- 응급조치·긴급임시조치·임시조치·피해아동보호명령 등 특례법에 의한 각종 조치 내역이 별도로 입력 관리됨에 따라 조치결과 내용과 중복되거나 누락될 수 있음

- 실제 고소고발이 이루어진 경우에는 사례관련 사건처리 진행상황을 기록관리 할 수 있으나 응급조치에 따른 사건 진행이나 경찰의 인지수사 등에 의한 사건 진행 상황은 기록이 미흡함

- 추가 권한(경찰·시도지자체 담당자)에 대한 사용자 기능 미흡

- 사례에 대한 다수의 담당자(상담원1, 경찰1) 배정의 불가로 경찰과의 업무수행 입력 및 협업이 어려움

- 아동보호전문기관과 경찰과의 협업 과정에서 관할 구역 및 차등화된 권한 부여 및 권한별 관리 기능 미흡

○ 신고접수 전화 관련 관리 기능 미흡

- 아동보호전문기관의 행정전화로 신고접수되는 사항은 녹취관리 되고 있지 않아 신고접수 내용의 누락, 오류가 발생할 수 있음

- 신고접수 내용이 녹취되지 않아 근거자료를 정보시스템에 저장할 수 없음

- 전화를 통한 학대행위자의 폭언·협박 등 녹취 및 관리가 어려우며, 이와 관련된 법적 제재 등에 대한 근거자료로 활용이 어려움

- 신고접수 전화 관련 정보를 관리할 수 없어 신고전화 관련 분석이 어려움

○ 사례 데이터 입력 편의성 미흡

- 한 가정 또는 시설 내에서 발생한 사례에 대한 중복적 개별 입력, 복사 기능을 통한 오류 발생

- 현장조사 입력 내용 중 아동 및 행위자에 대한 중복 입력으로 생산성 저하

- 입력 정보 유효성 검증 기능 미흡

- 다양한 사례 관련 조회·검색 기능 미흡

- 입력 항목 관련 상세 도움말 기능 미흡

○ 권한 및 업무 관리·소통 기능 미흡

- 추가된 사용자 권한(경찰, 시도지자체 담당자)에 대한 역할에 적합한 사용 기능 미흡

- 경찰 및 지자체 담당자의 관할구역에 맞는 국가아동학대정보시스템 관할구역 설정 불가

- 업무수행 현황 및 업무 현황에 대한 권한별 관리 기능 미흡

* 해당 지역아동보호전문기관 신고접수 및 아동학대 현황, 상담원별 담당 사례 수 등 업무 현황, 현장조사 및 사례판단 지연 사례 알림

- 신고접수 시 구분항목 상세화 미흡으로 사례 조회 및 관리가 어려움

* 예 : 아동 사망여부, 시설 및 어린이집 사건 여부 등

- 사례의 입력·수정·삭제 등의 변경 및 조회 이력 관리 기능 부재

- 적절한 수퍼비전이 이뤄지는지 등의 관리 기능 부재

- 국가아동학대정보시스템을 통한 업무공유 및 소통이 제한적임

○ 대용량 첨부 자료 저장 및 보안 관리 기능 미흡

- 스토리지 장비의 저장 용량 부족

* 대용량 첨부자료 예 : 신고전화 녹취 파일, 어린이집 등 CCTV 녹화파일

* 현재 RAID1 구성으로 2TB만 사용 가능, 10MB 이상 파일 업로드 불가

- DB관련 개인정보 내역만 암호화 적용

- 시스템 및 DB에 대한 침입방지 및 접근제어 미흡

- 국가아동학대정보시스템 상에서의 조회·출력·변경·삭제 등의 작업 이력 관리 기능 미흡

○ 다양한 조회, 통계, 보고서, 출력 기능 미흡

- 특례법 시행에 따른 관련 통계 미흡

- 다양한 통계 설정 및 제공 기능 미흡

* 신고접수 현황 등 기본 통계, 시군구별·아동보호전문기관별 등 교차 통계, 이외의 다차 통계 기능 미흡

- 사례 관련 오류 입력 내용 조회, 다양한 사례 검색 기능 부재

○ 피해아동에 대한 통합적이고 충실한 관리를 위한 타 정보시스템  연계 기능 부재

- 피해아동과 학대행위자에 대한 정확한 정보 파악 기능 부재

- 아동복지시설 및 입양기관 등 타 기관․시설과의 사례 연계 기능 부재

- 학대피해아동과 제공 서비스에 대한 모니터링 기능 부재

□ 개선방향

○ 특례법 시행에 따른 아동학대 업무수행 업무절차 반영

- 특례법에 의한 아동 및 행위자에 대한 각종 조치들이 정보시스템의 업무수행 절차상에 유기적으로 입력 관리할 수 있도록 시스템 구축

- 모든 아동학대 사례에 대한 수사 등 사건처리 진행 상황을 기록 관리할 수 있는 시스템 구축

- 권한별 업무 재정의를 통한 사용자 기능 제공

- 경찰을 포함한 1명 이상의 사례 담당자 지정 기능 제공

- 사용자 그룹별 별도 관할구역 관리 기능 및 차등화된 권한 부여 및 관리기능 제공

- 쉽고 편한 권한관리 기능 제공

○ 신고접수 전화망(IPT) 구축

- 아동보호전문기관의 기관 전화로 신고 접수 되는 전화 내용을 입력 관리하기 위한 신고전화망 구축

- 신고전화망을 통한 신고접수 전화 내용 전수 녹취 및 국가아동학대정보시스템의 신고접수 부분과의 연계

* 신고접수 일시, 신고자 전화번호, 신고접수 녹취 파일 저장 등

- 신고 전화망(IPT)을 통한 신고접수 전화에 대한 조회 및 통계 자료 제공

○ 사례 데이터 입력 편의성 강화

- 한 가정 또는 시설 내 발생한 사례에 대한 중복 입력 최소화

- 현장조사 관련 아동 및 행위자 정보의 중복 입력 최소화

- 입력 정보에 대한 유효성 검증 기능 강화로 오류 최소화

- 주소 및 전화번호 등 검색 조건 다양화로 조회·검색 기능 다양화, 오류 사례 조회 기능 등 제공

- 입력 항목 관련 상세 도움말 기능 제공

○ 사용자 권한별 다양한 업무 관리 및 편의기능 제공

- 유관기관을 포함한 국가아동학대정보시스템 사용자 권한 재정의

- 유연한 권한 관리 체계를 수립하여 유관기관 사용자의 관할 지역에 맞는 권한 범위 설정 및 변경

- 아동보호전문기관 및 유관기관과의 업무 공유 및 소통 활성화를 위한 그룹웨어에 준하는 업무 관리 기능 제공

※ 게시판, 전자메일, 사례결제, 문서 수발신 등

- 권한별 업무 기능 제공

※ 권한별 주요 통계, 담당 사례 및 업무량 표시, 사례의 변경 이력 등

- 기관별·담당자별 사례 현황 표시 및 알림 기능 제공

- 사례의 변경 및 조회 이력 관리 기능 제공

- 수퍼비전 관리 기능 제공

- 전자게시판 및 댓글기능, 다양한 게시판 설정 기능 등 제공

- 신고접수 시 구분항목 상세화, 이에 따른 사례 조회 기능 다양화

* 예 : 아동 사망여부,  시설 및 어린이집 사건 여부 등

○ 대용량 저장장비 및 보안 솔루션 등의 시스템 인프라 확대

- 스토리지 장비의 저장 용량 확대 및 백업 관리

* 20TB로 확장, 사용량을 확인하여 점진적 증가

- 시스템 및 DB 접근제어 및 침입방지 솔루션 적용

- 사례 관련 정보에 대한 조회·출력·변경·삭제 등의 작업 이력 관리 기능, 관리자에게 관리 내용 알림 기능

○ 다양한 통계 요구에 맞는 기본·교차·다차·분석·연구용 통계      기능 개발

- 특례법 시행에 따른 통계 및 다양한 통계 기능 개발

* 아동학대현황 기본 통계, 시군구별·아동보호전문기관별 교차 통계, 이외 다차 통계 미흡

- 다양한 통계 설정 기능 개발

- 사용자 권한별 차별화된 통계 제공 기능

- 사례 관련 입력 내용 오류 조회 및 다양한 사례 검색 기능 개발

○ 아동학대 대응 업무에 도움이 되는 타 정보시스템 연계

- 아동과 행위자에 대한 정확한 정보 파악을 위한 타 정보시스템 연계

- 정보시스템 간의 직접적 연결 또는 인터넷 포털을 통한 연계 기능 제공

- 사례 연계, 아동 관리 현황 및 서비스 제공 현황 등 모니터링 기능 제공

Ⅲ. 사업추진 방안

1		추진목표

국가아동학대정보시스템 전면개편을 통한

아동학대 대응 및 피해아동 보호 질적 강화

▪ 업무수행 표준화 및 타기관 연계로 통합적 사례 관리 기반 구축

▪ 다양한 업무관리 기능 구현을 통해 업무 효과성 향상

▪ 최적의 시스템 인프라 확보 및 정부통합전산센터 내 시스템 이관 및
운영관리를 통한 데이터 관리의 안전성 및 보안 강화

2		추진전략

□ 구축 전략

○ 프로세스 재설계 결과를 반영하여, 사업전략과 성공요소 도출

- 사례관리 프로세스 재설계 반영 및 사례관리 주체 간 협업방안 도출

- 아동학대정보시스템 사용자 관점의 개선사항을 반영한 개선방향 도출

* 필요 시 업무 체계 개선을 위한 추가 컨설팅 추진

○ 시스템 연계 대상기관, 운영환경 제공 기관 등 유관기관과 사전협의를 통해 구축사업에서 발생될 수 있는 위험요인 사전 제거

○ 정보시스템 인프라는 정부통합전산센터로 이관 구축하여 보안성 및 안정성 강화

□ 사업관리 전략

○ 사례관리 업무특성이 최대한 고려될 수 있도록, 중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰서, 시도 담당자를 포함한 실무 지원팀 구성

○ 보건복지부, 중앙아동보호전문기관, 구축사업자간 의사소통 체계를 통해 사업 전반에 대한 체계적인 관리와 사업진행 모니터링 진행

□ 응용시스템 구축 전략

○ 나의할일, 워크포탈 등 워크플로우(Work Flow) 기능을 벤치마킹하여, 사례관리 프로세스 처리에 대한 사용 편의성 개선

○ 결재, 문서관리, 게시판 관리, 문서수발신 기능은 최신 그룹웨어 시스템을 도입하여 기능 강화

○ 확장성, 유지보수성 및 정보보안을 고려하여 전자정부 표준 프레임워크로 전환 개발

3		추진체계

□ 추진체계

□ 역할

구 분	구성	주요 역할 및 기능
사업추진 총괄	보건복지부	‧ 사업총괄 및 관리 ‧ 사업정책 및 제반사항의 조정‧승인
협업기관	정부통합전산센터	‧ 정부통합전산센터 시스템 입주 협의‧지원
	사회보장정보원	‧ 보건복지부 유관시스템 연계 협의‧지원
	행정정보공동이용센터	‧ 행정정보공동이용센터 연계 협의‧지원
실무지원팀	중앙/지역 아동보호전문기관, 쉼터, 경찰, 시·도 담당자	‧ 각 사용자 그룹별 사용자 요구사항 수집‧제시 ‧ 업무처리 기능 및 절차 협의 ‧ 검토 ‧ 시스템 테스트 지원
사업관리팀	중앙아동보호전문기관 정보관리팀	‧ 계약체결 및 개발용역 수행관리 ‧ 요구사항 취합 및 분석지원 ‧ 구축시스템 테스트‧검수 ‧ 구축시스템 인수 및 시스템 운영관리
통합사업 수행팀	통합 사업자	‧ 구축사업 수행 계획 수립 및 이행 ‧ 요구사항 분석, 설계 및 구축 ‧ 사업관리 및 구축 산출물 작성 ‧ 기술지원‧교육 및 하자보수 ‧ 분리발주 SW설치 일정 등 총괄업무 수행
분리발주 수행팀	분리발주 사업자	‧ 분리발주 SW 구축 ‧ 통합사업자 지원업무 수행

4		추진일정

기간 구분	기간
	M		M+1		M+2		M+3	M+4	M+5	M+6		M+7
- 사업자 선정 및 계약
- 분석/설계
‧ 시스템 현황 분석
‧ 사례관리/통계 설계
‧ 시스템 연계 협의‧설계
‧ 인프라 구성 및 환경 설계 (H/W,S/W,IPT, 통전입주)
- 시스템 구현
‧ 장비도입 및 상용SW 설치
‧ 사례관리 지원시스템 구현
‧ 사례/피해아동/행위자 정보 관리 강화 구현
‧ 통계정보 확대 및 개선 구현
‧ 사례관리 주체간 협업 구축
‧ 신고전화 녹취/통계 기반 구축
‧ 사례관리 사용 편의성 개선
‧ 정보보안 강화 구축
- 통합테스트 및 오픈
- 안정화

※ 상기 일정은 조정‧변경될 수 있음

5		추진방안

□ 긴급발주

○ 본 사업은 「아동학대범죄의 처벌 등에 관한 특례법」(`14.9.29, 시행)이 시행됨에 따라 변경된 절차를 반영하기 위한 사업으로 긴급발주로 추진

- 현재 수행중인 BPR/ISP 사업의 결과(`15.11.11, 완료예정)를 반영하여 법·제도와 정보시스템간 업무절차가 상이함에 따라 발생되는 문제가 지속되지 않도록 조속히 추진 필요

*「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제35조제5항, 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침」제27조 긴급발주 사유 준용

□ 기술 대 가격 비율: 9:1

○「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」제18조(평가배점)에 의거, 협상에 의한 계약체결 시 기술 대 가격 배점기준을 9:1로 우선 적용함

- 평가비율: 기술평가(90%), 가격평가(10%)

□ 대기업 참여 여부: 불가

○「소프트웨어산업진흥법」제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원), 「대기업의 공공소프트웨어사업자 참여제한 예외사업(미래창조과학부 고시), 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하안(미래창조과학부 고시) 준용

□ SW 분리발주

○ 본 사업은 「소프트웨어산업진흥법」제20조제2항, 「분리발주 대상 소프트웨어」(미래창조과학부고시)에 따라 다음 SW는 분리발주로 구축예정

- 조달청쇼핑몰 구매대상 : APM, OS보안 등 2종

- 분리발주 대상: 연계시스템(EAI), DBMS, 백업Agent 등 3종

- 낙찰자로 선정된 사업자는 SW 도입 시점에서 “상호협약계약서”, “조정사항 이행 확약서”, “사업자간 책임 및 역할 분담표”를 별도 제출

- 원활한 구축을 위해, 설치일정 등을 포함한 총괄은 통합 사업자가 수행하며, 통합 사업자는 분리 발주되는 대상 SW품목을 총괄하여 전체 사업이 성공적으로 완수될 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 함

□ 도입대상 SW품목별 분리발주 제외사유

○ 「분리발주 대상 소프트웨어」(미래창조과학부고시)에 따라, 분리발주 시 통합이 불가능하거나, 현저하게 사업이 지연되는 SW품목은 분리발주 대상항목에서 제외

- 아동학대범죄의 처벌 등에 관한 특례법이 시행(`14.9.29) 되었으나, 현행 시스템에 해당 절차가 반영되지 않아 조속한 반영 필요

- 커스터마이징 등 개발 의존도가 높고, 사업 분리로 인해 사업지연이 예상되는 SW품목은 통합발주로 추진

순번	품목	분리발주 제외사유	발주방법
1	WEB (증설)	- 50,000천원 미만 납품서버의 규격(CPU 및 코어 수 등) 변경에 따라 라이선스 유동적 현재 운영 중인 SW와 동일 기술로 작동 필요	통합발주
2	WAS (증설)	- 50,000천원 미만 납품서버의 규격(CPU 및 코어 수 등) 변경에 따라 라이선스 유동적 현재 운영 중인 SW와 동일 기술로 작동 필요	통합발주
3	APM	- 50,000천원 미만 조달청 쇼핑몰을 통해 구매	조달청쇼핑몰 구매
4	인증서로그인 (증설)	- 50,000천원 미만 개발사업에 종속성 높음	통합발주
5	OS보안	- 50,000천원 미만 조달청 쇼핑몰을 통해 구매	조달청쇼핑몰 구매
6	데이터표준관리	- 50,000천원 미만 컨텐츠 등록이 수반되어, 개발사업에 종속성이 높음	통합발주
7	대용량파일 업로드	- 50,000천원 미만 개발용 S/W 컴포넌트로, 개발에 종속적	통합발주
8	그룹웨어	커스터마이징이 많고, 개발에 종속적 분리발주시 통합성 저하 및 현저한 일정지연 예상	통합발주
9	연계시스템 (증설)	분리발주로 구축	분리발주
10	DBMS (증설)	분리발주로 구축	분리발주
11	백업Agent (증설)	- 분리발주로 구축	분리발주

○ SW품목별 분리발주 제외사유

□ 사업기간 산정 : 본 사업은「소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정기준」에 따른 사업임

*「정보통신 진흥 및 융합 활성화 등에 관한 특별법」제23조(공공부분 소프트웨어 사업의 합리화), 「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준(고시)」제4조의2 참조

* 붙임5.「소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서」참조

Ⅳ. 제안요청 내용

1		제안요청 개요

○ 본 사업은 국가아동학대정보시스템을 전면개편 구축하는 사업으로써, 주요 내용은 사례관리 프로세스 개선, 대상자 정보연계, 그룹웨어 도입, 신고전화 녹취 구축 등임

2		용어정의

○ 행정정보데이터베이스(행정DB) : 행정기관이 행정정보의 저장․처리․검색․공동이용 등을 위하여 구축․개선 또는 운영하는 데이터베이스

○ 개인정보 : 어떤 개인의 정체성을 특징짓는 사항으로 그 개인의 신원을 파악할 수 있는 정보. 즉, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호, 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보

* 개인에 관한 정보, 개인을 나타낼 수 있는 정보, 개인을 특정할 수 있는 정보

○ 소프트웨어 개발보안 : 안전한 소프트웨어 개발을 위해 소스코드 등에 존재 할 수 있는 잠재적인 보안취약점을 제거하고, 보안을 고려하여 기능을 설계 및 구현하는 등 소프트웨어 개발과정에서 일련의 보안활동

○ 표준프레임워크 : 정보시스템을 효율적으로 개발하기 위해 미리 만들어둔 코어코드(클래스, 인터페이스)의 집합으로 자바 기반의 시스템 개발․운영 시 필요한 기본 기능들을 표준화하여 미리 구현해 둔 도구 및 가이드의 모음

* 표준프레임워크 포털 http://www.egovframe.go.kr 참고

○ CC(국제공통평가기준) 인증 : 국가마다 상이한 평가기준을 연동시키고 평가결과를 상호인증하기 위해 제정된 평가기준

3		목표시스템 구성도

○ 목표시스템 개념도

○ 주요 서비스

- 아동학대 사례관리 지원시스템 개선 구축

- 피해아동, 학대행위자, 가족구성원 정보 등 시스템 연계 조회 서비스

- 메일, 전자결재, 게시판 등 그룹웨어 서비스

- 지역 아동학대 신고전화 녹취, 통계 정보 서비스

- 사례, 피해아동, 학대행위자 등 주제별 통계정보 서비스 등

○ 목표 하드웨어 구성도(안)

* 상기 구성방안은 구축 요건 및 인프라 구성방식에 따라 변경될 수 있음

- 상기 구성내역은 정부통합전산센터(대전)에 구성되어야 함

○ 목표 소프트웨어 구성도(안)

- 소프트웨어는 정부통합전산센터(대전)에 배치 예정

* 상기 구성방안은 구축 요건 및 인프라 구성방식에 따라 변경될 수 있음

- 현황 및 구성요건을 고려하여 최적의 구성방안을 제시할 것

○ 목표 IPT 구성도(안)

* 상기구성 내역은 구축 요건 및 인프라 구성방식에 따라 변경될 수 있음

- 상기 구성내역은 중앙아동보호전문기관 또는 IDC와 전국 지역아동보호전문기관에 설치되어야 함

- 현황 및 구성요건을 고려하여 최적의 구성방안을 제시할 것

4		구축대상 업무

□ 아동학대 사례관리 지원 시스템 개선 구축

○ 신고접수, 경찰수사, 현장조사, 사례판단, 조치결과, 사후관리 등 사례관리 프로세스 개선 구현

- 현장조사 이후 사례판단, 조치결과, 서비스 등의 단계가 병렬로 처리될 수 있도록 개선

- 재판단, 임시조치 등 특례법 적용, 경찰수사 등의 절차가 관리될 수 있도록 개선

○ 사례관리 효율성 개선을 위한 기관별, 역할별, 담당자별 ‘나의할일(To-Do-List)’ 관리기능 구현

- 기관별, 담당자별 나의할일, 진행중업무, 완료된 업무 기능 제공

- 나의할일을 통해 현장조사지연, 장기미개입, 장기미종결, 어린이집, 리스크 사례 등이 바로 파악될 수 있도록 기능 제공

○ 사례 접수/처리/열람/인쇄 이력, 수퍼비전 이력 등이 통합조회 될 수 있도록 사례관리 모니터링 기능 구현

○ 재판단, 언론노출, 사망 등 위험사례는 전자결재를 통해 진행될 수 있도록 구현

□ 사례, 피해아동, 학대행위자 정보관리 기능 강화

○ 중복사례 관리 방지를 위한 주소기반 사례 접수/관리 기능 구현

- 사례, 피해아동, 학대행위자 정보가 발생지, 거주지 주소 정보 등으로 검색/관리될 수 있도록 개선

- 사례 접수 시 주소정보를 기반으로 최근 접수사례가 검색되도록 개선하여 중복접수 방지

○ 피해아동, 학대행위자, 사례정보 간 연관정보 관리기능 개선

- 피해아동, 학대행위자별 사례이력, 조치이력 정보 제공

○ 사례-동일가족구성원, 사례-보육시설, 사례-사망/언론노출 등 연관사례 관리 기능 구현

○ 피해아동 가구구성원 정보 등 피해아동 및 학대행위자에 대한 준 실시간 정보연계 조회 구축

- 연계 시스템(EAI)을 도입하고 행정정보공동이용센터, 사회보장정보시스템, 보육통합정보시스템, 사회복지시설정보시스템과 정보연계

- 피해아동, 학대행위자에 대한 가구구성원 정보, 수급자격 여부 정보, 어린이집/시설 입·퇴소 정보 등이 조회 될 수 있도록 구현

○ 오 등록 사례 수정 등 정보 품질 개선을 위한 자료정비 기능 구현

○ 녹취, CCTV 등 대용량 원천자료 보존관리 기능 구축

- 대용량 저장정보를 손쉽게 등록할 수 있도록 대용량 스토리지 및 파일 등록/전송 기능 구현

□ 아동학대 통계정보 확대 및 기능 개선

○ 통계 데이터 신뢰성 제고를 위해 데이터 표준관리 시스템 도입 및  마감방식 통계 추출기준 마련

- 용어/코드 표준, 데이터 구조/속성 등이 관리될 수 있도록 표준관리 시스템 도입

- 주요 통계에 대한 마감방식 통계 추출 기준을 마련 및 적용하여 통계 데이터의 정합성 개선

○ 사례, 피해아동, 행위자 등 주제별 통계 데이터 마트 설계 및 통계/보고서 기능 개선

- 관할정보, 조직정보, 유형별 분류정보 등 기준정보 변경 시에도 통계정보가 변경되지 않도록 데이터 모델 개선

- 기존 통계정보를 개선하여 사례, 피해아동, 학대행위자, 발생지/거주지 관점의 통계정보 제공

- 월/분기/반기/년도별 아동보호전문기관, 시도, 경찰의 관할 구역별 통계/보고서 기능 제공

- 조회 통계별 상세내역 조회기능 구현 (사례목록, 피해아동목록, 학대행위자 목록 등)

○ 개인정보를 제외한 연구용DB (복제 DB) 구성

- 피해아동, 행위자 등의 개인정보가 제외된 연구용 DB 제공

○ 기존 통계 데이터 이관 및 통합조회 기능 구현

□ 아동학대 신고전화 녹취/통계 관리기반 구축

○ 지역 아동학대 신고전화가 중앙에서 통합관리 될 수 있도록 아동학대 신고전화망(IPT) 구축

- ARS, 녹취, 통계 등이 중앙에서 통합관리 되도록 구축

- 중앙-지역간 네트워크 장애발생시 해당 지역에서 서비스가 가능하도록 구축

- 신고전화망은 국가·공공기관 인터넷전화 보안가이드라인에 따라, 음성통화 전 구간이 암호화될 수 있도록 구성

○ 지역 아동학대 신고전화 전수녹취 시스템 구축

- 녹취된 자료는 사례관리 시스템과 연계하여, 사례내용 조회 시 함께 청취될 수 있도록 구축

- 녹취자료는 신고접수서 첨부 시 국가아동학대정보시스템으로 전송되도록 구현

- 녹취된 자료는 암호화여 저장될 수 있도록 구축하여, 개인정보가 노출되지 않도록 구성

○ 지역별 인입전화량/응대량/응대율 등 신고전화 통계관리 기능 구축

□ 중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도 등 사례관리 주체 간 협업체계 강화

○ 전자결재, 메일, 게시판 등 그룹웨어 시스템 도입

- 중요 사안에 대한 전자 결재기능 제공

- 중앙-지역 아동보호전문기관간 문서 수·발신 기능 제공

- 게시판 추가/변경/댓글/조회확인/대용량파일첨부 등이 가능한 멀티게시판 기능 제공

- 팀 단위 협업기능 (업무그룹 개설/메시지/파일/업무지시/의견 등) 제공

- 업무요청 관리기능 (업무요청/답변/위임/하위업무요청/진행사항모니터링/이력조회) 제공

○ 중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등의 사용자에 대한권한관리 기능 개선

- 중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등 전체 사용자에 대한 조직도 및 현황정보(인원, 아동 입·퇴소정보 등) 관리기능 구현

- 각 사용기관별 관할 구역 관리기능 구현하고, 관할구역에 따라 대상 사례를 관리/열람/출력 할 수 있도록 권한관리 구현

- 각 사용기관별 국가아동학대정보시스템의 메뉴/게시판 권한 설정기능 구현

- 아동보호전문기관이 개소/폐소/변경(관할 구역 등)됨에 따라, 해당내역에 통계/보고서 등의 산출시 반영될 수 있도록 구현

□ 국가아동학대정보시스템 사용편의성 개선

○ 동일 정보의 중복 입력이 최소화 될 수 있도록 사례관리 등록/수정 편의성 개선

- 사례판단, 조치결과, 서비스 등의 사례관리 전과정에서 중복입력이 최소화 될 수 있도록 개선

- 기타 붙임4. 국가아동학대정보시스템 사용자 요구사항을 참조하여, 사용자 편의기능 구현

- 사례 정보 수정 시 중복된 정보수정을 최소화하고, 수정 절차가 손쉽게 이루어 질 수 있도록 개선

○ 오 정보 등록에 대한 유효성 검증 및 안내 기능 개선

□ 개인정보 부정사용방지 기능 구현 및 정보보안 강화

○ 개인정보 수집/저장/열람(인쇄)/폐기의 전 과정에 대한 로그관리가 이루어 질 수 있도록 개인정보 부정사용방지 기능 구현

○ 사례관리 전체 개발 응용프로그램에 대해 시큐어 코딩을 적용하여 보안 취약점 제거

*「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영지침(행자부 고시 제2014-1호)」의 SW 개발보안 기준 및 절차 준수

○ 사례관리 화면/출력물에 대한 개인 식별정보 노출방지 구현

- 응용프로그램 화면은 개인을 식별할 수 있는 정보의 노출이 최소화될 수 있도록 처리

□ 아동학대정보시스템 기반 인프라 고도화 구축

○ 정부통합전산센터 이전을 통해 국가아동학대정보시스템 인프라 운영환경 개선

- 정부통합전산센터의 입주절차 및 운영정책을 준수하여, 주요 전산장비를 정부통합전산센터로 이전 구축

* 구축되는 N/W, H/W, S/W 등의 장비는 정부통합전산센터의 운영정책을 고려하여 제안 되어야 함

* 네트워크, 보안 등 일부 장비는 정부 통합전산센터의 운영정책에 따라 추가, 변경될 수 있으며, 이에 따른 제반비용(장비 구매, 공사비용 포함) 일체는 제안사가 부담함

- 시스템 구축 시 네트워크 보안정책 설정, 운영환경 테스트 및 시스템 입주에 따른 제반 행정절차 지원

○ WEB/WAS/DB등 주요 전산장비 확충 및 이중화 등 안정성 강화

- 국가아동학대정보시시스템의 안정적 운영을 위해 WEB/WAS/DB 시스템은 이중화하여 구축

- WEB/WAS/DB는 개발 응용프로그램의 오류패치, 변경, 장애발생 시에도 중단 없이 운영될 수 있도록 클러스터링으로 구성

- 하드웨어 용량은 사용자 증가를 고려하여 기존 대비 최소 2배 이상 사용이 가능하도록 용량 및 구성설계

○ 최신 정보기술을 유연하게 적용할 수 있도록 전자정부 표준 프레임워크 도입

- 응용 프레임워크는 향후, 모바일, 스마트폰 등 최신 정보기술을 반영할 수 있도록 전자정부 프레임워크로 전환 구축

5		상세 요구사항

<1> 요구사항 총괄표

구분	설명	요구사항수
기능 요구사항 (FUR, Functional Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술한 것	52
시스템 장비구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	목표시스템의 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요건을 기술한 것	18
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요건을 기술한 것	6
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 DB 설계 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요건을 기술한 것	4
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	목표 시스템의 운영되는 가를 테스트하고 점검하기 위한 요건을 기술한 것	1
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술한 것	8
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표값에 대한 요구사항을 기술한 것	2
제약사항 (COR, Constraints)	기능, 비기능, 인터페이스, 데이터 요구사항 외에 시스템을 구축하기 위해 필요한 제약 및 요건을 기술한 것	3
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요건을 기술한 것	12
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요건을 기술한 것	2
합계		108

분류	고유번호	요구사항명칭	비고
기능 요구사항	FUR-001	사례관리 지원시스템 기능 공통
	FUR-002	현장조사 이후 사례판단, 조치결과, 서비스 등의 단계가 병렬로 처리될 수 있도록 개선
	FUR-003	재판단 절차가 관리될 수 있도록 개선
	FUR-004	경찰수사 단계를 설정할 수 있도록 프로세스 관리기능 구현
	FUR-005	기타, 사례관리 프로세스 재설계 결과 ‘16년 적용대상 반영
	FUR-006	아동보호전문기관 나의할일, 진행중업무, 완료된업무 등 개인 및 기관에 대한 ‘나의힐일(To-Do-List) 관리기능 구현
	FUR-007	현장조사 지연, 장기미개입, 장기미종결, 어린이집, 리스크 사례 등이 바로 파악될 수 있도록 기능 제공
	FUR-008	각 사례에 대한 진행단계가 손쉽게 파악될 수 있도록 사례 모니터링 기능 구현
	FUR-009	사례 접수/처리/수정/열람/인쇄/수퍼비전/의견 등의 사례처리 이력이 관리될 수 있도록 이력관리 기능 구현
	FUR-010	기관별 사례처리 프로세스의 정상 진행건수, 이슈 건수, 지연 건수, 완료건수 등 통합 조회·모니터링 기능 구현
	FUR-011	통합 모니터링을 통해 진행사례/이슈사례/지연사례/완료사례/ 전자결재/수퍼비전 사례 목록 조회기능 구현
	FUR-012	지역 경찰서의 관할 피해아동, 학대행위자 등의 대상자 정보 목록이 조회될 수 있도록 구현
	FUR-013	지역 경찰서의 관할 사례 모니터링/통계 기능 구현
	FUR-014	지방경찰청/경찰청 관할 사례 통계/모니터링 기능 구현
	FUR-015	시도 관할 사례 통계/모니터링 기능 구현
	FUR-016	재판단, 언론노출, 사망 등 주의가 필요한 사례는 전자결재를 통해 진행될 수 있도록 구현
	FUR-017	사례, 피해아동, 학대행위자 정보가 발생시, 거주지 주소 정보 등으로 검색/관리될 수 있도록 개선
	FUR-018	사례 접수시 주소정보를 기반으로 최근 접수사례가 검색되도록 개선하여 중복접수가 방지될 수 있도록 기능 구현
	FUR-019	피해아동, 학대행위자별 사례이력 정보 구현
	FUR-020	사례-동일가족구성원, 사례-보육시설, 사례-사망/언론 노출 등 사례간 연관정보 관리기능 구현
	FUR-021	정보연계시스템을 통해 행정정보공동이용센터, 사회보장정보시스템, 보육통합정보시스템등과 정보연계
	FUR-022	피해아동, 학대행위자에 대한 기본정보, 가구구성원정보, 수급자격 여부, 어린이집/시설 입퇴소 정보가 조회될 수 있도록 구현
	FUR-023	오 등록 사례 수정 등 정보품질 개선을 위한 자료정비 기능 구현
	FUR-024	대용량 저장정보를 손쉽게 등록할 수 있도록 대용량 파일 등록/전송 기능 구현
	FUR-025	주요 통계에 대한 마감방식 통계 추출 기준을 정의하고, 통계 정합성 개선
	FUR-026	사례, 피해아동, 행위자 등 주제별 통계조회 기능 개선 구현
	FUR-027	관할정보, 조직정보, 유형별 분류정보 등 기준정보 변경시에도 통계정보가 변경되지 않도록 개선
	FUR-028	기존 통계정보를 개선하여 사례, 피해아동, 학대행위자, 발생지/거주지 관점의 통계정보 제공
	FUR-029	월/분기/반기/년도별 아동보호전문기관, 시도, 경찰의 관할 구역별 통계/보고서 기능 제공
	FUR-030	조회 통계별 상세 목록 조회기능 구현 (해당 사례목록, 피해아동 목록, 학대행위자 목록 등)
	FUR-031	기존 통계정보 통합조회 기능 구현
	FUR-032	지역 아동학대 신고전화가 중앙에서 통합관리 될 수 있도록 아동학대 신고전화망 구현
	FUR-033	지역 아동학대 신고전화 전수 녹취시스템 구현
	FUR-034	녹취 자료는 사례관리 시스템과 연계하여, 사례내용 접수시 첨부할 수 있도록 구현
	FUR-035	녹취자료는 암호화하여 저장될 수 있도록 하고 , 개인정보가 노출되지 않도록 구성
	FUR-036	지역별 인입전화량/응대량/응대율 등 신고전화 통계관리 기능 구축
	FUR-037	그룹웨어 시스템을 도입하고, 아동학대정보 시스템과 로그인, 조직도 등 연계
	FUR-038	중요 사안에 대해서는 전자결재가 이루어질 수 있도록 제공
	FUR-039	게시판 추가/변경/댓글/조회확인 등이 가능한 멀티게시판 기능 제공
	FUR-040	사례관리 주체 간 협업을 위한 팀단위 공유방 및 요청사항 관리기능 구현
	FUR-041	중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등 전체 사용자에 대한 조직도 관리기능 구현
	FUR-042	각 사용기관별 관할 구역 관리기능을 구현하고, 관할구역에 따라 해당사례를 관리/열람/출력 할 수 있도록 권한관리 기능구현
	FUR-043	각 사용기관별 아동학대정보시스템의 메뉴/게시판 권한 설정 기능 구현
	FUR-044	아동보호전문기관이 생성/변경(관할 구역 등)됨에 따라, 해당 사항이 통계/보고서 추출시 반영될 수 있도록 구현
	FUR-045	사례판단, 조치결과, 서비스 등의 정보 등록시 중복입력이 최소화 될 수 있도록 개선
	FUR-046	기타 붙임4. 국가아동학대정보시스템 사용자 요구사항을 참조하여, 사용자 편의기능 구현
	FUR-047	사례정보 수정시 중복된 정보수정을 최소화하고, 수정 절차가 손쉽게 이루어질 수 있도록 개선
	FUR-048	오 정보 등록이 최소화될 수 있도록 유효성 검증 및 안내 강화
	FUR-049	신고자, 피해아동, 가족, 학대행위자 등 개인정보가 노출되는 화면/출력물에 개인 식별 정보 제한 표시 적용
	FUR-050	개인정보 수집/저장/열람(인쇄)/폐기의 전 과정에 대한 로그관리가 이루이질 수 있도록 개인정보 부정사용 방지 기능 구현
	FUR-051	사례관리 전체 개발 응용프로그램에 대해 시큐어코딩을 적용하여 보안취약점 제거
	FUR-052	최신 정보기술을 유연하게 적용할 수 있도록 전자정부 표준 프레임워크 전환 개발
시스템 장비구성 요구사항	ECR-001	하드웨어 - 공통
	ECR-002	하드웨어 - 서버 구축
	ECR-003	하드웨어 - 스토리지 구축
	ECR-004	하드웨어 - VPN 구축
	ECR-005	하드웨어 - 기타
	ECR-006	소프트웨어 - 공통
	ECR-007	소프트웨어 –WEB/WAS
	ECR-008	소프트웨어 –DBMS 구성
	ECR-009	소프트웨어 –백업Agent 구성
	ECR-010	소프트웨어 –그룹웨어
	ECR-011	소프트웨어 - 기타
	ECR-012	IPT - 콜서버
	ECR-013	IPT - 통합ARS
	ECR-014	IPT –녹취
	ECR-015	IPT –중앙 교환기
	ECR-016	IPT –지역 교환기
	ECR-017	IPT - IP-전화기 등 기타
	ECR-018	IPT – 방화벽(VPN)
인터페이스 요구사항	SIR-001	정보연계 공통
	SIR-002	개인정보 상시모니터링 연계
	SIR-003	행정정보공동이용센터 연계
	SIR-004	사회보장정보시스템 연계
	SIR-005	보육통합정보시스템 연계
	SIR-006	사회복지시설정보시스템 연계
데이터 요구사항	DAR-001	사례관리 지원시스템 데이터 모델 개선
	DAR-002	주소기반 사례접수 데이터 모델 설계
	DAR-003	사례, 피해아동, 학대행위자 통계 데이터 모델 설계
	DAR-004	기존 데이터 및 자료이관
테스트 요구사항	TER-001	테스트 계획 수립
보안 요구사항	SER-001	보안관리
	SER-002	비상대책 및 장애대응
	SER-003	기밀보안요건
	SER-004	정보 누출 시 부정당업자 제재
	SER-005	기술적 보안관리 - 공통
	SER-006	기술적 보안관리 – 서버 등
	SER-007	기술적 보안관리 – 네트워크 및 기타
	SER-008	기술적 보안관리 – 참여인력 보안
품질 요구사항	QUR-001	기능 구현 정확성
	QUR-002	품질보증
제약사항	COR-001	누출금지 정보 제약사항
	COR-002	제반비용
	COR-003	장애 등 위약금
프로젝트 관리	PMR-001	기본 고려사항
	PMR-002	자원 도입 및 설치
	PMR-003	적극적인 일정 및 의사소통 관리 방안 수립 및 준수
	PMR-004	하자 보증 및 유지보수 요건
	PMR-005	주요산출물
	PMR-006	품질 및 리스크 관리 방안 수립 및 준수
	PMR-007	검수와 검사
	PMR-008	분쟁 등에 관한 사항
	PMR-009	장애 관리 방안 수립 및 준수
	PMR-010	하도급
	PMR-011	사업수행 조직
	PMR-012	기타 유의 사항
프로젝트 지원	PSR-001	기술지원 요건
	PSR-002	교육훈련

<2> 요구사항 목록

<3>  기능 요구사항 (FUR)

요구사항 고유번호

FUR-001

응락수준

필수

요구사항 명칭

사례관리 지원시스템 기능 공통

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항
상세설명

정의

- 사례관리 TO-BE 프로세스 처리 지원을 위한 기능 공통사항

세부내용

○ 개선된 TO-BE 프로세스를 처리하기 위한 시스템 지원기능 구현

- To-Be Process Map(안)

사례관리 To-Be Process Map (안)

(※ 상기 프로세스는 중앙동보호전문기관과 협의결과에 따라 변경될 수 있음)

○ TO-BE 프로세스 처리 주요기능

- 피해아동/행위자 조치, 서비스계획/제공 Activity의 병렬처리 기능제공

- 사례 재판단 Activity 처리기능 제공

- 경찰 인지수사 Activity 진행상태 설정/모니터링 기능

- 위험/이슈 사례에 대한 전자결재 연계 처리 기능 등

산출물

기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-002	응락수준	필수
요구사항 명칭		현장조사 이후 사례판단, 조치결과, 서비스 등의 단계가 병렬로 처리될 수 있도록 제공
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 - 조치결과, 서비스 현장조사 이후 조치결과, 서비스 Activity를 병렬로 수행할 수 있도록 사례관리 절차 변경
	세부내용	1. 현장조사 이후 사례판단 기능 제공 2. 현장조사 이후 조치결과 기능 제공 3. 현장조사 이후 서비스 계획수립/제공 기능 제공 * 상기 절차는 중앙아동보호전문기관과 협의결과에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-003	응락수준	필수
요구사항 명칭		재판단 절차가 관리될 수 있도록 개선
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 사례판단 – 사례 재판단 (신규) 사례관리에서 사례재판단 조치가 가능하도록 절차 신설
	세부내용	1. 사례판단 이후 사례 재판단 기능 제공 2. 서비스계획/제공 이후 사례 재판단 기능 제공 3. 조치결과 이후 사례 재판단 기능 제공 - 산출결과: 재판단내역서 * 상기 절차는 중앙아동보호전문기관과 협의결과에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-004	응락수준	필수
요구사항 명칭		경찰수사 단계를 설정할 수 있도록 프로세스 관리기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 나의할일 – 경찰수사 전환/해제 사례관리 – 부서할일 – 경찰수사 전환/해제 경찰수사가 진행된 경우, 해당 사례를 경찰수사 단계로 전환/해제 할 수 있도록 기능 구현
	세부내용	1. 나의할일/부서할일 – 경찰수사 단계 표출 2. 나의할일/부서할일 – 경찰수사 전환/해제 3. 나의할일/부서할일 - 프로세스 모니터링 – 경찰수사 단계 표출 * 상기 절차는 중앙아동보호전문기관과 협의결과에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서, 프로세스맵

요구사항 고유번호		FUR-005	응락수준	필수
요구사항 명칭		기타, 사례관리 프로세스 재설계 결과 ‘16년 적용대상 반영
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 사례관리 프로세스 재설계 결과 반영
	세부내용	1. 사례관리 프로세스 개선내역 검토 2. 프로세스 재설계결과 사례관리 프로세스 개선내역 중 ‘16년도 개선 대상 반영 * 사례관리 프로세스 재설계 결과는 중앙아동보호전문기관에서 제공 * 상기 절차는 중앙아동보호전문기관과 협의결과에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호

FUR-006

응락수준

필수

요구사항 명칭

아동보호전문기관 나의할일, 진행중업무, 완료된업무 등 개인 및

부서에 대한 ‘나의할일(To-Do-List)’ 관리기능 구현

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항

상세설명

정의

사례관리 – 개인업무 (신규)

사례관리 – 부서업무 (신규)

기존 메뉴형 업무처리 기능에서 ‘나의할일(To-Do-List)’ 업무처리
기능으로 처리방식 전환 구현

세부내용

나의할일 관리기능 개념도

나의할일(‘To-Do-List) 관리 개념도

2. 사례관리 > 나의할일 기능 제공

- 나의할일 목록에서 해당 사례에 대한 처리단계 화면으로 바로 이동할 수 있도록 기능 제공

- 처리완료시 나의할일 목록에서 제외되고, 내가한일로 이동

3. 사례관리 > 부서업무 기능 제공

- 부서할일 목록 클릭시 해당 처리단계의 조회화면으로 이동

- 부서한일 목록에서 해당 부서(기관)에서 처리한 업무목록 제공

산출물

기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-007	응락수준	필수
요구사항 명칭		현장조사 지연, 장기미개입, 장기미종결, 어린이집, 리스크 사례 등이 바로 파악될 수 있도록 기능 제공
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 나의할일 - 나의할일 목록 (신규) 사례관리 – 부서할일 – 진행중업무 목록 (신규) 사례관리 나의할일 목록에서 현장조사 지연, 장기미개입, 장기미종결 등의 관리필요 사례가 표시될 수 있도록 구현
	세부내용	1. 나의할일 목록에서 현장조사 지연, 장기 미개입, 장기 미종결 사례가 표시될 수 있도록 제공 2. 부서할일 목록에서 현장조사 지연, 장기 미개입, 장기 미종결 사례가 표시될 수 있도록 제공 3. 프로세스 처리 단계별 처리 기한(Duration) 단계별 시작시간 및 종료시간이 관리될 수 있도록 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-008	응락수준	필수
요구사항 명칭		각 사례에 대한 진행단계가 손쉽게 파악될 수 있도록 사례 모니터링 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 나의할일 - 모니터링 사례관리 나의할일 목록에서 각 사례의 진행단계를 한눈에 파악할 수 있는 모니터링 기능 구현
	세부내용	1. 나의할일 목록에서 해당 사례에 대한 전체 프로세스(액티비티) MAP을 표출해 주는 기능 제공 2. 해당 프로세스 MAP 상에서 현재 진행단계를 표출해 주는 기능 제공
산출물		기능설계서, 프로세스맵

요구사항 고유번호		FUR-009	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례 접수/처리/수정/열람/인쇄/수퍼비전/의견 등의 사례처리 이력이 관리될 수 있도록 이력관리 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 - 나의할일 - 사례이력 조회 사례관리 나의할일 사례이력 조회에서 사례 접수/처리/수정/열람/인쇄/수퍼비전/의견 등의 처리 이력이 통합조회 될 수 있도록 구현
	세부내용	1. 나의할일 목록에서 해당 사례에 대한 사례 이력조회 기능 제공 2. 나의할일 – 모니터링에서 해당 사례에 대한 이력조회 기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-010	응락수준	필수
요구사항 명칭		기관별 사례관리 프로세스의 정상 진행건수, 이슈 건수, 지연 건수, 완료건수 등 통합 조회·모니터링 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 기관별 통합모니터링 기관별 통합모니터링 기능을 통해 사례관리 프로세스 진행 단계별 진행건수, 완료건수 등의 모니터링 기능 구현
	세부내용	1. 기관별 통합모니터링에서 해당 기관의 처리 사례에 대한 전체 프로세스(액티비티) MAP을 표출해 주는 기능 제공 2. 해당 프로세스 MAP 상에서 현재 처리 중 건수, 완료된 건수, 이슈 건수, 지연 건수 등이 나타날 수 있도록 구현
산출물		기능설계서, 프로세스맵

요구사항 고유번호

FUR-011

응락수준

필수

요구사항 명칭

통합 모니터링을 통해 진행사례/이슈사례/지연사례/완료사례/ 전자결재/수퍼비전 사례 목록 조회기능 구현

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항

상세설명

정의

사례관리 – 전체 통합모니터링

전체 통합모니터링 기능을 통해 전체 사례의 단계별 진행건수, 완료건수 등의 모니터링 기능 구현

세부내용

1 통합 모니터링 화면 예시

통합모니터링 화면 (예시)

2. 전체 통합모니터링서 해당 기관의 처리 사례에 대한 전체 프로세스(액티비티) MAP을 표출해 주는 기능 제공

3. 전체 프로세스 MAP 상에서 현재 처리중 건수, 완료된 건수, 이슈 건수, 지연 건수 등을 표출

4. 각 건수 클릭 시 해당 건 수와 관련이 있는 정상, 지연, 이슈 사례 목록 표출

산출물

기능설계서, 프로세스맵

요구사항 고유번호		FUR-012	응락수준	필수
요구사항 명칭		지역 경찰서의 관할 피해아동, 학대행위자 등의 대상자 정보 목록이 조회될 수 있도록 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	- 사례관리 – 경찰 – 대상자관리 - 피해아동 목록 - 사례관리 – 경찰 – 대상자관리 – 학대행위자 목록 지역 경찰서의 관할 대상자 (피해아동, 학대행위자) 목록을 조회
	세부내용	1. 사례관리 – 경찰 (신규) - 사례관리에서 경찰이 사용하는 메뉴기능 신설 2. 사례관리 – 경찰 – 대상자관리 – 피해아동 목록/ 학대행위자 목록 및 상세조회 기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-013	응락수준	필수
요구사항 명칭		지역 경찰서의 관할 사례 모니터링/통계 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 –경찰 - 나의할일 – 모니터링/통계 사례관리 –경찰 메뉴에서 나의할일 기능을 신설하고, 모니터링/통계 기능 신설
	세부내용	경찰 – 나의할일 – 모니터링 기능 제공 - 해당 사례에 대한 프로세스 맵 조회 기능 구현 - 프로세스맵에서 관할 내 사례에 대한 진행단계 표시기능 구현 2. 경찰 –나의할일 – 통계 기능 제공 - 해당 관할 지역에서 진행중 또는 완료된 사례에 대한 통계 기능 제공
산출물		기능설계서 프로세스맵

요구사항 고유번호		FUR-014	응락수준	필수
요구사항 명칭		지방경찰청/경찰청 관할 사례 통계/모니터링 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 –지방청/경찰청 - 나의할일 – 모니터링/통계 사례관리 – 지방청/경찰청 메뉴에서 나의할일 기능을 신설하고, 모니터링/통계 기능 신설
	세부내용	1. 지방청/경찰청 – 나의할일 – 모니터링 기능 제공 - 해당 사례에 대한 프로세스 맵 조회 기능 - 프로세스 맵에서 관할 내 사례에 대한 진행단계 표시기능 2. 지방청/경찰청 –나의할일 – 통계 기능 제공 - 해당 관할 지역에서 진행중 또는 완료된 사례에 대한 통계 기능 제공 * 상기 내역은 협의 사항에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서, 프로세스 맵

요구사항 고유번호		FUR-015	응락수준	필수
요구사항 명칭		시도 관할 사례 통계/모니터링 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 –시도 - 나의할일 – 모니터링/통계 사례관리 – 시도 메뉴에서 나의할일 기능을 신설하고, 모니터링/통계 기능 신설
	세부내용	1. 시도 – 나의할일 – 모니터링 기능 제공 - 해당 사례에 대한 프로세스 맵 조회 기능 - 프로세스 맵에서 관할 내 사례에 대한 진행단계 표시기능 2. 시도 - 나의할일 – 통계 기능 제공 - 해당 관할 지역에서 진행 중 또는 완료된 사례에 대한 통계 기능 제공 * 상기 내역은 협의 사항에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서, 프로세스 맵

요구사항 고유번호		FUR-016	응락수준	필수
요구사항 명칭		재판단, 언론노출, 사망 등 주의가 필요한 사례는 전자결재를 통해 진행될 수 있도록 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례목록 – 전자결재 이슈 사례의 경우, 사례목록에서 전자결재 송신을 통해 전자결재를 수행할 수 있는 기능 제공
	세부내용	사례목록 – 전자결재 기안 기능 제공 - 전자결재 시스템과 연계하여 이슈 사례에 대한 전자결재 기안 작성기능 연동 2. 사례목록 – 전자결재 승인여부 조회 - 전자결재 시스템과 연계하여 승인여부가 조회될 수 있도록 구현하고, 승인된 경우 처리단계를 진행시킬 수 있도록 제공 - 전자결재의 세부 승인단계가 모니터링 될 수 있도록 기능 제공 * 세부내역은 신규 도입되는 그룹웨어 솔루션과의 협의 사항에 따라 달라질 수 있음
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-017	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례, 피해아동, 학대행위자 정보가 발생시, 거주지 주소 정보 등으로 검색/관리될 수 있도록 개선
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	관할 주소목록 – 사례목록 (발생지), 피해아동/학대행위자 목록 (거주지) 주소정보를 기반으로 해당 주소 내 발생 또는 거주하는 사례, 피해아동, 학대행위자 정보 조회
	세부내용	1. 관할 주소목록 – 사례건수, 사례목록조회 제공 2. 관할 주소목록 – 피해아동 건수, 피해아동 목록 조회 제공 3. 관할 주소목록 – 학대행위자 목록조회 기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호

FUR-018

응락수준

필수

요구사항 명칭

사례 접수 시 주소정보를 기반으로 최근 접수사례가 검색되도록
개선하여 중복접수 방지 될 수 있도록 기능 구현

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항

상세설명

정의

사례접수서 – 사례목록 조회 (최근 접수순)

사례접수서의 발생지 주소 입력시, 해당 주소내 최근 접수된 사례 목록 팝업 제공

세부내용

중복접수 방지기능 처리절차 예시

동일사례 중복접수 방지기능 처리절차 예시

2. 사례 접수과정에서 해당 주소지내 기존 사례목록 (최근 접수순) 제공

- 사례 발생지, 피해아동 및 학대행위자 거주지, 시설/어린이집 위치 등의 주소가 통합 검색될 수 있도록 구현

3. 기 등록된 아동명, 부모명, 전화번호 등으로 중복 접수여부를
확인할 수 있도록 기능 제공

4. 중복 신고된 경우, 중복 신고처리 기능 제공

산출물

기능설계서

NO

YES

요구사항 고유번호		FUR-019	응락수준	필수
요구사항 명칭		피해아동, 학대행위자별 사례이력 정보 조회기능 제공
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	피해아동 – 사례이력 목록조회 학대행위자 – 사례이력 목록조회 피해아동, 학대행위자별 사례이력 목록조회 기능 제공
	세부내용	피해아동목록 – 사례이력 목록조회 - 해당 피해아동에 대한 사례이력 목록 조회 기능 제공 학대 행위자목록 – 사례이력 목록조회 - 해당 힝위자에 대한 사례이력 목록 조회 기능 제공 3. 피해아동 관점에서 조치, 서비스 이력이 한 화면에서 조회될 수 있도록 기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호

FUR-020

응락수준

필수

요구사항 명칭

사례-동일가족구성원, 사례-보육시설, 사례-사망/언론 노출 등
사례 간 연관정보 관리기능 구현

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항

상세설명

정의

사례목록 – 피해아동/학대행위자 추가 등록/수정/삭제 기능 제공

형제사례, 보육시설사례, 사망/언론 노출 사례 등 연관사례 관리
기능 제공

세부내용

동일 가족구성원 내 사례가 통합처리 될 수 있도록 기능제공

AS-IS (단일 처리)	TO-BE (통합처리)

2. 사례의 발생지 유형 (가족, 시설 등) 및 이슈 (사망/언론) 사례가 손쉽게 검색/조회 될 수 있도록 기능 제공

- 예) OOO 어린이집 사례목록 등

요구사항 고유번호		FUR-020 (계속)	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례-동일가족구성원, 사례-보육시설, 사례-사망/언론 노출 등 사례간 연관정보 관리기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례목록 – 사례그룹 정보 등록/수정/삭제 기능 제공 형제사례, 보육시설사례, 사망/언론 노출 사례 등 에 대한 연관 그룹사례 관리 기능 제공
	세부내용	3. 사례목록 – 사례그룹 목록조회 기능 제공 4. 사례목록 – 사례그룹 등록/수정 기능 제공 사례그룹 정보 등록/수정/삭제/검색 등 기능 제공 사례그룹에 대한 형제사례, 보육시설 사례, 사망/언론 노출 사례 등의 유형별 속성정보 관리 기능 구현 사례그룹에 대한 개요정보 관리 기능 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-021	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보연계시스템(EAI)을 통해 행정정보공동이용센터, 사회보장정보시스템, 보육통합정보시스템 등과 정보연계 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	행정정보공동이용센터, 사회보장정보시스템, 사회복지시설정보시스템, 보육통합정보시스템 등 타 정보시스템 연계 공통기반 구현
	세부내용	행정정보공동이용센터, 사회보장정보시스템, 사회복지시설정보시스템, 보육통합정보시스템 등의 타 정보시스템 연계를 위한 공통모듈 구현 실시간 연계가 어려울 경우, 준 실시간 또는 배치 연계조회가 가능하도록 기능 구현 * 연계를 위한 행정협의 지원 * 연계 시스템은 기관간 연계협의 결과에 따라 변경될 수 있음
산출물		기능설계서, 인터페이스설계서

요구사항 고유번호		FUR-022	응락수준	필수
요구사항 명칭		피해아동, 학대행위자에 대한 기본정보, 가구구성원정보, 수급자격 여부, 어린이집/시설 입/퇴소 정보가 조회될 수 있도록 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	대상자관리 – 피해아동/행위자 연계정보 조회 피해아동, 가족, 학대행위자에 대한 정보연계 조회
	세부내용	대상자관리 – 가족구성원 정보조회 대상자관리 – 수급자격여부 조회 대상자관리 – 어린이집/시설 입·퇴소 정보조회 - 타시스템 데이터 연계를 통해 가족구성원, 수급자격여부, 어린이집/시설 입·퇴소 정보 등의 조회요청 구현 * 정보연계 대상은 중앙아동보호전문기관과 협의하여 최종 확정 - 연계 조회시 부정사용방지 모듈에 연계이력 조회 로그 기록
산출물		기능설계서, 인터페이스설계서

요구사항 고유번호		FUR-023	응락수준	필수
요구사항 명칭		오 등록 사례 수정 등 정보품질 개선을 위한 자료정비 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 자료정비 기 처리사례에 대해 일정기간 동안 자료를 정비할 수 있도록 수정 기능제공
	세부내용	사례관리 – 자료정비 – 신고접수서, 현장조사서, 사례판단, 조치결과서 등 수정 사례관리 – 자료정비 – 관리자 – 자료정비 대상 설정 - 기존 자료정비 업무 패턴을 조사하여, 손쉽게 자료정비 업무를 수행할 수 있도록 관리자, 사용자 기능 제공 - 자료 수정 시 수정 이력이 남도록 기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-024	응락수준	필수
요구사항 명칭		대용량 저장정보를 손쉽게 등록·전송 할 수 있도록 대용량 파일 등록/전송 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 공통 – 대용량 자료첨부 특정 사례에 대해 대용량 자료를 첨부할 수 있는 기능 제공
	세부내용	사례관리 – 대용량 자료 등록 2. 대용량 자료 등록 – 멀티 선택 3. 대용량 자료 등록 – drag & drop 4. 대용량 자료 등록 – 전송 진행단계 표시 5. 대용량 자료 관리 – 자료조회/삭제 - 다양한 대용량 자료를 손쉽게 등록/조회 할 수 있는 기능제공 - 대용량 데이터가 전송됨에 따라 기존 사례관리 기능의 성능 저하가 최소화 될 수 있도록 기능 설계
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-025	응락수준	필수
요구사항 명칭		주요 통계에 대한 마감방식 통계 추출 기준을 정의하고, 시스템에 반영하여 통계 정합성 개선
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	공통 – 운영자지침서 – 각 통계별 마감기준 각 통계별 마감기준을 정의하고, 기존 통계 오류사항 수정
	세부내용	각 통계/보고서에 대한 마감기준 정의 주제별 통계 추출 방식에 대한 변경 개발 기존 통계 오류 개선 - 월보고서와 분기보고서의 수치 불일치 사항 개선 - 동일 기간 내 통계가 축 값에 따라 불일치 하는 등의 부정확함 개선 - 교차 분석 중 불필요 항목 삭제
산출물		기능설계서, 운영자지침서

요구사항 고유번호		FUR-026	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례, 피해아동, 행위자 등 주제별 통계조회 기능 개선 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	통계–사례 통계–피해아동 통계–학대행위자 사례, 피해아동, 학대행위자에 대한 주제별 통계 기능 제공
	세부내용	- 기존 통계 기능을 확대하여 다양한 통계 기능 제공 추가 필요통계 예시 : 1) 통계–사례–신고접수 현황 2) 통계–사례–시군구별, 아동보호전문기관별 교차 통계 3) 통계- 사례–기초수급 대상자 등 4) 통계–사례–조치결과 – 임시조치, 임시보호명령, 가해처분 등 조치별 통계 5) 통계–사례/피해아동별 서비스 누계 등
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-027	응락수준	필수
요구사항 명칭		관할정보, 조직정보, 유형별 분류정보 등 기준정보 변경 시에도 통계정보가 변경되지 않도록 개선
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	기준정보의 변경에 따라 통계정보가 변경되는 문제점 해결 부서정보 등 각 기준정보에 대한 유효기간 관리기능 구현
	세부내용	기존의 통계 추출 및 적재 방식 분석 통계 적재 내용 중 관할정보, 조직정보, 유형별 분류정보 등 이력정보가 없는 기준정보가 추출, 적재될 경우, 기준정보의 변경으로 통계정보가 변경되는지 여부 검토 3. 기준정보의 변경에 따라, 통계정보가 변경되는 통계 추출 및 적재 방식 개선 구현 * 예) A기관의 관할구역이 ‘16.1월 변경된 경우, ‘16.2월부터 신규 관할구역으로 실적통계를 제공하고, ’16.1월까지는 기존 관할구역으로 실적통계 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-028	응락수준	필수
요구사항 명칭		기존 통계정보를 개선하여 사례, 피해아동, 학대행위자, 발생지/거주지 관점의 통계정보 제공
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례, 피해아동, 학대행위자에 대한 단위지역별 통계 데이터 적재 통계정보 제공시 단위지역별 통계정보가 제공될 수 있도록 구현
	세부내용	사례 - 발생지 관점의 단위지역 (시/군/구 등) 통계 데이터 추출/적재 기능 제공 피해아동 – 거주지 관점의 단위지역 (시/군/구 등) 통계 데이터 추출/적재 기능 제공 - 교차 통계 조회 시 단위지역별 통계정보가 제공될 수 있도록 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-029	응락수준	필수
요구사항 명칭		월/분기/반기/년도별 아동보호전문기관, 시도, 경찰의 관할 구역별 통계/보고서 기능 제공
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	주제별 통계 – 아동보호전문기관/시도/경찰 – 단위지역별 통계 시/군/구 등 단위지역별 통계 제공기능 확대 구현
	세부내용	1. 아동보호전문기관 - 월/분기/반기/년도별 단위지역 (시/군/구)별 통계 보고 기능 제공 2. 시도– 월/분기/반기/년도별 시도 단위별 기본 통계/보고서 기능 구현 3. 경찰– 월/분기/반기/년도별 경찰 지역단위별 기본 통계/보고서 기능 구현 기존 시도, 경찰의 단위지역별 통계 기능 제공 추가 아보전 시/군/구 단위지역별 통계 기능 제공 추가
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-030	응락수준	필수
요구사항 명칭		조회 통계별 상세 목록 조회기능 구현 (해당 사례목록, 피해아동 목록, 학대행위자 목록 등)
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	주제별 통계 – 해당 통계에 대한 세부 목록조회 기본 통계정보에서 통계 건 수 클릭 시 해당 세부 목록 조회기능 제공
	세부내용	주제별 통계 – 사례 – 해당 사례목록 조회 주제별 통계 – 피해아동 – 해당 아동목록 조회 주제별 통계 – 학대행위자 – 해당 행위자 목록 조회 - 사례 통계, 피해아동 통계, 학대행위자 통계 조회 시 각 통계 건 수 클릭 시 해당 세부 목록 조회기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-031	응락수준	필수
요구사항 명칭		기존 통계정보 통합조회 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	주제별 통계 – 기본통계 조회 주제별 통계 – 과거통계 조회 데이터 이관된 통계에 대한 통합 통계 조회 기능을 구현하고, 이전되지 못한 통계는 과거통계 조회를 통해 조회될 수 있도록 구현
	세부내용	1. 기존 통계자료 이관 2. 주제별 통계 – 기본 통계조회 (통합통계) 3. 주제별 통계 – 과거통계 조회 - 마감방식의 통계기능을 통해 과거 업무수행 자료에 대한 자료 이관 수행 - 사례, 피해아동, 학대행위자 등 과거자료를 포함한 기본 통게 기능 구현 - 이관되지 못한 자료는 년도별/기관별 년 보고서를 기준으로 통계자료 생성 및 과거 통계 조회기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-032	응락수준	필수
요구사항 명칭		지역 아동학대 신고전화가 중앙에서 통합관리 될 수 있도록 아동학대 신고전화망 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	신고전화 통합관리 지역 아동보호전문기관 전화 수신내역이 중앙에서 녹취/수집될 수 있도록 구현
	세부내용	1. 신고전화 통합관리 - 지역 아동보호전문기관으로 인입된 신고전화가 중앙을 통해 처리될 수 있도록 구현 - 지역 아보전내 내부 전화와 녹취되는 신고전화의 분리운영 방안 마련 2. 중앙-지역 간 장애발생시 지역에서 신고전화를 처리할 수 있도록 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-033	응락수준	필수
요구사항 명칭		지역 아동학대 신고전화 전수 녹취시스템 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	지역 신고전화 녹취관리 지역 아동보호전문기관 수신한 전화통화 내역이 녹취될 수 있도록 구현
	세부내용	1. 녹취시스템 – 지역별 녹취 목록 지역 아동보호전문기관으로 인입된 신고전화가 중앙의 녹취 시스템을 통해 지역별로 녹취될 수 있도록 구성 2. 녹취시스템 –암호화 저장/ 복호화 청취 기능 제공 * 국정원제공 표준 암호화 알고리즘(ARIA) 지원 필수
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-034	응락수준	필수
요구사항 명칭		녹취 자료는 사례관리 시스템과 연계하여, 신고 접수서에 첨부할 수 있도록 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 신고접수서 신고접수서 접수시 녹취자료를 첨부할 수 있도록 제공
	세부내용	1. 사례관리 – 신고접수서 – 녹취목록 조회 2. 사례관리 – 신고접수서 – 녹취청취 3. 녹취시스템 – 사례관리 연계 - 녹취된 자료가 사례관리 신고 접수시 첨부될 수 있도록 지역별/개인별/인입전화별 녹취전화를 검색/첨부 할 수 있도록 구현 - 사례관리 – 신고 접수서에서 녹취를 청취할 수 있도록 구현 * 신고접수서에 녹취자료 첨부 시 통합전산센터 스토리지로 저장될 수 있도록 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-035	응락수준	필수
요구사항 명칭		녹취자료는 암호화하여 저장될 수 있도록 하고 , 개인정보가 노출되지 않도록 구성
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	녹취시스템 녹취된 자료를 암호화하여 저장
	세부내용	1. 녹취시스템 – 녹취저장 – 암호화 2. 녹취시스템 – 녹취청취 – 복호화 청취 - 녹취시스템의 녹취된 자료를 암호화하여 저장 - 암호화시 국가정보원표준 암호화 알고리즘은 ARIA가 적용될 수 있도록 구현 - 복호화 청취는 권한관리를 통해 허가된 사용자만 청취할 수 있도록 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-036	응락수준	필수
요구사항 명칭		지역별 인입전화량/응대량/응대율 등 신고전화 통계관리 기능 구축
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 통계/모니터링 - 신고전화 처리통계 해당 기관의 신고전화
	세부내용	1. 사례관리 – 통계/모니터링 – 신고전화 처리통계 - 해당 기관의 신고전화에 대한 기간별 인입전화량/ 응대량/ 응대율 등의 신고전화 통계 조회 기능 제공 2. 사례관리 – 통합모니터링 – 신고전화 처리통계 - 지역별 신고전화에 대한 기간별 인입전화량/ 응대량/ 응대율 등의 신고전화 통계 조회 기능 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-037	응락수준	필수
요구사항 명칭		그룹웨어 시스템을 도입하고, 국가아동학대정보시스템과 로그인, 조직도 등 연계
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	그룹웨어 –로그인 그룹웨어 –조직도 관리 그룹웨어 시스템과 국가아동학대정보시스템과 연계 구현
	세부내용	1. 그룹웨어 – 로그인 2. 그룹웨어 – 조직도 관리 - 국가아동학대정보시스템 로그인 시 그룹웨어도 함께 로그인될 수 있도록 구현 - 국가아동학대정보시스템의 조직정보가 배치 형태로 그룹웨어의 조직정보로 동기화 될 수 있도록 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호

FUR-038

응락수준

필수

요구사항 명칭

중요 사안에 대해서는 전자결재가 이루어질 수 있도록 기능 구현

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항

상세설명

정의

그룹웨어 – 전자결재

전자결재를 위한 양식, 결재선 선택, 기안기 등 결재기능 제공

세부내용

1. 기안 및 결재, 발송, 접수, 부서협조, 감사 등 사무관리규정 표준을 준수하는 전자결재 업무 프로세스 지원

전자결재 업무프로세스 예시 (사무관리규정)

2. 기안 (기안기) 및 결재, 발송/접수, 부서협조, 공람 기능 지원

- 그룹웨어 - 전자결재 – 양식

- 그룹웨어 - 전자결재 – 기안기

- 그룹웨어 - 전자결재 – 결재선 관리

- 그룹웨어 –문서함– 문서수신/대외발송

- 그룹웨어 –전자결재 – 결재모니터링

- 아동보호전문기관내 중요사안에 대해 전자결재가 진행될 수
있도록 기능 제공

산출물

기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-038 (계속)	응락수준	필수
요구사항 명칭		중요 사안에 대해서는 전자결재가 이루어질 수 있도록 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	그룹웨어 – 전자결재 전자결재를 위한 양식, 결재선 선택, 기안기 등 결재기능 제공
	세부내용	* 결재선 예시 1단 : 아동보호전문기관 담당 → 팀장 → 관장 2단 : 지역 아동보호전문기관 담당 → 팀장 → 관장 → 중앙아동보호전문기관 문서수신 담당 → 관련팀장 → 관장 * 아동보호전문기관 내 팀장은 여러명을 선택할 수 있도록 기능 제공 * 사례관리 관련 결재는 중앙아동보호전문기관과 보건복지부에서 조회될 수 있도록 구성 3. 전자결재와 사례관리 시스템간 연계를 위한 표준 연계 기능 구현 - 전자결재와 사례관리 연계를 위한 표준 연계 기능 구현 - 표준 연계방식에 기반하여, 전자결재 업무흐름의 전 과정이 모니터링 될 수 있도록 구현 - 향후, 연계가 추가/변경 될 경우 유지·운영관리가 용이하도록, 연계양식 추가/변경/삭제 방법, 진행단계 모니터링 방법 등을 세부적으로 작성한 운영관리 지침을 제공하고, 기술 이전 실시 - 또한, DB쿼리를 통해 전자결재 연동관련 진행상태를 테스트할 수 있도록 관련사항을 포함하여 기술제공 4. 행정자치부 전자문서 유통센터 문서유통 표준 등 외부 문서 유통관리 지원 - 외부기관 문서유통을 위해, 결재완료 문서 다운로드, 조회, 인쇄 기능 지원 (첨부 포함) - 행정자치부 전자문서 유통센터 등록 시 관련 기능 지원 (* 행정자치부 전자문서 유통관련 사항은 기관간 협의결과에 따라 달라질 수 있음)
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-039	응락수준	필수
요구사항 명칭		게시판 추가/변경/댓글/조회확인 등이 가능한 멀티게시판 기능 제공
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	그룹웨어 – 게시판 관리자가 게시판을 추가/변경 할 수 있도록 구성하고, 게시판에 대한 권한관리가 가능하도록 구성
	세부내용	1. 그룹웨어 – 관리 – 게시판 관리 - 관리자가 게시판을 추가/변경 할 수 있도록 구성하고, 게시판에 대한 권한관리 기능 제공 - 게시물에 대한 조회확인 기능 제공 2. 그룹웨어 – 게시판 - 게시판, 권한관리, 댓글, 첨부 등 기능 제공 - 게시판 조회시 조회자 목록 제공 (관리기능)
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-040	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례관리 주체 간 협업을 위한 팀단위 공유방 및 요청사항 관리기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	그룹웨어 –팀단위 공유방 (그룹개설/메시지/첨부/의견) 등 그룹웨어 –요청사항 관리 (요청/답변/위임/첨부/진행사항모니터링/ 이력조회) 기능 제공
	세부내용	1. 그룹웨어 – 팀단위 공유방 (스퀘어) 기능 - 특정 팀단위 (경찰, 아보전, 시도, 복지부 포함) 업무그룹을 개설하고, 메시지, 파일, 업무지시, 의견 등을 관리할 수 있는 협업 기능 지원 2. 그룹웨어 – 요청사항 관리 기능 - 업무지시(요청)/답변/위임/하위업무요청/진행사항 모니터링/이력조회 기능 지원
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호

FUR-041

응락수준

필수

요구사항 명칭

중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등 전체 사용자에 대한 조직도 관리기능 구현

요구사항 분류

기능 요구사항 (FUR)

요구사항

상세설명

정의

공통 –조직도 관리

공통 - 재원 현황정보 관리 (아동보호전문기관, 쉼터 등)

중앙/지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등 전체 사용자의
기관, 부서, 사용자 정보관리

세부내용

○ 조직 및 사용자별 권한 (예시)

아동학대정보시스템 조직 및 권한 예시

아동학대 정보시스템 조직 구성도

아동학대정보시스템 사용자별 권한 (중복가능)

구분		권한	비고
보건복지부		마스터
아동보호전문기관	중앙	마스터
		관장
		품질 관리자
		팀장
		사례 담당자
		서무
	지역	마스터
		관장
		팀장
		사례 담당자
		서무
		임상치료사
	쉼터	마스터
경찰	경찰청	마스터
	지방경찰청	마스터
	경찰서	경찰

산출물

기능 설계서

요구사항 고유번호		FUR-041 (계속)	응락수준	필수
요구사항 명칭		중앙 및 지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등 전체 사용자에 대한 조직도 관리기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	공통 –조직도 관리 중앙/지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도, 쉼터 등 전체 사용자의 기관, 부서, 사용자 정보관리
	세부내용	아동보호전문기관, 경찰 등 각 기관의 조직 체계가 관리될 수 있도록 구성 각 사용자별 시스템 사용 권한이 관리될 수 있도록 구성 * 현재는 마스터, 상담원, 임상심리치료전문인력, 경찰, 보건복지부, 시도담당공무원으로 구성되어 있으나, 일부 변경될 수 있음
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-042	응락수준	필수
요구사항 명칭		각 사용기관별 관할 구역 관리기능을 구현하고, 관할구역에 따라 해당사례를 관리/열람/출력 할 수 있도록 권한관리 기능구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	공통 – 조직도 – 관할구역 각 사용 기관별 관할구역을 관리할 수 있도록 구성하고, 관할구역별 사례 및 대상자를 관리할 수 있도록 구성
	세부내용	조직도 – 관할구역 – 관할구역 추가/수정/삭제 관할구역 주소관리 – 주소 추가/수정/삭제 3. 사례관리 – 대상자 – 기관배정 4. 사례관리 – 사례 – 기관배정 - 각 관할구역별 사례, 대상자 (피해아동, 학대행위자) 정보가 해당 기관 (중앙/지역 아동보호전문기관, 경찰, 시도)에 배정될 수 있도록 구성
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-043	응락수준	필수
요구사항 명칭		각 사용기관별 아동학대정보시스템의 메뉴/게시판 권한 설정 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사이트관리 – 메뉴관리 각 기관별 사용메뉴/사용게시판에 대한 설정이 가능하도록 구성
	세부내용	사이트관리 – 메뉴관리 – 사용기관 설정 사이트관리 – 게시판관리 – 사용기간 설정 - 각 기관별 사용가능한 메뉴 설정 기능 제공 - 각 기관별 사용가능한 게시판 설정 기능 제공 * 그룹웨어 등 솔루션을 통해 게시판 권한 관리가 제공되는 경우 해당 기능으로 권한관리 기능 제공 가능
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-044	응락수준	필수
요구사항 명칭		아동보호전문기관이 생성/변경(관할 구역 등)됨에 따라, 해당 사항이 통계/보고서 추출시 반영될 수 있도록 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	통계 – 통계 추출·적재 보고서 – 보고서 추출·적재 통계/보고서에서 각 기관의 생성/변경사항이 반영될 수 있도록 구성
	세부내용	1. 통계 – 통계 추출 2. 통계 – 통계 조회/인쇄 3. 보고서 – 보고서 추출 4. 보고서 – 보고서 조회/인쇄 - (AS-IS) ‘15년 생성기관이 ’14년 통계/보고서에서도 출력 - (TO-BE) ‘15년 생성기관은 ’15년 통계/보고서에서만 출력
산출물		기능설계서, 배치설계서

요구사항 고유번호		FUR-045	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례판단, 조치결과, 서비스 등의 정보 등록시 중복입력이 최소화 될 수 있도록 개선
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 사례판단 사례관리 – 조치결과 사례관리 – 서비스 사례관리 사례판단, 조치결과, 서비스 등의 정보 등록 시 기 등록 정보가 중복등록 되지 않도록 개선
	세부내용	사례관리 – 사례판단 사례관리 – 조치결과/차수추가, 고소고발, 친권제한상실 등 사례관리 – 서비스 계획, 서비스 등 피해아동 정보, 학대행위자 정보 등 기 등록한 정보를 반복 등록하지 않도록 개선
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-046	응락수준	필수
요구사항 명칭		기타 붙임4. 국가아동학대정보시스템 사용자 요구사항을 참조하여, 사용자 편의기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사용자 개선 요구사항 조사 사용 편의기능 구현 붙임4. 국가아동학대정보시스템의 사용자 요구사항을 참조하여, 사용자 편의기능을 도출·반영
	세부내용	붙임4. 국가아동학대정보시스템 사용자 요구사항 조사 사용자 편의기능 구현 (기존 기능 개선포함) 사용자 요구사항 조사를 통해 사용자 편의기능을 발굴하고, 시스템 개선사항으로 반영 단, 사용자 편의기능의 구현 범위는 중앙아동보호전문기관과 협의하여 결정
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-047	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례정보 수정시 중복된 정보수정을 최소화하고, 수정 절차가 손쉽게 이루어질 수 있도록 개선
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 사례판단 수정 사례관리 – 조치결과/차수추가 수정 사례관리 – 서비스/차수추가 수정 불합리한 수정절차를 개선
	세부내용	1. 사례관리 – 사례판단 수정 2. 사례관리 – 조치결과/차수추가 수정, 고소고발, 친권제한상실 등 수정 3. 사례관리 – 서비스 계획, 서비스, 차수추가 등 수정 (AS-IS) 생성파일을 역순으로 삭제 후 재등록 (TO-BE) 해당 정보만 수정 또는 삭제
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-048	응락수준	필수
요구사항 명칭		오 정보 등록이 최소화될 수 있도록 유효성 검증 및 안내 강화
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 – 공통 사례관리 – 신고접수서, 현장조사서, 사례판단 등의 정보 등록시 오 등록을 방지하기 위한 유형성 검증 안내기능 구현
	세부내용	사례관리 – 공통 사례관리 등록화면에서 주민번호, 전화번호, 문자, 숫자 등에 대한 Validation 기능 구현 사례관리 등록화면에서 입력사항이 미비하여 등록이 되지 않는 경우, 미비한 입력사항 안내 기능 구현 온라인 도움말 표시기능 구현
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-049	응락수준	필수
요구사항 명칭		신고자, 피해아동, 가족, 학대행위자의 개인정보가 노출되는 화면/출력물에 개인 식별 정보 제한 표시 적용
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	공통 전체 화면/인쇄물에 개인 식별정보 제한표시 기능 적용
	세부내용	개발되는 전체 화면/인쇄물에서 개인 식별정보가 반드시 필요한 화면 및 정보를 조사하여 목록화 하고, 그 외 화면 및 인쇄물에서는 개인 식별정보가 노출되지 않도록 제한(‘****’) 표시되도록 구현 예) 주민번호 (1234567-1******), 010-1234-**** 등
산출물		화면/보고서 설계서

요구사항 고유번호		FUR-050	응락수준	필수
요구사항 명칭		개인정보 수집/저장/열람(인쇄)/폐기의 전 과정에 대한 로그관리가 이루이질 수 있도록 개인정보 부정사용 방지 기능 구현
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	- 사이트관리 – 개인정보부정사용 방지 개인정보를 이용하는 로그를 관리하고, 부정사용 방지를 위한 리포트 제공
	세부내용	부정사용방지 – 기간별 접근이력 목록 부정사용방지 – 기간별 최다 접근 사용자 목록 부정사용방지 – 기간별 최다 접근 개인정보 - 개인정보 등록/수정/삭제/열람/인쇄 등에 대한 접속IP/사용자/사용업무/화면/시간 등의 로그 관리 - 부정사용 방지를 위한 TOP 10 등의 목록 제공
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-051	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례관리 전체 개발 응용프로그램에 대해 시큐어코딩을 적용하여 보안취약점 제거
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	공통 응용프로그램에 대한 시큐어코딩 적용
	세부내용	아동학대정보시스템 전체 개발 응용프로그램에 대한 시큐어코딩 적용 - 안전한 소프트웨어 개발을 위해 소스코드 등에 존재할 수 있는 잠재적인 보안 취약점 제거 등 보안을 고려하여 기능 설계 및 구현 - ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영지침(행자부 고시 제2014-1호)｣의 SW 개발보안 기준 및 절차 준수
산출물		기능설계서

요구사항 고유번호		FUR-052	응락수준	필수
요구사항 명칭		최신 정보기술을 유연하게 적용할 수 있도록 전자정부 표준 프레임워크 전환 개발
요구사항 분류		기능 요구사항 (FUR)
요구사항 상세설명	정의	공통 전자정부 프레임워크 기반의 아동학대정보관리 서비스 기능 제공
	세부내용	- 현 아동학대정보시스템을 전자정부 표준 프레임워크 기반의 아동학대 정보관리 서비스 구조로 전면 전환구성 - 표준 프레임워크 전환에 따른 전체 응용프로그램 개발 변경 - 공통 컴포넌트 및 표준화된 개발 도구를 활용, 개발 응용프로그램의 성능 및 품질보장과 개발 생산성 확보
산출물		기능설계서

<4> 시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항 고유번호		ECR-001	응락수준	필수
요구사항 명칭		하드웨어 - 공통
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항 (ECR)
요구사항 상세설명	정의	도입 대상 장비 구성 기준
	세부내용	○ 정부통합전산센터에 입주되는 도입장비는 정부통합전산센터의 “정보자원기술기준”(이하 기술기준)의 각 자원별 등급기준 규격을 준수하여야 한다. ○ 제안 장비는 전산실 상면을 최소화 하는 방안으로 구성․제안하여야 한다. ○ 정부통합전산센터에 입주되는 도입장비는 정부통합전산센터의 “정보자산관리지침(훈령제98호)”에 따라 설치하고 제시하는 절차를 준수한다. ○ 도입장비는 계획된 설치구역과 도입목적 외 사용을 금지하며, 변경 사유 발생 시 발주부서(검수담당)의 사전승인을 득하여야 한다. ○ 제안요청 내용(시스템 구성 포함) 이외의 추가 설비(HW, SW 등) 필요시 제안에 포함해야 하며, 추가설비로 인해 성능이 저하 되지 않아야 한다. ○ 제안 제품의 설치 및 테스트 시 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비 등으로 사용에 중대한 결함이 있는 것으로 판단될 경우 제안제품을 교체 또는 대체, 증설, 보완을 요구할 수 있으며 주관사업자는 이에 응해야 한다. ○ 신규 도입 장비는 HW는 검수 완료 후 1년 이내 단종 될 경우 무상으로 동일 제조사의 동일성능 이상의 신제품으로 교체하여야 한다. ○ 신규 도입되는 서버의 상용SW라이선스는 제안되는 서버 CPU 수량에 맞도록 제안하고, 성능문제 등으로 CPU 추가 시 상용SW라이선스도 함께 제공해야 된다. ○ 서버, 스토리지 등 신규 도입에 따른 데이터 이행방법과 그에 따른 일정 및 검증방안을 제시하여야 한다. ○ 신규도입 및 재활용은 시스템 환경구성, 최적화, 기존 SW와 신규 SW 설치 및 데이터 마이그레이션 전부를 포함한다. ○ 정부통합전산센터에 입주되는 도입장비의 전기, 케이블 포설 등 설치 제반비용 포함
산출물		○ 설치계획서, 설치결과서

요구사항 고유번호		ECR-001 (계속)	응락수준	필수
요구사항 명칭		하드웨어 – 공통 (계속)
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항 (ECR)
요구사항 상세설명	정의	도입 대상 장비 구성 기준
	세부내용	○ 도입되는 모든 라이선스는 원본으로 제출하여야 하며 제품보증서, 제조사 공급증명서 및 기술지원 확약서를 제출하여야 한다. ○ 부품․기기 또는 SW에 대한 공급과 기술지원 확약서는 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 하며 제출하지 않을 경우 부정당업체로 제재할 수 있다. <입찰의 무효> - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함 - 낙찰자 결정전에 낙찰예정자의 입찰이 용역입찰유의서 제12조의 무효입찰에 해당되는 경우 무효입찰로 처리
산출물

요구사항 고유번호

ECR-002

응락수준

필수

요구사항 명칭

하드웨어 - 서버구축

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

도입·장비의 구축

세부내용

○ 제안 장비는 정부통합전산센터에서 제공하는 전산실 상면을 초과할 수 없다.

○ NIC 및 HBA 카드는 고가용성 구성(Fail-over)을 위해 물리적으로 분리하여 구성

○ 전원이중화 구성

○ 서버 신규도입내역은 다음과 같다.

대상	세부내역	수량
WEB	CPU(2.8Ghz 이상) 4Core, Memory 16GB 이상	2식
WAS	CPU(2.8Ghz 이상) 4Core, Memory 64GB 이상	2식
DB	CPU(2.8Ghz 이상) 4Core, Memory 64GB 이상	2식
모니터링	CPU(2.4Ghz 이상) 4Core, Memory 32GB 이상	1식

※ 상세내용 붙임 참조

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-003

응락수준

필수

요구사항 명칭

하드웨어 –스토리지

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

하드웨어 –스토리지 구축

세부내용

○ 제안 장비는 정부통합전산센터에서 제공하는 전산실 상면을 초과할 수 없다.

○ NIC 및 HBA 카드는 고가용성 구성(Fail-over)을 위해 물리적으로 분리하여 구성

○ 전원이중화 구성

○ 디스크간의 자동화된 데이터 계층화 기능 지원 가능

○ 향후 확장성과 높은 성능을 위해 제조사 자체 64bit 전용 OS 탑재

○ Virtual Provisioning 기능 지원 가능

○ GUI 기반의 스토리지 통합관리 기능 지원 가능

○ 전 구성요소 Hot-Swap 이중화 기능 지원 가능

○ NAS 관리용 웍스테이션은 NAS Controller에 영향이 없도록 별도 분리 구성

○ 신규도입내역은 다음과 같다.

대상	세부내역		수량
스토 리지	컨트롤러	CPU(1.8Ghz 이상) Quad Core 2개이상	1식
	NAS 컨트롤러	CPU(2.1Ghz 이상) Dual Core 2개이상
	인터페이스	SAN, NAS 동시 지원
	Cache Memory	32Gb 이상
	F/C Port	8Gbps FC 8Port 이상
	디스크	900GB SAS DISK 36EA 이상(가용량20TB 이상)
	RAID	지원 RAID : 0, 1, 3, 또는 5, 6, 1+0 지원
	SAN Switch	8Gb FC * 12port * 2대

※ 상세내용 붙임 참조

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-004

응락수준

필수

요구사항 명칭

하드웨어 – VPN

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

하드웨어 – VPN (Server) 구축

세부내용

○ 제안 장비는 정부통합전산센터에서 제공하는 전산실 상면을 초과할 수 없다.

○ NIC 및 HBA 카드는 고가용성 구성(Fail-over)을 위해 물리적으로 분리하여 구성

○ 전원이중화 구성

○ 표준 IPsec Protocol 지원 및 IKE v1, v2를 모두 지원

○ IKE Diffie-Hellman group 1,2,5,14,15,16,17,18

○ 3DES, AES(128,192,256), SEED, ARIA(128,192,256)등 암호화
알고리즘 지원

○ NAT-Traversal 및 Dead Peer Detection 기능 지원

○ Multi-tunnel지원을 통해 L4 switch 없이 Active-Active 구성 가능

○ 다중회선 사용 시 회선 Bonding 기능 지원

○ 클라이언트 프로그램을 통한 SSL VPN 기능 지원

○ 전송 중 발생하는 Loss 트래픽 감지 및 해당 Packet 수신 후 재발송 기능 지원 또는 Loss 트래픽 보정기능 제공

○ 신규도입내역은 다음과 같다.

대상	세부내역	수량
VPN	CPU(3.5Ghz 이상) Quad Core, Memory 8GB 이상	2식
	전용 OS 기반의 H/W 일체형 제품
	국가정보원 CC인증 EAL4 이상

※ 상세내용 붙임 참조

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호		ECR-005	응락수준	필수
요구사항 명칭		기타
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항 (ECR)
요구사항 상세설명	정의	기타 사항
	세부내용	○ 모든 도입자원은 라이선스 증서, 사용설명서, 제품 상세 명세서가 제공되어야 한다. ○ (라이선스 증서) 라이선스 증서는 최소 설치 업무단위로 구분하여 각 1부씩 제공하여야 한다. - 라이선스 증서는 사용자 권리와 제조사 책임범위, 서비스 제공범위 등이 설명되어 있는 문서가 포함된다. ○ (라이선스 문서의 한글화) 라이선스 증서가 영문일 경우 한글화하여 검사요청일 이전까지 제공하여야 한다.
산출물		○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호		ECR-006	응락수준	필수
요구사항 명칭		소프트웨어 - 공통
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항 (ECR)
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 – 공통 사항
	세부내용	○ 도입 시스템(어플라이언스의 경우는 하드웨어 포함)은 입고되는 정부통합전산센터의 “정보자원기술기준”(이하 기술기준)의 각 자원별 등급기준 규격을 준수하여야 한다. ○ 모든 도입자원은 정부통합전산센터의 “정보자산관리지침(훈령 제98호)”에 따라 설치하고 제시하는 절차를 준수한다. ○ 제안된 모든 시스템은 발주기관에서 제시한 통합설계 자료를 반영하여 시스템 중단 최소화와 업무의 연속성 확보 및 기존 장비 재활용/라이센스 등을 고려해서 구성하여야 하며, 검수 담당자의 사전 승인 없이 변경할 수 없다. ○ 도입되는 모든 라이선스는 원본으로 제출하여야 하며 제품보증서, 제조사 공급증명서 및 기술지원 확약서를 제출하여야 한다.
산출물		납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-007

응락수준

필수

요구사항 명칭

소프트웨어 – WEB / WAS

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

소프트웨어 – WEB / WAS

세부내용

○ 신규 장비 도입 및 재구성에 따른 상용S/W 증설 및 도입

○ 도입자원의 이중화 구성이 가능하여야 함

○ 상용S/W 도입내역은 다음과 같다.

대상	세부내역	수량
WEB	- 신규 도입되는 장비에 맞게 라이선스 증설 - 기 운영 S/W : WebtoB	1식
WAS	- 신규 도입되는 장비에 맞게 라이선스 증설 - 기 운영 S/W : JEUS	1식

산출물

납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호		ECR-008	응락수준	필수
요구사항 명칭		DBMS 구성
요구사항 분류		소프트웨어
요구사항 상세설명	정의	DBMS 구성
	세부내용	○ DBMS는 DB서버에 배치되며, RAC 방식으로 구성되어야 함 ○ 기존 DB를 신규 서버로 이관하는 방식으로 구성되며, 기존 데이터의 이관을 포함해야 함 ○ 신 시스템 전환에 따른 성능튜닝 등 기술지원이 반드시 포함되어야 하며, 시스템 구축이후 DBMS가 최적의 성능으로 튜닝되었음을 증명하는 객관적인 리포트가 제공되어야 함
산출물		납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호		ECR-009	응락수준	필수
요구사항 명칭		백업 Agent 구성
요구사항 분류		소프트웨어
요구사항 상세설명	정의	백업 Agent 구성
	세부내용	○ 백업 Agent는 정부통합전산센터(대전)에 배치되는 신규 서버 장비에 설치되어야 함 ○ 정부통합전산센터의 백업 Server의 백업 정책에 따라, 백업이 이루어질 수 있도록 구성되어야 함
산출물		납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호		ECR-010	응락수준	필수
요구사항 명칭		소프트웨어 – 그룹웨어
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항 (ECR)
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 – 그룹웨어 구축
	세부내용	○ 기안 작성 및 결재 상신 기능 제공 ○ 다양한 결재 프로세스로 결재 처리 진행 및 관리 - 표준 사무관리 규정 지원 - 기안, 결재, 협조, 공유, 감사 등 기능 지원 ○ 문서보안을 위해 문서 열람에 대한 권한 부여 ○ 멀티게시판 관리기능 제공 ○ 팀 단위 업무 공유방 및 요청사항 관리기능 제공 ○ 멀티게시판 관리기능 제공 ○ 파일공유 및 메일 대용량 첨부파일을 지원 ○ 사용자 개인별 그룹웨어 환경 설정 기능 제공
산출물		납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호		ECR-011	응락수준	필수
요구사항 명칭		소프트웨어 –기타
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항 (ECR)
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 –기타 사항
	세부내용	○ 도입 시스템은 계획된 설치구역과 도입목적 외 사용을 금지하며, 변경 사유 발생 시 발주부서(검수담당)의 사전승인을 득하여야 한다. ○ 제안요청 내용(시스템 구성 포함) 이외의 추가 설비(HW, SW 등) 필요시 제안에 포함해야 하며, 추가설비로 인해 성능이 저하 되지 않아야 한다. ○ 제안 제품의 설치 및 테스트 시 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비 등으로 사용에 중대한 결함이 있는 것으로 판단될 경우 제안제품을 교체 또는 대체, 증설, 보완을 요구할 수 있으며 주관사업자는 이에 응해야 한다. ○ SW에 대한 공급과 기술지원 확약서는 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 하며 제출하지 않을 경우 부정당업체로 제재할 수 있다. <입찰의 무효> - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함 - 낙찰자 결정전에 낙찰예정자의 입찰이 용역입찰유의서 제12조의 무효입찰에 해당되는 경우 무효입찰로 처리 ○ 신규도입 및 재활용은 시스템 환경구성, 최적화, 기존 SW와 신규 SW 설치 및 데이터 마이그레이션 전부를 포함한다.
산출물		○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-012

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–콜서버

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–콜서버 구축

세부내용

대상	세부내역	수량
H/W	· Call Server - CPU : Xeon(R) Processor E3-1220, 3.10GHz - Memory : 4GB Memory 1600Mhz Single 이상 - HDD : 500GB 3.5-inch 7.2K RPM SATA II 이상 - Network Signaling : PRI, DTMF, VoIP 이상 - Signaling Protocol : SIP 이상 - Network : 10/100 Ethernet 제공 - 보안을 위한 보안프로토콜 및 암호화 알고 리즘 지원	이중화 구성 (2식)

○ 호처리 서버의 메인 프로세스 및 셀프 제어부 호처리 관련
구성품은 이중화 구조를 지원해야 함

○ 중앙아동보호전문기관과 지역아동보호기관 간의 호연계 설정이되어야 한다.

○ 분산된 지역아동보호전문기관의 게이트웨이는 콜서버가 통합 관리할 수 있어야 하며 단일 번호체계를 구성하여
아동보호전문기관 간 내선번호만으로 통화가 가능하여야 한다.

○ SIP Trunk 연결과 SIP 가입자 수용을 위한 SIP 서버가 내장되어야 한다.

○ 호 처리 서버는 추후 증설 시에도 CPU 업그레이드나 메모리, 하드디스크의 용량 추가 또는 배선의 증설이나 변경 없이 종국용량 범위 내에서 증설이 가능하여야 한다.

○ 안정성 및 호환성 확보를 위해 지역아동보호전문기관과 동일 제조사의 장비이어야 한다.

○ 통합신고전화의 통합 ARS, 통합녹취시스템과 연동하여야 하며 중앙아동보호전문기관에서 각 지역아동보호전문기관의 콜 통계를 확인 할 수 있어야 한다.

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-013

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–통합ARS

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–통합ARS 구축

세부내용

대상	세부내역		수량
S/W	· IVR - 채널 라이센스 30개 이상 제공 - 시나리오 편집, ARS서비스, TTS 기능 지원		이중화 구성 (2식)
H/W	CPU	Quad core 3.1GHz (1U) 이상
	MEMORY	8GB 이상
	HDD	SAS 300GB × 2 (Mirror,RAID구성)
	OS	Windows 또는 LInux

○ 조건별 시나리오 관리 기능 지원, DTMF Tone감지

○ 관리자 페이지를 통해 기간별, ARS별 통계기능 지원

○ 대표번호별 별도의 시나리오 필요시 추가/변경이 가능하여야 함.

○ 공통 ARS 시나리오 개발

- 1개의 중앙아동보호전문기관과 55개의 지역아동보호전문기관   의 공통적인 통합 ARS 시나리오 개발이 되어야 함.

○ 프로세스 Down 시 자동으로 복구되는 Auto Recovery 기능 지원

○ 각 지역아동보호전문기관에 맞는 ARS 멘트 송출이 가능 하여야 함.

○ 각 지역아동보호전문기관 별 ARS 시나리오 변경 시 실시간으로 변경 및 적용이 가능하여야 함.

○ ARS 시스템 장비의 증설시에 기존 녹취, 교환기등의 인터페이스 변경 없이 구성이 가능해야함

○ 지역아동보호전문기관의 신규 오픈 및 폐쇄시에 WEB, DB, CS 프로그램 등을 통해 손쉽게 시나리오 변경이 가능해야함.

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-014

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–녹취

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–녹취 구축

세부내용

대상	세부내역		수량
S/W	· 녹취 - 제공프로그램 : 녹취 통합관리 S/W 제공 - 연동방식 : IP-PBX와 SIP 연동 (밀결합 구성) - 최대 300회선까지 서비스 확장 가능		이중화 구성 (2식)
H/W	CPU	Intel-Xeon Quad Core 3.10GHz 이상
	MEMORY	DDR3 4GB이상
	HDD	SATA 2TB이상(7200rpm) * 2
	OS	Windows 또는 LInux

○ 녹취 시스템은 향후 확장성을 고려하여 도입되는 IP-PBX와 SIP연동 밀결합 방식연동으로 선택 녹취 및 전수 녹취 서비스가 가능 하여야 한다.

○ 선택 녹취된 DB내용은 일괄적 녹취서버에 저장이 되어야 하며, 재생 및 삭제 등 관리 기능이 있어야 한다.

○ 보관 관리를 위한 파일 다운로드 기능을 제공하여야 한다.

○ 녹취 된 파일은 녹취 시간, 사용자, 전화 번호 등의 다양한 검색 조건을 통해 쉽게 검색 될 수 있어야 한다.

○ Web기반 관리 프로그램을 이용하여 서버상태 및 채널 상태를 실시간 모니터링이 가능해야 하며, 녹음중인 채널에 대한 실시간 감청이 가능하여야 한다.

○ 녹음내용을 음성파일(.wav 등)로 변환이 가능하여야 한다.

○ 지역아동보호전문기관의 녹취 내용은 중앙아동보호전문기관에서 확인 및 청취가 가능 하여야한다.

○ 녹취정보는 개인정보보호법에 따라 3년간 보관되며 3년 이후에는 파기되어야 한다.

○ 녹취파일은 보안을 위하여 암호화가 적용되어야 함

○ 암호화된 녹취 파일은 별도의 복호화 작업이 없어도 청취프로그램을 이용하여 청취가 가능 하여야 함.

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR - 015

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–중앙교환기

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–중앙교환기 구축

세부내용

대상	세부내역	수량
H/W	· 중앙아동보호전문기관 IP-PBX - BHCC : 60,000 이상 - Concurrent Call : 1,000 이상 - Network Signaling : PRI, DTMF/R2, VoIP 이상 - Signaling Protocol : H.323, SIP 모두 지원가능 - 보안을 위한 보안프로토콜 및 암호화 알고리 즘 지원	1식

○ 무중단 음성통신서비스 및 안정성 및 호환성 확보를 위해 지역아동보호전문기관과 동일 제조사의 장비이어야 한다.

○ 지역아동보호전문기관과 호연계 및 내선간 연결이 가능하여야한다.

○ 지역아동보호전문기관의 장애 발생시 중앙아동보호기관에서 호처리가 가능하여야 한다.

○ 전원 장애 발생의 최소화를 위해 새시에 삽입되는 각종 모듈들은 각각 독립적으로 전원을 공급 받을 수 있는 On Board Power Supply 구조이어야 한다

○ 디지털 국선(T1, E1, PRI)은 하나의 Board에서 세가지 방식이 모두 지원되어야 하며, 방식 변경은 운용자가 콘솔에서 손쉽게 바꿀 수 있어야 한다.

○ NO.7 신호방식을 지원해야 하며, 2 가지 NO.7 인터페이스(대응, 준대응) 중 상황에 따라 손쉽게 선택하여 적용을 할 수 있어야 하며 최대 6개의 SP를 지원해야 한다.

○ IP 전화기를 이용한 음성 통화 시 TLS, SRTP를 통한 음성 암호화를 지원하여야 한다.

○ 게이트웨이는 Analog, E1/PRI, E1/R2등 다양한 표준 전화
인터페이스를 지원할 수 있어야 하며, 기존 PBX 시스템 및
전화국 교환기 망과 완벽한 연동을 지원할 수 있어야 한다.

○ 내선, 전용선(TIE), 국선, VoIP 회선 등을 수용할 수 있어야 하고 각종 회선카드 종류에 구애됨 없이 Hot Swap방식으로
자유롭게 통합 실장 할 수 있는 구조여야 한다.

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR - 016

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–지역 교환기

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–지역 교환기 구축

세부내용

대상	세부내역	수량
H/W	· 지역아동보호전문기관 IP-PBX - 19”Rack 실장가능 - 다양한 인터페이스(PRI E1, FXO, FXS등) 지원 - Universal slot 구조 - AC 전원 이중화 제공 - 각 모듈에 대한 Hot-Swap 기능 제공 - 서바이벌 기능 제공 - USB 1 PORT, Console 1 port 제공 - DID, DOD 구성 지원 - 전면부에 동작상태 식별 LED 제공 - G.711, G.729 필수 제공	55식

○ 무중단 음성통신서비스 및 안정성 및 호환성 확보를 위해
호 처리 서버와 동일 제조사의 장비이어야 함.

○ 지역아동보호전문기관 간의 내선통화가 가능 하여야 함.

○ 호 처리 서버 장애 시에도 독립적으로 교환기 기능을 수행 할 수 있는 서바이벌 기능을 제공해야 함.

○ 무중단 음성통신서비스 및 안정성 확보를 위해 전원 이중화로 구성이 되어야 함.

○ IP 전화망과 기존 아날로그 전화망 간의 연동을 제공하고 일반 아날로그회선, PRI E1, LAN 등 다양한 Interface를 지원하여야 함.

○ 지역아동보호전문기관 IP-PBX는 중앙아동보호전문기관 IP-PBX와 연동하여 IP전화망과 외부 아날로그 전화 망간의 연동을 제공하여야 함.

○ 중앙아동보호전문기관의 호 처리 서버 장애 시에도 독립적으로 교환기 기능을 수행 할 수 있는 서바이벌 기능을 제공해야 함.

○ 게이트웨이와 호 처리서버 사이의 IP 연결은 Gigabit Ethernet 2 port가 이중화되어 있어야 하며 Active링크가 장애가 발생 시에는 즉시 다른 링크가 Active되어야 한다.

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR - 017

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–IP-전화기 등 기타

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–IP-전화기 등 구축

세부내용

대상	세부내역	수량
H/W	· IP-Phone - 10/100Mbps Ethernet 2port - XML, sRTP/TLS, IPv6지원 - 4Line LCD, DSS/BLF 10버튼	860 EA

○ 3.2인치 흑백 LCD 패널로 LCD창을 통해 XML, CID, 발신자이름(한글), 날짜, 시간, 라인 상태, 메시지상태, 자기번호 등이 한
화면에 표시될 수 있도록 4Line이상이여야 함.

○ 호 보류, 호대기, 착신전환, 당겨받기 등 기능을 지원하여야 하며, 최대 6자 통화까지 기본 회의 통화 기능을 제공하여야 함.

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

요구사항 고유번호

ECR-018

응락수준

필수

요구사항 명칭

IPT–방화벽

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항 (ECR)

요구사항

상세설명

정의

IPT–방화벽 구축

세부내용

대상	세부내역	수량
H/W	◦ VPN Tunnel : 1,000 이상 ◦ F/W Throughput : 1 Gbps 이상 ◦ Concurrent Sessions : 100,000 이상 ◦ NIC : 10/100/1000 4port 이상	56 EA

◦ 국가정보원 CC인증 EAL4 이상

◦ 전용 OS 기반의 H/W 일체형 제품

◦ Security Zone 별 개별 정책 적용 및 로그, 통계 관리 기능 제공

◦ 사용자 인증 정책을 통한 사용자제어 방식의 방화벽시스템 구현

◦ 가상 패킷 시뮬레이션을 이용한 정책 검사 기능 지원

◦ 추가 장비 없이 다양한 HA 구성이 가능

산출물

○ 납품계획서, 설치계획서/결과서

<5> 인터페이스 요구사항 (SIR)

요구사항 고유번호

SIR-001

응락수준

필수

요구사항 명칭

정보연계 공통

요구사항 분류

인터페이스 요구사항 (SIR)

요구사항

상세설명

정의

정보연계 공통사항

세부내용

타 시스템 연계 개념도

시스템연계 개념도 (안)

(* 시스템 연계방식은 각 기관간 협의 결과에 따라 달라질 수 있음)

2. 각 시스템별 연계 방안

① 행정정보공동이용센터 : 주민등록표 등·초본 정보 등

- 정보연계는 우선적으로 행정정보공동이용센터를 통한 연계방식을 고려하되, 정보연계가 어려운 경우 개별시스템과 연계

- 연계방식은 행정정보공동이용센터 제공하는 연계모듈 및 표준을 준수하여 구현

② 사회보장정보시스템 : 수급자격 여부 등

(* 단, 행정정보공동이용센터를 통해 정보를 연계한 경우 정보연계 제외 가능)

- 아동학대정보시스템의 연계시스템(EAI)과 사회보장정보시스템의 연계 HUB 시스템간의 연계를 통해 정보 연계

산출물

인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-001	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보연계 공통 (계속)
요구사항 분류		인터페이스 요구사항 (SIR)
요구사항 상세설명	정의	정보연계 공통사항 (계속)
	세부내용	- 아동학대정보시스템은 인터넷망에 사회보장정보시스템은 업무 망에 위치해 있으므로, 망 구간 연계를 위한 중계 필요 - 복지로포탈시스템의 연계HUB를 통해 데이터연계 중계 ③ 사회복지시설정보시스템 : 시설 입·퇴소 정보 등 - 아동학대정보시스템의 연계시스템과 사회복지시설정보시스템의 연계HUB 간 연계를 통해 정보 연계 ④ 보육통합정보시스템 : 보육시설 입·퇴소 정보 등 - 아동학대정보시스템의 연계시스템과 보육통합정보시스템의 연계HUB 간 연계를 통해 정보 연계 ⑤ 개인정보상시모니터링시스템 : 개인정보 이용로그 등 - 개인정보상시모니터링 시스템의 연계요건 준수 3. 연계시스템(EAI) 구성시 모니터링이 가능하도록 구성 - 각 연계정보에 대한 연결결과 메시지 조회기능 구성 - 파일연계의 경우, 정합성을 검증할 수 있는 기능 제공 4. 시스템 간 정보연계에 따른 정보보안 요건 - 기관간 및 이종망간 안전한 자료전송을 위해 망간자료전송시스템(연계서버)를 이용하여 보안정책을 구성해야함 * 단, 행정정보공동이용센터 등 연계대상 시스템에서 제공하는 표준 방식이 존재할 경우, 해당 요건 준수 - 연계서버는 검증필 암호화모듈을 이용하여 전송자료 암호화 - 자료 전송내역은 6개월 이상 전송목록이 저장될 수 있도록 구성 - 타 시스템과 정보연계 시 반드시 암호화하여 전송될 수 있도록 구성되어야 함 - 아동학대정보시스템의 개인정보부정사용방지 기능을 통해 개인정보 이용에 따른 모든 로그가 조회될 수 있도록 구성되어야 함
산출물		인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-002	응락수준	필수
요구사항 명칭		개인정보상시모니터링 시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항 (SIR)
요구사항 상세설명	정의	- 개인정보 조회/활용 로그가 보건복지부 개인정보상시모니터링 시스템으로 전달될 수 있도록 인터페이스 구현
	세부내용	○ 개인정보상시모니터링 시스템 연계 - 피해아동, 학대행위자, 가족 등의 개인정보에 대한 등록/조회/ 수정/삭제에 대한 로그가 개인정보상시모니터링 시스템을 통해 전달될 수 있도록 인터페이스 구현 - 연계 세부항목으로는 국가아동학대정보시스템 사용자 정보 및 조회대상 정보 등 80여개 항목으로 구성되며, 연계 인터페이스는 사회보장정보원에서 제공 ※ 세부 연계항목은 연계기관과의 협의에 따라 추가/변경 될 수 있음
산출물		인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-003	응락수준	필수
요구사항 명칭		행정정보공동이용센터 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항 (SIR)
요구사항 상세설명	정의	- 피해아동, 가족, 학대행위자의 주민등록 등/초본 정보가 열람 가능하도록 구현
	세부내용	○ 다음 연계 항목에 대해서는 행정정보공동이용센터를 통하여 연계 하여야 함 - 피해아동, 가족, 학대행위자 주민등록 등/초본 정보 - 기타, 타 기관 정보연계 협의가 완료된 정보 ○ 행정정보공동이용센터에 대한 연계방식은 행정정보공동이용센터에서 제공하는 연계표준을 준용함 ※ 세부 연계항목은 연계기관과의 협의에 따라 추가/변경 될 수 있음
산출물		인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-004	응락수준	필수
요구사항 명칭		사회보장정보시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항 (SIR)
요구사항 상세설명	정의	- 피해아동, 가족, 학대행위자 등의 수급자격여부 등의 정보가 조회될 수 있도록 사회보장정보시스템 연계 구현
	세부내용	○ 다음 연계 항목에 대해서는 사회보장정보시스템을 통하여 연계 하여야 함 - 수급자격여부 정보 등 - 기타, 피해아동, 가족, 행위자 등에 대한 정보 ※ 세부 연계항목은 연계 기관과의 협의에 따라 추가/변경 될 수 있으며, 행정정보공동이용센터를 통해 연계가 제공된 경우에는 연계항목 제외
산출물		인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-005	응락수준	필수
요구사항 명칭		보육통합정보시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항 (SIR)
요구사항 상세설명	정의	보육통합정보시스템과 연계하여 어린이집 입·퇴소정보 등 연계조회
	세부내용	○ 어린이집 입·퇴소 이력 - 학대피해 아동에 대한 어린이집 입·퇴소 정보가 수신되어야 함 - 연계 세부항목으로는 어린이집에 대한 어린이집명, 주소, 특성, 설립년월, 전화번호, 입소일, 퇴소일 정보가 제공되어야 함 ※ 세부 연계항목은 연계기관과의 협의에 따라 추가/변경 될 수 있음
산출물		인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-006	응락수준	필수
요구사항 명칭		사회복지시설정보시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항 (SIR)
요구사항 상세설명	정의	사회복지시설 정보와 연계하여 시설 입/퇴소정보 등 연계조회
	세부내용	○ 사회복지시설 입·퇴소 이력 - 학대피해 아동에 대한 시설 입·퇴소 정보가 수신되어야 하며, 재원 이력(목록)이 제공 되어야 함 ※ 세부 연계항목은 연계기관과의 협의에 따라 추가/변경 될 수 있음
산출물		인터페이스 설계서

<6> 데이터 요구사항 (DAR)

요구사항 고유번호		DAR-001	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례관리 지원시스템 데이터 모델 개선
요구사항 분류		데이터 요구사항 (DAR)
요구사항 상세설명	정의	사례관리 프로세스 처리 지원을 위한 데이터 모델링 표준 용어사전, 도메인 사전 등 표준정보를 바탕으로 데이터 모델 개선 설계
	세부내용	사례관리 지원시스템에 대한 데이터 모델링 수행 변경 영향도를 고려하여 기존 데이터 모델을 이용하되, 신규 영역에 대한 데이터 모델은 표준 용어, 도메인, 구조 등을 사용할 수 있도록 개선 기존 데이터 모델의 경우, 데이터를 고려하여 신규로 변경이 가능한 영역을 도출하여 변경 수행
산출물		데이터 설계서

요구사항 고유번호		DAR-002	응락수준	필수
요구사항 명칭		주소기반 사례접수 데이터 모델 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항 (DAR)
요구사항 상세설명	정의	발생지 주소정보를 기반으로 사례를 접수할 수 있도록 주소기반 사례접수 데이터 모델 설계
	세부내용	발생지 주소 정보를 기반으로 사례를 접수할 수 있도록 주소기반 사례접수 데이터 모델 설계 해당 지역에서 발생된 최근 사례목록이 빠르게 검색될 수 있도록데이터 모델 설계 데이터 모델은 데이터 표준관리 시스템에 의한 표준 용어, 도메인, 구조 등 사용
산출물		데이터 설계서

요구사항 고유번호		DAR-003	응락수준	필수
요구사항 명칭		사례, 피해아동, 학대행위자 통계 데이터 모델 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항 (DAR)
요구사항 상세설명	정의	- 사례, 피해아동, 학대행위자 통계 데이터 모델 설계 표준 용어사전, 도메인 사전 등 표준정보를 바탕으로 데이터 모델 개선 설계
	세부내용	기존 통계 데이터 모델을 검토하여, 데이터 오류이슈 도출 - 사례, 피해아동, 학대행위자 등 주제별 통계 데이터 모델 재설계 변경 영향도를 고려하여 기존 데이터 모델을 재활용 하되, 신규 영역에 대한 데이터 모델은 표준용어, 도메인 사용 기존 데이터 모델의 경우, 적제된 데이터를 고려하여 신규로 변경이 가능한 영역을 도출하여 변경 수행
산출물		데이터 설계서

요구사항 고유번호		DAR-004	응락수준	필수
요구사항 명칭		기존 데이터 및 자료 이관
요구사항 분류		데이터 요구사항 (DAR)
요구사항 상세설명	정의	데이터 이관 및 정합성 검증
	세부내용	○ 기존 데이터 및 자료 이관 - 레거시 시스템에 대한 기존 데이터 및 자료를 이관하여야 함 - 데이터 및 자료에 대한 이관의 안정성을 확보할 수 있도록 단계별 처리방안 및 일정계획 수립 - 데이터 및 자료이관 시 담당자별 책임과 역할을 정의하고, 검증항목, 검증방안 및 검증주체를 명확히 제시 ○ 정합성 검증 - 최종 이관 데이터 및 자료에 대한 정합성 검증이 이루어져야 함 - 외부데이터 연계 시 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함
산출물		데이터 이행 설계서

<7> 테스트 요구사항 (TER)

요구사항 고유번호		TER-001	응락수준	필수
요구사항 명칭		테스트 계획 수립
요구사항 분류		테스트 요구사항 (TER)
요구사항 상세설명	정의	기본 요구 사항
	세부내용	○ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 있고 현실성 있는 테스트 일정을 수립․제시하여야 함 ○ 대상 업무별 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 인수테스트 등에 대한 방안을 제시하여야 함 ○ 테스트 계획서에는 테스트 인력, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ○ (단위시험) 상용SW, AP 등의 정상작동 여부 검증 등 설치가 적정하게 되었는지를 점검하는 단위시험 지원계획을 수립하고 이행하여야 한다. ○ (통합시험) 통합시험을 위한 환경을 구성하고, 통합자원 및 업무 서비스 정상여부를 확인하여야 한다. ○ (시스템 및 성능시험) WEB, WAS, DB 등 환경설정, 관제 등 시스템 관리, 서비스 간 연계구성의 최적화 여부 등을 검증하기 위하여 업무시스템에 대한 성능(부하테스트) 실시하여야 한다. - 이에 따른 제반 비용은 본 사업에 포함한다. ○ 업무별 단위시험, 통합시험, 성능시험 등에 대한 방안 제시 ○ 개발초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영하여야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 구체적인 유형별 테스트 계획 및 시나리오를 작성․제출하고 실제 데이터를 활용하여 테스트하여야 함 ○ 시험운영 계획서에는 인력, 데이터, 절차/방법, 일정/주기 등을 포함하여 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함
산출물		테스트 계획서/결과서

<8> 보안 요구사항 (SER)

요구사항 고유번호		SER-001	응락수준	필수
요구사항 명칭		보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	보안관리
	세부내용	○ 사업자는 설치 대상 장비가 있는 정부통합전산센터의 보안업무규정, 정보통신보안업무규정, 출입관리절차 등에 의한 보안 사항을 준수하여야 하며, 누출금지정보를 포함하여 센터 내부자료를 무단 유출해서는 아니되며, 센터의 각종 규정 및 절차를 준수‧수용하여야 한다. ○ 국가아동학대정보시스템의 기밀 보호를 위하여 중앙아동보호전문기관의 보안정책, 복무정책 등을 준수하여야 한다. ○ 사업 기간 중 취득한 정보는 사업종료 후에도 중앙아동보호전문기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하면 안 된다. ○ 사업자는 보안 관리자를 지정하고, 사업수행계획서에 보안관리계획서를 포함하여 제출하고 중앙아동보호전문기관의 승인을 받아야 한다. ○ 사업자는 센터와 협의를 통해 본 사업의 보안성 검토 항목을 정의하고, 보안조치계획을 수립하여 센터의 승인을 받아야 하며 해당 항목에 대한 보안조치 결과를 사업 종료 1주 전 산출물로 제출하여 이행 여부를 점검받아야 한다. ○ 사업자는 「아동보호전문기관 정보보안 업무지침」에서 정하는 비밀유지의무 및 보안관련 사항을 준수하여야 하며 비밀유지의무, 보안관련 준수사항 위반 등으로 인한 손해 발생 시 손해배상 책임을 부담한다.
산출물

요구사항 고유번호		SER-002	응락수준	필수
요구사항 명칭		비상대책 및 장애대응
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	비상대책 및 장애대응 방안 수립 및 준수
	세부내용	○ 각종 침해사고 예방 대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급조치, 복구 방법 등의 보안대책을 제시하여야한다. ○ 제안사는 제품 설치(시범 운영 포함) 시 오류 발생 등 중요한 장애는 발생 즉시 보고하는 방안을 제시하여야한다. ○ 제안사는 장애 예방대책 및 비상사태 발생 시에 대한 비상연락체계 등을 포함한 대응 전략을 제시하여야한다. (평일 근무시간뿐만 아니라, 근무외 시간 및 공휴일에도 지원되어야함) ○ 제안사는 신속한 장애대응체계 및 장애대응을 위한 인력운영 방안을 제시하여야한다. ○ 제안사는 발생된 제품 오류에 대하여 동일한 유형의 오류 재발 방지대책을 제시하여야한다.
산출물

요구사항 고유번호		SER-003	응락수준	필수
요구사항 명칭		기밀보안 요건
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	기밀보안 요건
	세부내용	○ 제안 사는 과업 착수와 동시에 중앙아동보호전문기관의 기술가이드라인과 보안 업무 시행 세칙에 의거 보안계획서와 보안각서 등을 작성하여 사업수행계획서를 첨부 제출 ○ 과업수행 중 투입인력을 교체 할 경우에는 인계인수를 철저히 하여 자료의 외부 유출을 사전에 방지하여야하며, 주관기관의 확인을 받아야한다. ○ 보안이 요구되는 과업을 수행하는 경우에는 작업실을 제한구역으로 지정하여 외부인의 출입을 금지한다. ○ 본 과업 수행과 관련된 자료 및 정보 등은 본 과업 이외의 여타목적을 위해 사용 될 수 없으며, 주관기관의 서면 승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여하거나 외부에 공개 할 수 없다. ○ 과업 수행 상 발생한 자료 등의 폐기물은 제안사의 책임 하에 완전 폐기하여야한다.
산출물

요구사항 고유번호		SER-004	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보 누출 시 부정당업자 제재
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	정보 누출 시 부정당업자 제재
	세부내용	○ 본 사업 관련하여 계약을 이행하는 과정에서 누출금지 정보를 무단으로 유출한 자는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조에 의거 입찰참가자격이 제한됨 ○ 누출금지 대상 정보 - 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황 - 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 - ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 - ‘개인정보보호법’ 제2조1호의 개인정보 - ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비 - 각급기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료
산출물

요구사항 고유번호		SER - 005	응락수준	필수
요구사항 명칭		기술적 보안관리 - 공통
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안관리
	세부내용	○ 시스템에서 개인 식별 가능한 개인정보를 사용할 경우는 개인정보를 반드시 암호화하여 저장하여야 함 ○ 개인정보가 조회되는 모든 화면에 사용자 접속 로그를 기록해야 함 ○ 모든 서버에 서버보안 S/W를 설치하고 최적의 보안정책을 설정 ○ 백신 프로그램 설치운영 등을 통한 컴퓨터 및 자기매체에 대한 컴퓨터 바이러스 침투여부의 점검 ○ 기타 개인정보에 대한 내외부적 노출, 훼손, 변조, 침입, 탐지 등의 침해에 대한 기술적 보안 조치 ○ 소프트웨어 보안취약점이 없도록 소프트웨어를 개발 및 변경하고 소프트웨어 개발보안에 필요한 대책을 강구․준수
산출물

요구사항 고유번호		SER - 006	응락수준	필수
요구사항 명칭		기술적 보안관리 – 서버 등
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안관리
	세부내용	1. SQL 인젝션, 임의파일 다운로드 등 알려진 웹 취약점을 제거하고 신규 장비 도입 시에는 취약점이 기제거된 최신 버전으로 운영 보안·패치 적용 2. 서버 등에 대한 관리자 기능은 일반 사용자 원격접근을 차단하고 내부망의 지정된 시스템(IP주소)에서만 접근하도록 보안설정 - 일반사용자 계정은 직위 및 업무에 따라 그룹화하고 그룹별 접근 권한을 차등 부여 관리 * 관리자 등 사용자 접속 기록저장 (6개월 이상) 3. 시스템 설치나 장애처리 목적으로 외부 망과 원격 접속 불가 4. 서버, 스위치 등의 불필요한 서비스 포트 등을 차단하고 제품 설치 시 생성되는 기본 계정 삭제 또는 변경 - 사용자 비밀번호 설정 시 특수문자를 포함하여 9자리 이상 비밀번호 설정
산출물

요구사항 고유번호		SER - 007	응락수준	필수
요구사항 명칭		기술적 보안관리 – 네트워크 및 기타
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안관리
	세부내용	1. 「안전한 네트워크 구축 가이드라인」, 「국가 정보보안 기본지침」준수 2. 기관간 및 이종망간 안전한 자료전송을 위해 망간자료전송시스템 (연계서버) 이용 - 연계서버는 검증 필 암호화 모듈을 이용하여 소통자료 암호화 - 자료 전송관련 6개월 이상 전송목록 저장 3. 행자부(통합전산센터) H/W 시스템 활용에 따른 보안요구사항을 준수하고 타 시스템과 데이터 연계 시 암호화 전송 4. 일정 횟수 이상 로그인 실패 시 시스템 접속을 제한하고 동일 사용자 계정으로 로그인 못하도록 차단
산출물

요구사항 고유번호		SER - 008	응락수준	필수
요구사항 명칭		기술적 보안관리 – 참여인력 보안
요구사항 분류		보안 요구사항 (SER)
요구사항 상세설명	정의	사업 참여인력 보안관리
	세부내용	1. 「국가 공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」(국정원, ‘14.3) 준수 2. 참여인력 보안서약서 제출 및 중요자료 유출방지를 위한 관리적 보안대책 마련 3. 참여인력에 대한 보안교육 실시 4. 사업 종료 후 용역관련 제반자료 및 산출물 반납 필수 - 대표명의의 확약서 제출
산출물

<9> 품질 요구사항 (QUR)

요구사항 고유번호		QUR - 001	응락수준	필수
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항 (QUR)
요구사항 상세설명	정의	기능 구현의 정확성 향상 방안 수립 및 준수
	세부내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종으로 간주함 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ○ 단위테스트, 통합테스트, 성능테스트를 위한 구체적인 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시함 ○ 기능 구현 정확성은 운영기관의 직접테스트 수행함으로써 평가함 ○ 신규 도입되는 제품 및 기술의 경우에는 센터의 기존 인프라 환경과 상호 호환 및 연계되도록 구성하여야 하며 센터 요청 시 이에 대한 시험결과서 등 관련 자료를 제출하여야 한다. ○ 구축되는 주요 정보자원에 대해 기능ㆍ성능시험을 실시하고 그 결과를 제시해야 하며, 성능 측정에 소요되는 계측장비 및 측정 SW 등 필요한 제반사항을 제안사가 제공하여야 한다. ○ 인프라의 안정적 운영을 위하여 주요 장비는 기본적으로 운영 및 하자보수 이행 시 서비스 중단을 최소화할 수 있도록 무중단 작업이 가능한 제품 또는 방안을 제안하여야 한다. ○ 중앙아동보호전문기관은 최적 제품 도입을 위해 제안된 제품을 타사제품과 비교하여 기능ㆍ사양ㆍ성능측정 또는 성능비교시험(BMT)을 요청할 수 있고, 그 결과에 대해 센터 자체 연구반, 전문기관 등의 의견을 청취하여 제안의 보완을 요청할 수 있다. ○ 시험 운영 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하며, 결함이 발생한 경우 빠른 시간 내에 최대한 조치하여야 함 ○ 시험 운영 기간 동안 결함 지속 시간의 최대 한계 값은 3시간 이하여야 함
산출물

요구사항 고유번호		QUR - 002	응락수준	필수
요구사항 명칭		품질보증
요구사항 분류		품질 요구사항 (QUR)
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직
	세부내용	○ 사업수행 단계(착수, 수행, 종료)별 산출물은 “통합사업 추진 방법론”에 정의된 표준서식을 적용하여야 한다. ※ 사업수행계획서, 품질보증계획서, 위험관리계획서, 과업분류표, 인력투입현황 기록부, WBS(Work Breakdown Structure) 등 ○ 사업추진 시 위험요소 및 기회요소들의 관리방법, 정부통합전산센터와의 의사 소통방안, 정보보호, 해당 과업 추진시 문서화 방안 등 사업추진 시 제반 품질보증 방안에 대해 제시하여야 한다. ○ 제안사는 사업성과에 대한 업무 인수인계 시 품질 유지방안을 제시하여야 하며, 인수자가 원활한 업무를 수행할 수 있도록 중앙아동보호전문기관의 승인을 받아 인수․인계를 수행하여야 한다.
산출물

<10> 제약사항 (COR)

요구사항 고유번호		COR - 001	응락수준	필수
요구사항 명칭		누출금지 정보 제약사항
요구사항 분류		제약사항(COR)
요구사항 상세설명	정의	누출금지 정보 제약사항
	세부내용	○ 계약업체는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항 제18호 규정을 위반하여 누출금지 정보를 무단으로 누출할 경우 아래와 같이 입찰참가자격이 제한된다. - 정보 누출 횟수가 2회 이상인 경우 : 3개월 - 정보 누출 횟수가 1회인 경우 : 1개월 * 누출금지 정보 ① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 ④ 전산시스템 취약점분석 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ⑦ 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 ⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ ‘개인정보 보호법’ 제2조1호의 개인정보 ⑩ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비 ⑪ 정보시스템 운용현황
산출물

요구사항 고유번호		COR - 002	응락수준	필수
요구사항 명칭		제반비용
요구사항 분류		제약사항(COR)
요구사항 상세설명	정의	제반비용의 처리
	세부내용	○ 사업추진을 위한 네트워크, 전기ㆍ전원 또는 바닥시설 공사 등 시스템의 설치, 구축 및 개발 등에 소요되는 일체의 경비는 본 사업에 포함한다. ○ 사업관련 문헌이나 전문도서의 구입, 업무 실사 및 사무 보조인력 채용 등에 따른 소요비용은 본 사업에 포함하며, 구체적인 사항은 중앙아동보호전문기관과 협의하여 결정한다. ○ 본 사업에서 생산된 사용자 지침서, 운영자 가이드 등 각종 용역산출물을 디지털 형태로 제작 관리하는 방안을 제시하고, 관련된 비용은 본 사업에 포함한다. ○ 납품하는 장비에 대해 검사 완료까지 소요되는 보험료 등 제반 경비는 본 사업에 포함한다. ○ SW 라이선스 재활용에 따른 소요비용도 본 사업에 포함한다.
산출물

요구사항 고유번호		COR - 003	응락수준	필수
요구사항 명칭		장애 등 위약금
요구사항 분류		제약사항(COR)
요구사항 상세설명	정의	장애 등 위약금
	세부내용	○ 사업기간 또는 하자담보 기간 중 발생한 아래와 같은 사항에 대해 위약금을 부과할 수 있다. - 장애조치 최대 허용시간 초과에 따른 위약금(단, 의사장애제외) - 휴먼장애 등 장애 발생에 따른 위약금(단, 의사장애 제외) - 보안사항 위반에 따른 위약금 (위약금은 보건복지부 기준에 따름) ○ 위약금, 장애등급 판정 등 하자보수 관련내용은 “2015년도 정부통합전산센터 운영지원 및 유지보수 사업” 적용기준인 [하자보수 위약금 부과방안 및 장애판단 기준]을 준용한다. ○ 별도의 하자보수 위약금 관련 규정이 있는 업무시스템은 이를 준용한다.
산출물

<11> 프로젝트 관리 요구사항 (PMR)

요구사항 고유번호		PMR - 001	응락수준	필수
요구사항 명칭		기본 고려사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	기본 고려사항
	세부내용	○ 본 사업에 제안하는 모든 제안 내용은 신의와 성실을 바탕으로 제안하여야 하며, 필요시 제안서에 포함된 정보를 구체적으로 입증할 수 있는 자료를 제공할 수 있도록 구비하여야 한다. ○ 제안 내용에 대한 확인을 위해 추가 자료 요청을 할 수 있으며, 이 경우 제안사는 이에 응해야 한다. ○ 제안요청서의 요구사항은 고려사항의 예시이며, 본 사업과 관련된 모든 사항을 고려하여 작성하여야 한다. ○ 현 운영환경의 인프라와 호환성을 유지해야 하며, 추가 증설 또는 신규 도입에 따른 도입 솔루션 설치 등에 대한 대응 방안을 수립하고 이에 대해 책임지고 해결하여야 한다. ○ 제공되는 제품에 대해 기존 시스템과 연동 테스트를 실시하여야 하며, 이를 위한 구체적인 구성방안 및 테스트 계획 등을 제시하여야 한다. ○ 납품한 SW가 속도저하, 기능미비 등의 중대한 문제가 발생하는 경우 납품업체는 이를 책임지고 해결하여야 한다. ○ 산출물 제출시에는 산출물 작성에 활용된 기초 자료를 모두 포함하여 제출한다. ○ 본 요청서에 별도 명기된 사항이 없더라도 사업 수행 시스템 구축과 관련하여 고려될 사항이 있을 시 이를 제안 및 지원해야 한다. ○ 선진 기술(기능) 도입 방안 - 사용자의 접근 편의성 향상 및 시스템 성능 향상을 위한 다양한 기술과 방법을 제시하여야 한다. - 상호운용성 및 확장성을 기반으로 프로세스의 확장과 변경이 용이한 유연한 아키텍처로 구성한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 002	응락수준	필수
요구사항 명칭		자원 도입 및 설치
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	자원 도입 및 설치
	세부내용	○ 시스템 구축에 필요한 SW의 사양은 제안요청서에서 요구한 기본규격 이상으로 납품하여야 한다. ○ 제품은 국가아동학대정보시스템에 연결하거나 설치한 후 기능, 성능, 안정성 등이 제안한 사양 이상으로 작동되어야 한다. ○ 사업자는 도입제품의 기술성 등을 보장하기 위하여 공인된 기관의 시험 성적서, 검사필증 등 또는 과거 벤치마크테스트(BMT)를 TTA SW시험인증센터 등의 전문 인증기관에서 진행한 실적이 있는 경우 그 결과를 제출할 수 있다. ○ 상용SW 설치 - 원활한 시스템 운영을 위한 환경을 구축하여야 하며 정상적으로 서비스 될 수 있도록 지원하여야 한다. ○ 제안된 소프트웨어는 신규 구축되는 WEB/WAS/DB 시스템과 연계하여 정상적으로 구현이 되도록 구성하여야 한다. ○ 제안된 모든 SW는 신규 구축되는 HW시스템과 연동하여 정상적으로 운영되도록 구성하고, 문제 발생 시 신속한 조치를 취하여야 한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 003	응락수준	필수
요구사항 명칭		일정 및 의사소통 관리 방안 수립 및 준수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	일정 및 의사소통 관리 방안 수립 및 준수
	세부내용	○ 추진일정은 전체 일정과 세부 일정으로 구분하여 제시하여야 한다. - 수행 공정 간의 연계가 보일 수 있도록 일정, 감리수검 및 품질 보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술하여야 한다. - 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시하여야 한다 ○ 사업의 원활한 진행을 위해 제안사는 아래의 행사 등을 추진 할 수 있으며, 제반 비용은 제안사가 부담한다. - 워크샵 계획 수립 및 실행
산출물		착수보고서

요구사항 고유번호		PMR - 004	응락수준	필수
요구사항 명칭		하자 보증 및 유지보수 요건
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	하자 보증 및 유지보수 요건
	세부내용	○ 제안 업체는 제안된 제품에 대한 유지보수와 관련하여 다음 사항에 대하여 상세히 제안하여야 한다. - 무상 하자보수 기간은 사업 종료일로부터 12개월로 함 - 유상 하자보수는 무상 하자보수 기간 만료 후 별도 계약을 통해 정하도록 함 - 유지보수를 위한 방법, 지원조직 및 인원, 지원방안 - 시스템 운영 초기 장애대비 및 예방점검을 위한 인력 지원방안 - 장애에 대한 예방 및 발생 시 지원방안 및 신속한 복구방안 ○ 무상 하자보수 기간 및 활동 내역은 구체적으로 명시하여야 한다. 제안 업체는 무상 하자보수 기간의 종료 후에도 중앙아동보호전문기관 및 정부통합전산센터의 요청에 따라 유상 유지보수 계약을 별도의 요건으로 체결할 수 있으며 조건은 정부 구매 기준에 따른다. ○ 무상 하자보수 기간 중 아래의 사항에 대해 지원해야 한다. - 유지보수 기간 중 시스템의 결함 및 HW, SW의 설계, 제작, 설치 등의 하자가 발생할 경우, 대전통합전산센터의 SLA 규정에 준하는 시간이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품으로 무상 교환하여야 한다. - 사업 검사 완료 후 구축시스템에 대한 정합성 시험 등 추가로 시행되는 시험에 대한 제반비용 및 지원에 대하여 본 사업비에 포함한다. ○ 제안 업체는 협력업체의 도산 및 폐업으로 인해 지원체계에 문제가 발생할 수 있으므로 이에 대한 대처방안을 제시하여야 한다. ○ 제안 업체는 시스템 유지보수 및 문제발생 시 신속한 해결을 위해 지원체계와 유지보수 절차를 제시하여야 한다. ○ 도입되는 HW에 대하여 업그레이드, 유·무상 하자보수 범위, 라이선스 기준 및 증설 정책을 제시하여야 한다. ○ 모든 HW는 안정성이 입증된 제품으로 제공하고 하자보수기간 중에 버그 패치가 발표될 경우 중앙아동보호전문기관 및 센터와 기술협의 후 이를 이식·설치하여야 한다. ○ 납품업체는 납품 검사 시 하자보증서를 제출하여야 한다. ○ 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 납품업체가 부담한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 005	응락수준	필수
요구사항 명칭		주요 산출물
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	주요 산출물
	세부내용	○ 착수계획서 - 계약체결 후 사업을 수행하기 위한 계획, 일정 및 사업책임자 등을 수록한 착수계를 계약일로부터 14일 이내에 제출하여야 한다. ○ 운영지침서 - 시스템 운영자가 제반 관리를 차질 없이 수행할 수 있도록 세부지침서를 작성하여 정부통합전산센터 업무담당자의 확인을 받아 제출하여야 한다. ○ 완료보고서 - 제안서를 포함하여 구축기간 동안 작성된 산출물 전량을 작성 일자(또는 제출일자)별로 정리하여 문서와 CD 3부 이상을 완료보고서와 함께 제출하여야 한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 006	응락수준	필수
요구사항 명칭		품질 및 리스크 관리 방안 수립 및 준수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	품질 및 리스크 관리 방안 수립 및 준수
	세부내용	○ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검 방법 등을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ○ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질 보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증 할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 한다. ○ 일정 지연, 품질 저하 등 위험발생을 사전 예방하고 발생시 사후 대처 방안을 제시하여야 한다. - 사업수행기간 동안 전담 사업자 귀책으로 분야별에서 발생하는 모든 문제에 대하여 전담사업자가 일괄 책임을 지며 이에 따른 비용도 부담하여야 한다. ○ 프로젝트 추진 과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적인 문제를 파악관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 007	응락수준	필수
요구사항 명칭		검수와 검사
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	검수와 검사
	세부내용	○ 검사ㆍ검수 관련 절차는 관견규정에 따른다. ○ (검사요청) 이행 기간 이내에 모든 사업을 완료하고, 정상적인 운영이 가능하다고 판단될 때, 서면으로 검사요청을 하여야 한다. ○ (검사수검) 제안사는 검사에 필요한 모든 사업 산출물을 목록화하여 일괄 제출하고 검사절차에 따라 성실히 수행한다. ○ (검사의 수정ㆍ보완) 검사과정에서 수정ㆍ보완사항이 발견되면, 중앙아동보호전문기관은 검사확인서 및 보완 지시서를 작성하여 계약자에게 통보하고, 계약자는 이를 지체 없이 수정ㆍ보완하여 재검사를 요청하여야 한다. ○ (제안의 변경) 아래의 사유에 해당할 경우, 중앙아동보호전문기관 및 정부통합센터와 협의하여 제안된 내용을 다른 동등 이상의 규격이나 과업으로 변경할 수 있다. 1. 납품예정 품목이 사업종료일 이전에 단종 된 경우 2. 성능 개선으로 인한 고성능 제품으로 대체하는 경우 3. 변경하는 것이 과업이행에 효과적이라고 센터에서 허가한 경우 ○ 계약자는 입주기관의 부득이한 사유(AP개발 지연 등)로 서비스 개시가 지연된 업무에 대해서는 안정화 및 하자담보 기간 동안 업무시스템 구축을 수행하여야 한다. ※ 기타상세 절차는 중앙아동보호전문기관 및 보건복지부와 정부통합전산센터 규정을 준용한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 008	응락수준	필수
요구사항 명칭		분쟁 등에 관한 사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	분쟁 등에 관한 사항
	세부내용	○ 사업 수행에 있어, 주관기관과 전담사업자 간 발생되는 의견 분쟁 등 사항에 대해서는 상호 협의하여 조정한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 009	응락수준	필수
요구사항 명칭		장애 관리 방안 수립 및 준수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	장애 관리 방안 수립 및 준수
	세부내용	○ 제품 장애 발생시 문제점 파악 방법은 장애 현상을 역 추적하는 방법을 이용하고, 파악된 문제점은 최대한 빠른 시간 내에 해결하여 운영업무에 지장이 없도록 한다. ○ 도입 및 설치 된 제품의 초기 운영에서 발생하는 문제에 대한 책임을 제안사에서 져야하며 빠른 시간내에 해결하여야한다.
산출물

요구사항 고유번호		PMR - 010	응락수준	필수
요구사항 명칭		하도급
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	하도급
	세부내용	○ 주사업자(공동수급의 경우 공동수급원 포함) 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주한다. 주사업자는 하도급업체에 대한 적정대가의 지급 등의 협력방안을 제시하여야 한다. - 하도급 계약 시에는 관련규정(소프트웨어산업진흥법, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 국가계약법, 회계예규, 소프트웨어사업 하도급 계약의 적정성 판단기준 등)에 따라 승인을 받아야 한다. ※「소프트웨어산업진흥법」 및 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(지식경제부고시 제2011-262호, 2011.12.14.) 참조 - 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안을 제시하여야 한다. - 본 사업에 참가한 제안사는 법률에서 정한 하도급 계약기준을 이행하여야 하며, 하도급 금액지급 비율을 제안서에 명시하여야 한다. ○ (위반 시 제재) 본 사업에 참가한 제안사는 하도급 관련 법·제도를 이행하여야 하며, 하도급 금액지급 비율을 제안서에 명시하여야 한다.
산출물		하도급계약 승인신청서

요구사항 고유번호		PMR - 011	응락수준	필수
요구사항 명칭		사업수행 조직
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직
	세부내용	○ 본 사업의 투입인력은 제안서에 제시한 인력의 투입을 원칙으로 하며 투입인력이 신규 채용예정인 경우는 사업수행계획서 승인 전까지 채용하여야한다. ○ 사업수행계획서 승인 이후에는 중앙아동보호전문기관에서 요구, 퇴직, 채용불가 등 특별한 사유가 없는 한 투입인력을 임의로 교체ㆍ변경할 수 없다. ○ 제안사의 투입인력은 통합구축 사업의 안정적이고 효율적인 시스템구축을 위해 적절한 인력 수준(경력, 자격증)이어야하며, 관련법령의 최신규정에 의한 참여기술자의 등급 또는 자격기준에 대한 공인자료 등을 제출하여야 한다. ○ 투입 인력은 중앙아동보호전문기관과 상호 협의 하에 정해진 근무 장소에서 근무하여야 하고, 본 사업과 관련하여 투입되는 인력의 구성, 조직체계 수립방법 등을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 성공적인 시스템 구축을 위해 사업지원과 개선이 필요한 절차, 서식, 데이터 등의 표준화를 위한 인력을 투입하여야 한다.
산출물		인력투입계획서

요구사항 고유번호		PMR - 012	응락수준	필수
요구사항 명칭		기타 유의 사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항 (PMR)
요구사항 상세설명	정의	기타 유의 사항
	세부내용	○ (지식재산권 요건) 제안사가 제안한 제품에 관하여 국내‧외 지식재산권과 관련하여 발생하는 모든 민‧형사상의 책임은 제안사에 있다. ○ (참여 인력) 제안사의 투입인력은 사업의 안정적이고 효율적인 시스템구축을 위해 적절한 인력 수준(경력, 자격증)이어야 하며, 중앙아동보호전문기관과 협의하여 재직증명서 등으로 갈음할 수 있다.
산출물		인력투입계획서

<12> 프로젝트 지원 요구사항 (PSR)

요구사항 고유번호		PSR - 001	응락수준	필수
요구사항 명칭		기술지원 요건
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항 (PSR)
요구사항 상세설명	정의	기술지원 요건
	세부내용	○ (검수요청) 이행 기간 이내에 모든 사업을 완료하고, 과제 감독담당자의 검사 결과를 첨부하여 검수요청을 하여야 한다. ○ (검수수검) 제안사는 검사결과를 기준으로 각 과업별 수행 결과를 제시하여야 하고, 계약 목적물이 계약과 동일하게 도입 수행하였음을 증빙서류와 함께 제시하여야 한다. - 제안사는 입주기관의 부득이한 사유(AP개발 지연 등)로 서비스 개시가 지연된 업무에 대해서는 과제 담당자의 검사결과를 별도로 첨부하여야 한다. ○ (감리 확인) 완료단계 감리시정조치 결과 확인서에 시정조치 결과가 모두 정상으로 완료되었음을 증빙하여야 한다. ○ (검수실사) 계약목적물들이 구축결과서와 동일하게 이행되었는지 검수담당자와 실사 수행한다. ○ (검수의 수정ㆍ보완) 검수과정에서 수정ㆍ보완사항이 발견되면, 중앙아동보호전문기관은 검수확인서 및 보완 지시서를 작성하여 계약자에게 통보하고, 계약자는 이를 지체 없이 수정ㆍ보완하여 재검사를 요청하여야 한다.
산출물		조치계획서/결과서

요구사항 고유번호		PSR - 002	응락수준	필수
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항 (PSR)
요구사항 상세설명	정의	교육훈련
	세부내용	○ 중앙아동보호전문기관, 중앙아동보호전문기관 지정기관, 센터의 운영자에 대해 기술교육을 하여야 하며 교육장소 및 교육 제반 비용은 납품업체가 부담한다. ○ 시스템 환경 분석부터 구축 완료 시까지 중앙아동보호전문기관 업무 담당자가 참여하여 운용/유지/지원하는데 필요한 기술을 습득토록 지원한다. ○ 제안사는 사업 착수부터 하자보수기간 완료까지 운영에 필요한 기술교육을 지속적으로 실시하기 위한 교육계획서를 중앙아동보호전문기관에 제출하여 승인을 얻어야 하며 교육관련 제반비용은 본 사업에 포함한다. ○ 교육계획서에는 실시할 교육 훈련에 대한 목적 및 내용, 교육 대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 계획을 포함한다. 단, 교육대상, 내용 및 기간등 상세한 교육계획은 중앙아동보호전문기관과 협의하여 조정하여야 한다. ○ 제안사는 중앙아동보호전문기관에서 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 추가교육을 요구 할 경우에는 이에 대해 합당한 방안을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 시스템 운영담당자의 전문능력 향상을 위한 무상 전문교육 방안을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 구축한 시스템에 대해 중앙아동보호전문기관에서 기능 보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원하여야 한다. ○ HW 운영 및 관리에 필요한 교재를 제공하여야 한다. ○ HW 운영에 필요한 기술교육을 위한 교육계획서를 사업착수 14일 이내에 주관기관에 제출하여야 한다.
산출물		교육계획서

V. 제안서 작성요령

1		제안서의 효력

○ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

○ 필요시 제안사에 대하여 추가제안 또는 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 추가자료 요청 시 제안사는 이에 성실히 임해야 하며 미제출시의 불이익은 제안사가 책임을 짐 (제안서 검토 후 추후통보)

2		제안서 작성지침 및 유의사항

○ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

○ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 200페이지(전면 인쇄 100장) 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

○ 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있으며 책자로 제작 할 것을 권장

○ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

○ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 반드시 약어 설명을 함께 제공해야 함

○ 제안서는 제안서 작성양식을 참조하여 각 요구조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 특히 기술적 검증이 필요한 자료에 대해서는 가능한 공인 검증 자료를 제출해야한다.

- 기타 필요하다고 판단되는 보조자료는 별도로 제출할 수 있다.

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

○ 제안내용(원본, 요약서, 발표자료, 부록 등 포함)이 모두 포함된 CD 3매 제출 및 제안서 20부, 제안요약서 20부, 발표자료(작성한 경우) 20부를 인쇄하여 제출

○ 기타 공고서 및 중앙아동보호전문기관의 제안평가 관련 규정에 따름 (단, 중앙아동보호전문기관의 규정에 없는 사안은 조달청 평가기준을 준용함)

3		제안서 목차

Ⅰ. 제안개요

1. 사업추진 개요

2. 사업수행 전략

3. 제안의 특징 및 장점

Ⅱ. 제안업체 일반

1. 제안사 일반현황

2. 유사분야 사업실적

Ⅲ. 제품부문

1. 제품기능 및 성능

가. 제안제품의 사양 및 기능

나. 제안제품의 안정성 및 성능

다. 제안제품의 기타 특‧장점

2. 기술 인증실적

Ⅳ. 구축 기술부문

1. 프로젝트 추진방법

2. 목표시스템 구성도

3. 구축 방안

4. 시스템 전환방안

Ⅴ. 사업관리부문

1. 관리방법론

2. 수행조직 및 업무분장

3. 일정 계획

4. 품질보증

5. 기밀 보안

Ⅵ. 지원 부문

1. 교육 및 기술지원

2. 유지보수

3. 비상대책

Ⅶ. 기타사항

작성항목	작성방법
Ⅰ. 제안 개요
1. 사업추진 개요	․제안사는 본 사업의 제안내용을 명확하게 이해하고, 본 사업 추진의 배경, 목적, 범위를 요약하여 기술
2. 사업수행 전략	․본사업의 전제조건, 위험요소를 바탕으로 사업추진의 핵심전략을 제시
3. 제안의 특징 및 장점	․제안의 차별화된 특징 및 장점과 기대효과를 기술
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 제안사 일반현황	․제안사의 일반현황 및 주요연혁을 제시
	․최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액, 이익 등을 상세하게 제시 ※ 재무제표 사본 첨부
2. 유사분야 사업실적	․제안사의 본 사업과 관련 최근 3년간 주요 사업실적을 제시
Ⅲ. 제품부문
1. 제품기능 및 성능	․제안 제품의 각 품질속성별 특징을 제시하여야 함 - 제품 요구사항에 대한 제안 제품의 세부규격 수용여부를 제시하여야 함 - 구축사례, 운영사례, 시장점유율 등 제품의 성능과 안정성을 입증할만 한 실제 사례를 통해 제품의 우수성을 설명
2. 기술인증 실적	․제안 제품의 인증 현황 및 기술특허 실적을 제출하여야 함
Ⅳ. 구축 기술 부문
1. 프로젝트 추진방법	․단계별 수행절차, 활동내역, 적용기법, 예시적 산출물 제시 ․방법론에 따른 제출할 산출물의 종류, 내역, 시기 등 기술
2. 목표 시스템 구성도	․본 사업의 요구를 만족하는 목표시스템 구성도 및 구성체계 제시
3. 구축방안	․시스템 구축 시 각 구성요소별로 차질 없는 업무수행을 위해 최적의 시 스템 아키텍처 구성방안, 각 요소별 구축방안, 교체장비 활용방안 등을 제시
4. 시스템 전환방안	․시스템 전환에 따른 병행운영 방안, 장애대처 계획 등을 상세하게 제시 하여야 함
Ⅴ. 사업관리 부문
1. 관리 방법론	․사업수행관리방법론에 대한 단계별 절차 및 활동내용 등을 상세하게 제시하여야 함
2. 수행조직 및 업무분장	․본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 함 ․사업수행 중 기존 유지보수사업단과의 협력체계를 상세히 제시하여야 함
3. 일정계획	․사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시하여야 함
4. 품질보증	․제안사의 변경 및 품질관리 계획, 산출물 관리, 보고 및 검토 계획을 제 시하여야 함
5. 기밀 보안	․기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안 과 개인정보 보호 대책을 제시하여야 함
Ⅵ. 지원 부문
1. 교육 및 기술지원	․관리자 등 시스템의 이용대상자 별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 일 정 등을 상세히 제시하여야 함 ․기술지원 및 장애처리, 휴일/야간 지원체계 등 전반적인 기술지원에 대 한 활동을 제시하여야 함
2. 유지보수	․하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기 타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 함
3. 비상대책	․안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여 야 함
Ⅶ. 기타
1. 기타 사항	․본 제안요청서에 기재되지 않은 내용 중 제안사가 제안할 수 있는 부가 적 서비스 제시 ․기타 제안사가 제시할 수 있는 차별화된 전략 제시

4		세부 작성지침

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본 방침

○ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어함

○ 사업자는 「소프트웨어산업진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 「소프트웨어산업진흥법」 제24조(소프트웨어사업자의 신고)와 동법 시행령 제14조(소프트웨어사업자의 활용)에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

○ 기타사항은 공고서에 따름

□ 유의 사항

○「소프트웨어산업진흥법」 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(미래창조과학부고시)을 준수하여야 함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
산업발전법 제10조의2(중견기업에 대한 지원) 제1항의 ‘중견기업’	20억원 이상

○ 추정가격 40억원 미만의 사업인 경우 ‘중견기업’만이 입찰참가 가능(「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제21조(제한경쟁입찰에 의한 계약과 제한사항 등) 제1항 제10호 참조)

○ 하도급을 포함한 경우 다음 사항 준수

- 하도급 대금에 대한 기준은 직접인건비의 경우 한국소프트웨어산업협회장이 공표한 노임단가의 100%, 제경비와 기술료의 합은 직접인건비의 20% 이상으로 적용하여야 함

- 원도급자가 지급하는 하도급 대금지급 비율 명세서를 제안서에 포함하여 제출하여야 함

- 하도급은 원도급금액의 50%이상을 초과할 수 없음

- 재하도급은 허용하지 않음

※ 하도급금액이 전체금액의 10% 이상인 경우에는 공동수급체 구성을 권장함

- 「소프트웨어산업진흥법」, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및 “소프트웨어사업 하도급계약의 적정성판단기준(미래창조과학부고시)”에 따라 주관기관이 검토 후 승인

○ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체(공동이행방식)는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[「공동계약운용요령 (기획재정부, 계약예규)」제9조 제5항 참조]

□ 사업자 선정 방식

○ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규)」

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

○ 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

○ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성평가기준”에 의함

○ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

○ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

○ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

○ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

○ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 추진

3		기술성 평가기준

o 기술성 평가기준은 「소프트웨어 기술성평가기준(미래창조과학부고시)」 을 준용함

- 사업의 유형 및 특성에 따라 평가항목을 추가·조정하거나 항목별 배점한도를 가·감 조정할 수 있으나, 각 평가부문의 배점한도는 30점을 초과할 수 없음. 단, ‘상생협력 및 하도급계약 적정성’ 평가부문의 배점한도는 10점 이상으로 함

< 기술제안서 평가항목 및 배점한도 >

평가

부문

평가

항목

평가기준

평가요소

배점한도

전략

및 방법론

사업

이해도

사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.

․개발목표 및 내용의 이해도

․문제파악의 정확성

․업무분석체계의 명확성

․목표시스템 구성의 적정성

․제안요청서와의 부합성

4

추진전략

개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.

․추진전략의 창의성

․추진전략의 타당성

4

적용기술

사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.

․제안기술의 실현가능성

․적용기술의 혁신성

․적용기술의 최신성

4

표준 프레임워크 적용

정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.

․표준프레임워크 내용의 이해도

․표준프레임워크 적용의 명확성

․표준프레임워크 미적용 시, 사유의 타당성

․표준프레임워크 적용 방안의 타당성

4

개발

방법론

사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.

․개발절차의 타당성

․개발산출물의 적성성

․도구와 기법의 적정성과 경험

․적용방법론의 경험

4

기술

및

기능

시스템

장비구성

요구사항

도입대상 장비의 요구 규격을 충족시키는 장비를 제안하며 제시된 장비가 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지보수에 대해 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.

․도입대상 장비의 규격 충족도

․도입대상 장비의 호환성

․도입대상 장비의 확장 편의성

․도입대상 장비의 설치용이성

․도입대상 장비의 GS인증 여부

․도입대상 장비의 유지보수 지원

6

기능 요구사항

방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.

․기능요구사항 분석 및 방안의 타당성

․기능요구 사항 분석의 적정성

․관련 방안 및 기술의 적용 가능성

7

보안 요구사항

관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.

․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성

․보안요구사항 분석의 적정성

․관련 방안 및 기술의 적용 가능성

3

데이터
요구사항

데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.

․데이터 전환 계획 및 방법의 타당성

․관련 조직 및 참여인력의 적정성

5

시스템운영

요구사항

시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.

․시스템 운영요구사항의 충족도

․시스템 운영요구사항 대응책의 타당성

3

제약사항

제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.

․제약사항 문제파악의 정확성

․제약사항의 충족도

․제약사항의 대응 방안의 적정성

3

성능 및 품질

성능 요구사항

구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.

․성능요구 사항 분석의 타당성

․성능요구 사항의 충족도

4

품질 요구사항

제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석ㆍ설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.

․품질요구사항 점검 계획의 적정성

․품질요구사항의 점검의 타당성

․관련 조직 및 참여인력의 적정성

5

인터

페이스

요구사항

시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장ㆍ단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.

사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.

․시스템 인터페이스 구현의 적합성

․사용자 인터페이스의 편의성

․관련 조직 및 참여인력의 적정성

7

녹생성장
기여도

해당 제품의 에너지절감 정도, 전기·전자 폐기물(E-Waste) 최소화 정도 등을 제시하고 이를 통해 해당 제품이 저탄소녹색성장에 어떻게 기여할 수 있는지를 평가한다.

․해당 제품의 에너지절감 최소화 정도 및 저탄소녹색성장 연관성

5

프로 젝트

관리

관리

방법론

사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.

․위험관리 방안의 적정성

․자원관리 방안의 적정성

․진도관리 방안의 적정성

․보안관리 방안의 적정성

․형상관리 방안의 적정성

․문서관리 방안의 적정성

․분리발주 사업자간 협력방안의 적정성

4

일정계획

사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.

․세부활동 도출 및 기간의 타당성

․세부활동 배열의 합리성

․중간목표 정의의 타당성

․자원배분의 합리성

3

개발장비

사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.

․사업자의 참여 준비성

․개발장비 보유현황 및 확보방안

․개발도구 보유현황 및 확보방안

3

프로 젝트

지원

품질보증

제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.

․품질보증계획의 적정성

․품질보증인력의 자질

․사업자 보증 능력

․국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부

2

시험운영

시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.

․시험운영 방법의 적정성

․시험운영 내용의 적정성

․시험운영 일정의 적정성

․시험운영 조직의 적정성

2

교육훈련

시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.

․교육훈련 방법의 적정성

․교육훈련 내용의 적정성

․교육훈련 일정의 적정성

․교육훈련 조직의 적정성

2

유지보수

시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.

․유지보수 계획의 적정성

․유지보수 조직의 적정성

․유지보수 절차의 적정성

․유지보수 범위의 적정성

․유지보수 기간의 적정성

2

기밀보안

사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.

․기밀보안 체계의 적정성

․기밀보안 대책의 확신성

2

비상대책

시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.

․백업/복구 대책

․장애대응 대책

2

상생 협력

및 하도급 계약

적정성

상생협력

공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 사업 참가자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율에 따라 평가한다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여한다.

중소기업 참여 지분율	평가 점수
50% 이상	5.0
45% 이상 ~ 50% 미만	4.0
40% 이상 ~ 45% 미만	3.0
35%이상 ~ 40% 미만	2.0
35% 미만	1.0

5

하도급 계약적정성

하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성에 대해 평가한다. 이 경우 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조에 따라 「소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준」을 준용하여 등급평가를 실시할 수 있다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자가 단독 또는 공동으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여한다.

․전문기업 보유 기술과 기술 요구
사항의 일치성

․전문업체 보유기술의 실현가능성

․하도급 대금지급 방식 적정성

․하도급 계약의 적정성

5

계

100

4		제출 서류

○ 공고서에 의함

○ 유의사항

- 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

○ 공고서에 의함

6		제안요청 설명회

○ 공고서에 의함

7		제안 설명회 개최

○ 일정 및 장소는 별도 통보

○ 사업관리자(PM)가 직접 제안 발표해야 함

※ 신분증 및 재직증명서 등 필요서류 지참

○ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

8		입찰시 유의사항

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

○ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

○ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

○ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

○ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

○ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

○ 사업추진 결과 발생한 지식재산권은 주관기관과 공동 소유

○ 제안서 보상 없음

누출 금지 정보의 범위

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석 결과물

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

⑧ 「개인정보 보호법」의 개인정보

⑨ 「보안업무규정」제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑩ 기타 각 기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

<붙임1>

제안서 작성 관련 양식

◇ 양식  1.  일반현황 및 연혁

◇ 양식  2.  자본금 및 매출액 (최근 3년)

◇ 양식  3.  참여인력 이력사항

◇ 양식  4.  하도급 대금지급 비율 명세서

◇ 양식  5.  소프트웨어 하도급 계약승인 신청서

[양식1]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[양식2]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매출액	컨설팅부문 개발부문 인프라부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한
것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명 첨부 서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[양식3]

참여인력 이력사항

성 명		소 속		직 책		연 령	세
참여인력 등급				근무경력 및 기술경력		년 개월
최종학력		OOO 졸업 / OOO 전공		자 격 증
본사업참여임무						목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※ 「파견근로자보호등에관한법률」 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어산업 진흥법 시행규칙」 제13조(소프트웨어기술자의 신고절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

※ 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 참여인력이 대표사 또는 공동수급체 구성사 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야함 (증빙자료 : 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명 또는 건강보험자격득실 확인서)

※ 단, 채용 예정자의 경우 재직 증명서는 계약 체결 시 제출

[양식4]

기술적용 계획표

사업명	국가아동학대정보시스템 전면개편 구축사업
작성일	2015. 06. 09

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보 조치 기준(행정자치부고시) o 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증 등에 관한 지침(행정자치부훈령) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 용역계약 일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부예규) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.							○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1						○
	- XHTML 1.0						○
	- XML 1.0, XSL 1.0						○
	- ECMAScript 3rd						○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0						○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)						○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3						○
서비스 전달 프로토콜	IPv4						○
	IPv6						○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○
	- UDDI v3							○
	- RESTful							○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							○
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						○
	o 무선용 운영 체계 - android						○
	- IOS						○
	- 윈도우폰7						○
	o 무선용 기반환경 - Java						○
	- Objective C						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS						○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0						○
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.						○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부 장관에 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부에 표준 등록을 요청하여야 한다.						○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01					○
	o 동적표현 - JSP 2.1					○
	- ASP					○
	- PHP					○
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5					○
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1					○
	- RDF					○
	- AJAX					○
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	o 문자셋 - EUC-KR		○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.								○
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		○
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품							○
	- SSO제품							○
	- 디스크․파일 암호화 제품							○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							○
	- 메일 암호화 제품							○
	- 키보드 암호화 제품							○
	- 하드웨어 보안 토큰							○
	- DB암호화 제품							○
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단							○
	- 침입탐지							○
	- 침입방지							○
	- 통합보안관리							○
	- 보안관리서버							○
	- 웹방화벽							○
	- DDos 대응							○
	- VOIP 보안							○
	- 무선침입방지							○
	- 무선랜 인증							○
	- 가상사설망							○
	- 네트워크 접근통제							○
	- 스팸메일차단							○
	- 바이러스백신							○
	- PC매체제어							○
	- PC침입차단							○
	- 콘텐츠보안							○
	- 자료유출 방지							○
	- 메일보안							○
	- 서버보안							○
	- DB접근 통제							○
	- 다중영역구분		○
	- 스마트카드							○
	- 보안USB							○
	- 복합기 완전삭제							○

[양식5]

소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

[별지 제10호서식] <신설 2008.9.3>
■하도급 소프트웨어사업 계약승인신청서 □재하도급							처리기간
							14일
원도 급자	상호				대표자
	사업자등록				소 재 지
하도 급자	상호				대표자
	사업자등록				소 재 지
재하도급자	상호				대표자
	사업자등록				소 재 지
사업 내용	계약명		계약번호			계약금액
	계 약 일		계약기간		년 월 일 ～ 년 월 일
하도급 내용	계약명				하도급액
	계약(예정일)		계약기간		년 월 일 ～ 년 월 일
	하도급 내역 및 사유	(* 필요시 별지 사용)
재하도급내용	계약명				재하도급액
	계약(예정일)		계약기간		년 월 일 ～ 년 월 일
	재하도급 내역 및 사유	(* 필요시 별지 사용)
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다. 년 월 일 신청인: (서명 또는 인) 귀하
※ 구비서류 1. 하도급(또는 재하도급) 계약서(세부 산출내역서 포함)(안) 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함)
210mm×297mm[신문용지 54g/㎡(재활용품)]

<붙임2> 정부통합전산센터 입주 관련 규정

「정보자산 관리지침」(입주 필수요건, 제15조 관련)

구분	내 용	비고
기본사항	ㅇ 정보시스템 이전ㆍ설치에 따른 소요 비용은 기관 부담 ㅇ 입주기관 제출 - 설치 전 : H/WㆍS/W 및 네트워크 구성도, 전원제원조사서, 정보수집서(nTOPS 등록), 통신망이용신청서 등 - 설치 후(서비스 개시 전 또는 운영이관 전) : 운영 매뉴얼, 랙 구성도, 보안취약점 제거 조치 결과 등	필수
	ㅇ 전자정부법 제54조 및 기획재정부 예산안 작성지침 관련 해당 정보자원에 대한 예산이체 이행 책임 및 근거 자료 제출 의무는 입주기관에 있음 ㅇ 전자정부법 제49조 및 통합센터 훈령 정보자원 기술기준 검증지침 준수 ㅇ 사업 발주시 통합센터 정보자원 기술기준 RFP 공통규격 준수
자산이관 및 자산관리	ㅇ 물품관리법 제22조(무상관리전환) 준수	필수
	ㅇ 설치 요청시 사업정보, 도입금액 등 일반계약서 및 산출내역서 사본(pdf 변환 파일) nTOPS 등록 제출 ㅇ 서비스 개시 전까지 SW 라이선스 증서 사본 및 dBrain 번호 nTOPS 등록 제출 및 무상 관리전환 이행(리스의 경우 리스기간 종료 후 1개월 이내 무상 관리전환 이행) ㅇ (이전 입주의 경우) 입주ㆍ설치 요청 전까지 무상 관리전환 사전 이행 및 SW 라이선스 증서 사본, dBrain 번호 nTOPS 등록 제출	필수
	ㅇ 통합센터에서 운영ㆍ유지보수를 수행하는 기존 HWㆍ시스템 SW(이전입주 및 개별입주 포함)에 대한 무상 관리전환 이행 및 SW 라이선스 증서 사본 nTOPS 등록 제출 ㅇ 서비스가 중지된 관리전환 관리전환 미이행 자원 반출 조치
예산이체 및 통합발주	ㅇ 향후 기획재정부 예산편성 지침에 따라 예산 이체 후 통합발주 설치 준수 - (HW 및 시스템SW) 통합센터에서 통합발주 설치 ※ 시스템SW : DBMS, Web, WAS, 서버 보안, DB 모니터링, DB 보안(DB 접근제어), 백업 SW, 관제 SW, WAS 모니터링, HA용 SW	필수
유지보수	ㅇ 무상 하자보수 종료 후 총 1년간 유지보수 예산을 기관에서 편성후 통합센터 이체 - 무상 하자보수 기간 또는 SLA 체결 전까지는 기관에서 입주자원 유지보수 및 장애처리 ㅇ 차년도 유지보수예산 기재부 신청 및 세부내역 제출 - 장비명, 도입일, 도입가, 무상시작일, 무상종료일 등 - 유지보수비 이관 금액(유지보수 대상은 센터 정책에 따름) ㅇ 센터에서 관리하는 시스템 SW 이외의 기타 SW(일체형 장비 포함)은 기관에서 유지보수 및 장애처리	필수
보안 취약점 제거	ㅇ 정보통신보안업무규정 제23조(정보시스템 보안관리) 준수 - 네트워크 연결(이전입주의 경우 입주ㆍ설치 요청) 전까지 정보시스템(서버, 보안, 네트워크, 시스템SW) 취약점 제거 조치완료 - 서비스 개시(이전입주의 경우 입주ㆍ설치 요청) 전까지 웹 취약점 제거 조치완료	필수
모바일 전자정부 서비스	ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행안부 예규) 준수	필수
	ㅇ 입주 요청 전까지 보안성검토(국가정보원) 완료 후 ㅇ 서비스 개시(이전입주의 경우 입주ㆍ설치 요청) 전까지 모바일 앱 서비스 소스코드 검증(KISA) 완료 ㅇ 서비스 개시(이전입주의 경우 입주ㆍ설치 요청) 전까지 서비스 등록 및 검증(모바일지원센터) 완료 후 서비스 개시 ㅇ (행정업무용의 경우) 모바일 전자정부 공통기반 사용
기반시설	ㅇ 전산장비 전원 단상 220V 이중화구성 설치 ※ 전원 3상 208V 또는 220V 설치 불가 ㅇ 랙 도입시 19인치 표준랙 설치(장비일체형랙 제외) ※ 자원 재배치를 통해 도입 수량만큼 기존 랙 철거후 신규 랙 추가 도입 가능 ㅇ 무게 500kg 이상 장비 이중마루 보강 비용 기관 부담	필수
보안정책	ㅇ 센터 보안정책 적용 및 보안규정 준수 ※ 예산 등의 사유로 망 분리 등 보안정책 및 규정 준수가 어려울 경우에는 입주 후에도 기관 책임 및 소관으로 이행 조치 완료 ㅇ 센터 SMS, NMS, ESM 관제 적용 ㅇ 센터 공통장비 우선 적용 (네트워크ㆍ보안 장비, VPN 등)	필수
네트워크	ㅇ IP 소요 수량 제출 (망구분 : 인터넷망, 업무망) ㅇ 네트워크 포설은「센터통신설치표준안」준수 기관에서 설치	필수
운 영 (HW/SW)	ㅇ 정보시스템 이중화 구성(OS 디스크 미러, NIC, 전원 등) ㅇ SLA 희망 등급 조정 필요시 센터 주관으로 변경 ㅇ 센터 백업 요청시 백업S/W 기관 구입 ㅇ UNIX 서버 도입시 DAT 장비 도입 ㅇ OS 백업 전용 S/W 설치(미설치시 OS백업 불가) ㅇ 시스템 관리계정 이관	필수
	ㅇ CPU, 메모리 등 자원 사용률이 연평균 5% 이하일 경우 자원 조정 가능

<붙임3> 도입장비(HW/SW, IPT) 구성내역

1. H/W 부분

구분	장비명(용도)	세부규격	수량	비고
네트 워크	VPN	○ 국가정보원 CC인증 필수 ○ IPSec VPN 및 SSL VPN 기능 모두 지원 - 중앙/지역 아동보호전문기관은 IPSec VPN을 사용하고, 복지부, 경찰, 쉼터, 시도 등은 SSL VPN을 사용할 수 있도록 구성 - SSL VPN 동시접속 100개 이상 Client 라이센스 제공포함 ○ 전용 OS 기반의 H/W 일체형 제품 ○ SSL-VPN 최대 40,000 User ○ 최대 동시접속자 : 1,500명 ○ IPSEC VPN Throughput : 8.6 Gbps ○ IPS : 6.8 Gbps ○ F/W Throughput : 40 Gbps ○ CPS : 650,000 ○ Memory : 8GB 이상 ○ 이중화 구성	2식	신규
서버	WEB서버	○ CPU 2.8Ghz (4Core)이상 ○ Memory 16GB 이상 ○ OS Unix 계열 ○ NIC Dual Port 1G SFP 포함 ○ 300GB RAID 1+0	2식	신규
	WAS서버	○ CPU 2.8Ghz (4Core) 이상 ○ Memory 64GB 이상 ○ OS Unix 계열 ○ NIC Dual Port 1G SFP 포함 ○ SAS 300GB RAID 1+0	2식	신규
	DB서버	○ CPU 2.8Ghz이상 (4Core) 이상 ○ Memory 64GB 이상 ○ OS Unix 계열 ○ NIC Dual Port 1G SFP 포함 ○ HBA Dual Port 8Gbps 포함 ○ SAS 300GB RAID 1+0	2식	신규
	모니터링서버	○ CPU 2.4Ghz이상 (4Core) ○ Memory 32GB 이상 ○ OS Windows 계열 ○ NIC Dual Port 1G SFP 포함 ○ SAS 300GB RAID 1+0	1식	신규
스토리지	운영 스토리지	○ 컨트롤러 - Intel CPU(1.8GHz 이상) Quad Core 2개이상 - CPU core간 병렬처리 기능 제공 - Dual Controller 이중화 구성 (Active-Active) ○ NAS컨트롤러 - Intel CPU(2.1GHz 이상) Dual Core 2개이상 - Dual Controller 이중화 구성 - Cache 12GB 이상 제공 ○ Cache Memory - 32GB 이상 제공 - 최대 1000GB 이상 확장가능 또는 SSD 이용한 Cache 확장가능 - 캐쉬 보호를 위한 Write영역 이중화 기능 제공 - 정전 시 캐시 데이터의 디스크 저장 기능 제공 - 성능향상을 위해 Read/Write 영역 구분 없는 캐시사용 기능 제공 ○ 인터페이스 - SAN, NAS 동시 지원 가능 - FC, FCoE, 10G iSCSI 기능 지원 - 8Gbps FC 8Port 이상 제공 / 최대 32Port 확장가능 - 1GbE 8port 이상 제공 / 최대 32Port 확장가능 ○ 디스크 - 900GB SAS Disk 36EA 이상(가용량 20TB 이상 제공) - 최대 750TB 확장가능 / 디스크 최대 250개 이상 장착가능 ○ RAID - H/W 기반 RAID 지원 - 지원 RAID : 0, 1, 3, 또는 5, 6, 1+0 지원 ○ SAN Switch - 8Gb FC * 12 port * 2대 - 전원 이중화 제공	1식	신규
기타	랙	◦ 서버랙 2식, 콘솔서버 1식 포함, 제반 설치비용 포함	1식

2. S/W 부분 (분리발주 대상 제외)

구분	장비명(용도)	세부규격	수량	비고
WEB /WAS	WEB서버	○ 기존: WebToB 4.x * 동종 성능/품질 이상의 타사 제품으로도 제안 가능 * Win-back시 2식으로 제안하여야 하며, 기존 프로그램이전 등 모든 제반사항을 포함하여야 함 ○ HTTP 1.1 지원 ○ 가상 호스트 지원 ○ 통합 Process 방식 및 Multi threading 지원 ○ 다양한 Dynamic contents 지원 ○ SSL, HTTPS, X.509 등 표준 보안 인터페이스 제공 ○ Memory Caching 지원 ○ 가상 서버(Vhost) 지원 ○ WAS서버에 대한 동적 부하분산 ○ ACL 및 SSL등 다양한 보안 서비스 지원 ○ 상용 Web Server 제품 ○ TCPGateway기능(Non-HTTP 연결에 대한 중계 기능) 제공 ○ WAS 엔진부하에 따른 서비스 Routing 지원 ○ WAS와 연결 시 방화벽 Port 오픈 없는 연결 지원(Reverse Connection Pooling 지원) ○ Servlet Engine 지원	1식	증설 (1식은 기존 WEB서버 이용)
	WAS서버	○ 기존: Jeus Standard 6.x * 동종 성능/품질 이상의 타사 제품으로도 제안 가능 * Win-back시 기존 프로그램이전 등 모든 제반사항을 포함하여야 함 ○ Non-HTTP Request 에 대한 처리 지원(TCP Servlet 지원) ○ 실시간 모니터링 및 웹 기반과 Console 관리 환경 제공 ○ WAS를 위해 별도의 포트를 방화벽에 통하지 않고 Web Server와 연결할 수 있는 Reverse Connection Pooling 제공 ○ 어플리케이션별로 별도 보안 도메인을 구성하여 해당 어플리케이션에 리소스 사용권한을 사용자 계정별로 구성 지원 ○ 실시간으로 현재 Thread 상태를 모니터링 할 수 있는 기능을 제공하며 JVM 메모리 상태를 확인 가능해야 함 ○ 장애발생 시 진단 가능한 장애 모니터링 및 로그분석을 통한 문제분석, 해결 기능 제공 ○ SQL Trace 기능	1식	증설 (1식은 기존 WAS서버 이용)
그룹웨어	그룹웨어	○ 전자결재 - HTML/아래한글 기안기, 결재선 관리 기능 제공 - 정부표준 (사무관리규정, 문서유통 규정) 지원 - 행정자치부 표준 전자결재 기능 제공 - 문서 수·발신 기능 지원 - 전자결재와 Legacy 시스템 연계를 위한 다양한 연계방식 (Form-API, 표준SQL, DB, 상용EAI 등) 지원 ○ 멀티 게시판 - 게시판 추가/변경/댓글/조회확인/대용량첨부 기능 지원 ○ 팀단위 업무공유방 (스퀘어) 기능 - 복지부, 아보전, 쉼터, 경찰, 시도 등 특정 팀 단위 업무그룹을 개설하고, 메시지, 파일, 업무지시, 의견 등을 관리할 수 있는 협업기능 지원 ○ 요청사항 관리 - 업무요청/답변/위임/하위업무요청/진행사항모니터링/ 이력조회 기능 지원 ○ 메일 - 웹메일 기능 지원	1000 User	신규
보안	인증서로그인	○ 기존: Xecure-Web 7.x * 동종 성능/품질 이상의 타사 제품으로도 제안 가능 * Win-back시 2식으로 제안하여야 하며, 기존 프로그램이전 등 모든 제반사항을 포함하여야 하며, * 기존 응용 프로그램 및 데이터의 변경 없이 적용이 가능해야 함 ○ 국정원 암호시험을 검증 받은 암호모듈을 탑재한 제품이여야 함 ○ GPKI, NPKI, EPKI 인증서 검증을 위한 상호 연동 기능을 제공 ○ 각종 중요한 정보에 대한 무결성 기능(해쉬 알고리즘), 무결성 사용자인증 및 부인방지 기능 제공 ○ 다양한 환경에서 서버 개발툴을 지원할 수 있어야 함 ○ 국내외 표준 PKI 암호 알고리즘을 수용하여 연동성을 보장 ○ 전자서명 알고리즘, 인증서 형식 보안 표준(PKCS, RFC)를 준수하는 전자서명 알고리즘 지원(RSA, ECDSA, KCDSA) 및 인증서 형식, 인증서 검증 기능 제공	1식	증설
데이터 표준관리	데이터 표준관리	○ 표준 용어사전/코드 관리기능 지원 ○ 메타데이터 (데이터구조, 속성) 관리기능 지원	1식	신규
기타	대용량 파일업로드	○ 드레그엔드랍 기능지원 ○ 사용자에게 데이터 전송 진행률 정보표시 지원	2식	신규

3. IPT 부분

구분	장비명(용도)	세부 규격	수량	비고
네트워크 시스템	방화벽	◦ VPN Tunnel : 1,000 이상 ◦ F/W Throughput : 1 Gbps 이상 ◦ Concurrent Sessions : 100,000 이상 ◦ NIC : 10/100/1000 4port 이상 ◦ 국가정보원 CC인증 필수	56개	신규
	PoE스위치허브	ㅇ 전화기 전원 공급용 PoE 스위치허브 ㅇ 12 Port 이상	56개	신규
교환기 시스템	콜서버	◦ 행정기관 인터넷전화 보안규격(TTA) 인증 필수 * ‘16년부터 행정기관 인터넷전화 TTA Verified Ver 4 이상 제품도입 의무시행 (국가정보원) 예정으로 관련사항 지원 필수 - 음성통화 전구간 암호화 표준 (TLS, sRTP) 지원 필수 - 국정원 인증 암호화 알고리즘 (ARIA 또는 AES) 지원 필수 ○ CPU : Xeon(R) Processor E3-1220, 3.10GHz ○ Memory : 4GB Memory 1600Mhz Single ◦ HDD : 500GB 3.5-inch 7.2K RPM SATA II ◦ IVR SIP 연동용 License 포함 ◦ WEB을 통한 신고전화별 인입량/수신량/응대율 통계 커스터마이징 포함 ◦ Network Signaling : PRI, DTMF, VoIP 이상 ◦ Signaling Protocol : SIP 이상 ◦ Network : 10/100 Ethernet 제공 ◦ 보안을 위한 보안프로토콜 및 암호화 알고리즘 지원	이중화 구성	신규
	중앙 교환기	◦ 행정기관 인터넷전화 보안규격(TTA) 인증 필수 * ‘16년부터 행정기관 인터넷전화 TTA Verified Ver 4 이상 제품도입 의무시행 (국가정보원) 예정으로 관련사항 지원 필수 - 음성통화 전구간 암호화 표준 (TLS, sRTP) 지원 필수 - 국정원 인증 암호화 알고리즘 (ARIA 또는 AES) 지원 필수 ◦ BHCC: 60,000 이상 ◦ Concurrent Call: 1,000 이상 ◦ Network Signaling : PRI, DTMF/R2, VoIP 이상 ◦ Signaling Protocol : H.323, SIP 모두 지원가능 ◦ 보안을 위한 보안프로토콜 및 암호화 알고리즘 지원 ◦ UPS: 3KVA, 정정보상: 30분, 정류기/축전지 (RACK 일체형) 포함 ◦ 개통 및 설치비 일체 포함	1식	신규
	지역 교환기	◦ 행정기관 인터넷전화 보안규격(TTA) 인증 필수 * ‘16년부터 행정기관 인터넷전화 TTA Verified Ver 4 이상 제품도입 의무시행 (국가정보원) 예정으로 관련사항 지원 필수 - 음성통화 전구간 암호화 표준 (TLS, sRTP) 지원 필수 - 국정원 인증 암호화 알고리즘 (ARIA 또는 AES) 지원 필수 ◦ 19”Rack 실장가능 ◦ 다양한 인터페이스(PRI E1, FXO, FXS 등) 지원 ◦ Universal slot 구조 ◦ AC 전원 이중화 제공 ◦ NAT (Static, Dynamic, PAT), ACL ◦ LAN 이중화, SIP ALG, DHCP Server/Relay ◦ SIP, HTTP Digest, TLS, sRTP(AES/ARIA), QoS (802.1p) ◦ 각 지역 개통 및 설치비 일체 포함	55개	신규
	IP-Phone	◦ 행정기관 인터넷전화 보안규격(TTA) 인증 필수 * ‘16년부터 행정기관 인터넷전화 TTA Verified Ver 4 이상 제품도입 의무시행 (국가정보원) 예정으로 관련사항 지원 필수 - 음성통화 전구간 암호화 표준 (TLS, sRTP) 지원 필수 - 국정원 인증 암호화 알고리즘 (ARIA 또는 AES) 지원 필수 ◦ 10/100 Mbps Ethernet 2port ◦ XML, sRTP/TLS, IPv6지원 ◦ 4Line LCD, DSS/BLF 10버튼 ◦ 교환기 사용자(SIP연동) License 포함 ◦ 각 지역별 전화기, PoE, 방화벽 설치비 포함	860개	신규
녹취 시스템	녹취S/W	◦ 연동방식 : IP-PBX와 SIP 연동 등 다양한 연동방식 지원 ◦ 신고전화 전체 IP폰 사용자(860석)에 대한 전수녹취 기능 지원 ◦ 녹취 데이터 암호화 (ARIA 필수) 저장 필수 ◦ 신고전화 접수단계 사례관리와 녹취시스템 연계개발 포함	이중화 구성	신규
	녹취서버	◦ CPU : Intel-Xeon Quad Core 2.10GHz 이상 ◦ Memory : 4GB 이상 ◦ HDD : SATA 2TB 이상
ARS 시스템	IVR S/W	◦ TTS : 1식 ◦ IP IVR Server : 1식 ◦ IP IVR Channel : 30 채널 이상	이중화구성	신규
	IVR 서버	◦ CPU: Quad core 2.1GHz (1U) 이상 ◦ Memory : 8GB 이상 ◦ HDD : SAS 300GB × 2 (Mirror, RAID구성) 이상
기타	UPS	◦ UPS용량 : 5KVA 이상 ◦ Battery : 12V 40AH 16CELL 이상 (무보수 밀폐형) ◦ 정전보상시간 : 30분 이상 ◦ UPS 시설구비에 따른 제반사항 일체 포함	1식	신규
	랙	◦ 19인치 표준랙	1식	신규

<붙임4> 국가아동학대정보시스템 기능개선 요구사항

1. 공통

하기 요구사항은 시스템 분석설계 결과에 따라 추가/삭제/변경될 수 있음

구분	내용	상세
메인 화면	화면구성	주요 현황 통계 및 그래프 게시
		공지사항 및 게시판 활용
	마이페이지	권한에 맞는 마이페이지 기능 신설
관리기능	이력관리	담당자 입력, 수정 이력 관리
		마스터(상담팀장, 관장) 조회 이력 관리
		경찰의 사례조회 이력 관리
	안내	상담원 별 담당사례 수 표시 및 위험수치 알람기능
사례관리	신고접수	경찰의112신고접수번호관리기능 신고자유형에'아동보호전문기관직원'신설
	현장조사	현장조사 시 제공 서비스 입력 및 관리
	사례판단	재심의 업무절차 반영 필요
	조치결과	아동 사망 관련 상세 구분 및 관리기능
		고소고발 하지 않고 경찰 수사로 입건되어 판결난 건 결과 관리 기능 추가
	기타	사례별 담당자 2명 지정 (경찰과 상담원과의 사례담당자 변경이 필요치 않도록)
		사례관리 단계별 사이에 메모 입력 기능(현장조사 차수별도 포함)
		사망아동 관리항목 강화
		사건 수사 등 현장조사 내용 이외의 정보입력관리
		아동학대 사례 개요서 자동출력 기능 신설
		언론 노출 사례 관리 기능 신설
		아동학대로 신고접수 되지 않고 법원판결(수탁명령 등) 받은 사례 관리 기능 추가
지역 아동보호전문기관 지원	게시판 추가	민원&응대 게시판 신설
		사례관리 문의응대 게시판 신설(공개 설정 기능 필요)
		Q&A 게시판
		법률문의 게시판
		정보시스템 오류 및 수정요청 게시판
	교육관리	교육신청, 수료증발급 등 (온라인 교육 관리시스템은 아님)
	현황관리	지역 아동보호전문기관 기본정보(지정일, 개소일, 주소, 인력, 연락처 등) 관리
		피해아동쉼터 기본정보 관리(정보는 해당 기관 직원과 담당 시도 공무원, 보건복지부, 중앙만 조회할 수 있도록)
보안	보고서 출력	출력자, 출력일시, 쪽수
	이력 관리	입력/수정/삭제/조회 이력 관리 및 알람 기능
자료	자료 저장	대용량 첨부 파일 저장 및 백업 관리 기능 제공(CCTV 자료 등)
통계		사례건수 및 아동명수 동시 표기되는 통계 제공
		해당 통계 수치의 상세 정보 리스트 제공

2. 지역 아동보호 전문기관

하기 요구사항은 시스템 분석설계 결과에 따라 추가/삭제/변경될 수 있음

구분		요구사항
대상자관리	조회기간	조회시 카드등록 기간을 '2000.01.01'로 초기화 필요 성명외에도 전화번호와 주소로 검색 가능하도록 개선
	조회방법	관리중 사례, 조기지원 사례, 일반상담으로 분류 관리 필요
	기타	아동카드 수정시 해당 사례번호 내 정보도 수정되도록 연동필요 (주소,연락처등) 검색시 지역을 표기하여 검색 동명이인 등 구분이 가능하도록 개선
사례관리	담당자 지정	사례당 2인 이상의 사례담당자 배정 가능하도록 수정 (경찰/상담원) 오인 신고시 학대의심 상황과 판단과정에 대해 경찰이 기입할 수 있는'의견란'신설 필요
	현장 조사서	현장조사서 '추가조사필요', '조사완료' 클릭 후 가능하도록 수정 현장조사서 1차 ~ 마지막차까지 한눈에 볼 수 있도록 시스템 변경 필요 조사자 구분시 동행 출동에도 불구하고 상담원 또는 경찰 하나만 콤보가능함. 개선필요 상담원 소견란이 너무 중복적으로 있음. 불필요한 소견란은 삭제 또는 '기타'로 변경 소견란 입력시 입력창이 너무 좁음. 입력내용을 모두 볼 수 있도록 수정.
	마스터 관련	마스터 권한 확대 (읽기/쓰기/수정) 마스터가 사례 담당자 지정 또는 변경시 동시에 여러 사례 처리 가능하도록 기능 개선
	복사기능	1회 복사시 여러사례에 복사가 될 수 있도록 수정 복사기능 사용시 일부정도 필수적으로 연동되도록 수정 (아동명, 행위자명, 가족관계 등) 복사시 담당하는 모든사례가 조회됨. 관련된 사례만 조회/검색될 수 있도록 개선 형제 사례 개입시 1회의입력으로 3~4명의 사례가 일괄 생성될 수 있도록 개선 사례별로 복사 필요한 영역이 상이하므로, 복사 영역을 선택 할 수 있도록 개선 필요 현재 복사 기능에 해당되지 않는 사례 판단서, 조치결과서, 슈퍼비전 등도 복사 기능필요
	서비스제공 관련	기존 필수 값 중 일부 필수 해제 (서비스계획서 상 '부모 및 가족' 대상계획, 주민번호 기입 등) 서비스 제공일지 엑셀파일로 추출가능 하도록 개선 서비스 제공일지 복사기능 신설 필요 상담 교육 프로그램 (임시조치/보호처분)에 대한 실적 입력란 추가 서비스 제공내 '심리치료' 세부항목 추가 필요 (가족치료, 이야기치료, 아동캠프, 집단치료 추가)
	사례 회의록	사례회의록 필터링 및 복사기능 필요
	조회관련	DB기록물 90일 이후 수정 불가 해제 해당 탭별로 조회기간이 '2000.01.01.'로 설정 필요 사례 검색기간을 1년에서 최대3년으로 확대필요
	조치/판단	위험도 평가척도 시스템에 적용 정범/공범, 보호자/비보호자 학대여부를 '사례판단서'로 옮겨야 할 필요 있음 학대행위자 정보 입력시 정범/공범 선택 가능하도록 변경하여 아동중심으로 다수의 학대행위자가 관리될 수 있도록 개선 고소고발 작성 시 '세부내용' 기입란 신설 조치 결과서 내 피해아동보호명령/ 임시조치/ 긴급임시조치 작성이 연동되도록 개선 필요
	종합의견	사례관리 현황 메뉴가 사례관리에 용이하도록 시각화필요 (미 관리사례 색깔표시, 어린이집사례는 시설명이 먼저 보이도록 표기 등) 사진, 녹취파일 업로드 용량추가 주소검색 기능개선 (구 주소 조회가능 필요) 단계가 넘어가거나 현장조사 차수 추가 시 기본정보가 연동되었으면 함 슈퍼비전 삭제 기능필요 관리사례에 수정사항이 있을 경우 생성파일의 역순으로 삭제하여 재기록 하는 방식이 소모적임. 개선필요 비상 연락망 및 현장조사서 내 첨부된 파일도 복사 시 자동연동 필요 '미상'이나 '파악 안됨' 입력사항에 대해서는 출력 시 '미상/파악 안됨' 으로 표기 필요. (현재 공란으로 보여 재확인 하고 있음.) 종결사례에 대한 서비스 제공 내역 수정 등 '수정불가' 항목 해제 필요 입력사항 미비로 저장 불가 시 '미비한 사항이 무엇인지'를 표기하는 팝업 알림 필요 연락처 및 주민등록번호 등 숫자 기입란에 입력커서 자동 이동하도록 개선 출력 유형 중 '엑셀' 추가 필요
사업 관리	교육	교육사업 관리 입력 사항 검색시 '교육명'으로 검색 가능하도록 개선 교육기관 등록이 불필요하므로 등록 절차 삭제 교육대상에 일반인/신고의무자로만 분류되고 있으나, 보다 세분화 필요 (아동, 보육교사, 경찰, 교사 등)
	기타	첨부 자료 여러 개 동시 업로드가능하도록 개선 출력 시 입력된 텍스트 및 첨부파일인 이미지 등이 동반 출력되도록 개선 지역 자원 등록 시 필요정보가 너무 과도함. 필수정보를 한정하도록 개선 지역자원관리 및 협력 사업관리 삭제 필요 엑셀다운로드 기능 추가 필요
통계 관리	통계조회	통계 추출 후 해당수치를 클릭하면 해당수치에 속한 사례가 확인 가능하도록 연동필요 시, 군, 구 단위조회 기능추가 (관할별 통계 추출 시 필요) 2014.9.29 기준으로 사례판정/판단 구분 한 통계 값 필요 특성별(다문화, 기초수급가정 등) 조회가 가능 하였으면 함 임시조치, 임시보호명령, 가해자처분 등에 대한 통계추출 기능 추가 사례별/아동별 서비스 누계 확인 등 세부기능 추가 교차분석 중 불가능한 일부 항목들 삭제필요 동일 기간 내 통계조회가 축값에 따라 불일치하는 등 부정확함 개선필요 월보고서 와 분기 보고서 수치 불일치에 대한 개선필요
	기타	지자체에서 요구하는 통계양식에 맞게 통계조회 가능하도록 개선 통계조회 후 지자체에 즉시 전자 메일발송 가능하도록 기능개선
업무 관리		중앙아동보호전문기관 인트라넷과 정보시스템에 중복 게시되지 않도록 공지시스템 통합필요 공지사항이 시스템 로그인시 잘 보이도록 시각화 필요 기관에서 정확히 확인할 수 있도록 미수신한 공지에 대해서는 'new' 표시 등 편의성향상 필요

<붙임5>

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

사업명	국가아동학대정보시스템 전면개편 구축 사업
항목별 검토 의견
검토항목	검토의견		추정 사업기간
① 기능점수(FP) 기반 SW사업 적정 개발기간 산정표	①사업 규모(1,331FP), ②생산성(22) ③1인총 투입기간= ①(1,331)/②(22)=60.5개월 ④투입인력: 9명(WEB, 그룹웨어, 외부기관연계) ⑤전체 개발기간= ③(60.5)/④(9)≒6.7개월		6.7 개월
② 사업기초자료 (사업계획서, 예산신청서, 제안요청서)	제안요청서 : 분석설계(1.5개월)/ 구현(4개월)/ 시험(1.5개월)		7 개월
③ 유사사업 자료	2013년도 보육통합정보시스템 고도화사업 (S/W 재개발 및 인프라 도입 등)		8 개월
④ 기타 특이사항	없음		개월
종합 의견
⑤ 종합의견	「 국가아동학대정보시스템 전면개편 구축 사업」은 S/W 재개발, 외부기관 신규 연계, 인프라 구축, IPT구축 등을 추진하는 사업으로, 7개월의 구축기간이 소요 될 것으로 판단됨.		적정 사업기간
			7 개월
「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」제4조의2제3항에 따른 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간을 위와 같이 산정합니다. 2015 년 10 월 27 일
위 원 (서명)		위 원 (서명)
위 원 (서명)		위 원 (서명)
위 원 (서명)		위 원 (서명)
		위원장 (서명)
발주기관의 장 귀하

※ 소프트웨어사업 특성을 고려하여 검토항목을 수정할 수 있음